你得接受,有些美容院营销做得很好**
2018年中国美容院数量已达200万家,美容院行业服务参差不齐。 今天主要讲一下正规品质美容院如何做营销。
来到美容院的顾客肯定是想好好保养自己的皮肤汕头市美容院拓客公司,而美容院的作用就是利用这些产品、仪器等来帮助顾客实现这个愿望。 因此,美容院的美容师必须拥有先进的技术,同时提供热情、独特的服务,让顾客在护理过程中感到轻松、满意。
这两点对于美容院来说是必不可少的,也是吸引顾客的基本条件。 只有两个条件都满足并且相辅相成,才能在短期内吸引大量的顾客。
1.先进的检测设备,精准找到您的需求
**,科技美是时下最流行的美妆单品。 它可以改善局部皮肤问题,包括痤疮、皮肤暗沉、皱纹、黑斑、晒斑等。这种改善不同于普通的基于技术的护肤美容,可以由医务人员进行,并实现“快速”。护理指导下的“美容”结果,是结合先进的皮肤管理知识、仪器美容和特殊日常护理的美容行为。
科技美容如今已经改变了美容行业的整体趋势,彻底取代了还在“用手美容”的美容院,同时也拯救了无数濒临死亡的美容院。 从事这个行业几年了,我一直觉得这次光电革命是仪器制造商提出的概念!
人们对高品质服务的追求与日俱增,越来越多的人对美容尤其是抗衰老美容有了更高的要求。 因此,以生物科技为首的抗衰老水光针、小泡泡、水娃娃等成为**热门**类型,备受消费者追捧。
目前市场上的抗衰老美容护肤品可分为以下几类:延缓外观衰老的、延缓组织*衰老的、具有保健养生作用的、具有抗衰老和保健作用的。抗衰老作用。 虽然种类很多,但都以生物科技护肤为核心,这也将是未来高科技护肤中心的主要美容护肤项目。
根据美容院大数据结果:
1、美容院引进美容仪器项目的优先顺序是:抗皱抗衰老、祛斑美白、智能理疗、光子嫩肤、塑身减肥等项目。
2、美容项目盈利比例:抗皱抗衰老项目占32.8%,丰胸减肥项目占27.2%,祛斑美白项目占21%,SPA补水项目占15%,其他项目占4%。
3、未来的美,一定是科技美的时代。 至少未来三年,抗衰老、祛斑、脱毛、减肥、瘦身、妇科护理仍将是市场最热门的需求。
当年轻顾客走进美容院时,正常的美容院会先在前台接待您,然后引导您到顾问室用仪器进行皮肤和经络测试。 之后,顾问或**会根据报告告知您皮肤和身体目前存在的问题。 问题来发现您的美容需求。
您最近或在美容院可能长过痤疮。 完成这些检查后,你会发现痤疮是由内分泌失调和油性皮肤引起的。 然后顾问会向您推荐产品套件和面部护理产品。 ,店长将为您安排美容美发服务。 就像你去医院,会有医生通过设备给你会诊,对症下药。
美容院采用先进的检测设备来了解您的需求。 您对美容院的真实性深信不疑。 其实,这就是美容院精准营销的一个切入点。
2.通过闲聊了解自己的消费能力
美容师在为你提供服务的时候,不但手法非常纯熟,而且还每天和你聊天,你有什么问题吗? 专业的美容师或者受过训练的美容师在和你聊天的时候会不经意间了解到你的情况。
比如姐姐,你以前做过美容吗? 这可以判断您是纯粹的新客户还是有经验的客户。 你住在哪里? 在北京,如果你住在三环、燕郊,就能代表你的财富和地位。 你做什么工作? 无论您是上班族、老板娘还是家庭主妇,这些都可以让您深入了解您的财务状况。
当然,会聊天的美容师不会这么直接问我,也不会在第一次服务时就深入聊。一般他们会在不经意间了解到你的经济水平、爱好、兴趣、家庭成员、消费能力等。多次聊天中的信息。 无形中,你被美容院定义为A类、B类、C类顾客。 你消费是因为这些信息将决定你能为这家商店带来多少潜在价值。
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3、留住客户,利用配套项目不断挖掘你的消费者需求。
一个好的项目是你享受并体验结果的事情。 第一次完成服务后,美容师会告诉你,店里正在举办活动,非常优惠的充值套餐,比如充值5000返1000,店内所有商品20折,还是超实惠的每月1,500元 两次面部护理年票。
这就是美容院营销中的顾客保留理论。 当你入住的时候,你会花更多的时间在店里做服务汕头市美容院拓客公司,你和美容师的关系也会很好。 每次你从事一个项目时,你与美容师的聊天和互动都会增加。
除了了解您的消费能力外,我们还可以了解您是否有减肥、美白、祛斑、祛痘、整形等方面的需求,然后为您匹配店内的商品。 从C类客户转移到B类客户,从B类客户转移到A类客户,将使你的年店内消费从1000增加到2000,从20000到30000到30000到50000。
4、做好危机情况下的服务发现、压单、成交等工作
从你的角度来看,你只是去商店做一次美容护理。 但从美容院管理的角度来看,你就是他们的顾客。 美容院有生存和盈利的压力,店长有经营和执行任务的压力,美容师有绩效指标。
所以,美容院应该让你在这里花钱开心、舒心。 如何让您消费得开心、舒心,美容院有自己的营销手段。 服务检测到问题,发出危机,然后下订单,最后下达订单。
每个环节都非常重要。 简单来说,就是发现你服务中的问题,给你一个危机,如果你不做会有什么后果,趁机问你做哪些项目,掌握好节奏和谈话。 该技术允许您在下订单时通过折扣申请卡。 只有这样,你才能度过快乐、满足的时光。
5、利用节假日节点进行营销
利用节点进行营销活动是吸引客户的好方法。 美容院可以利用“中秋”、“国庆”等节日的特点,结合实际开展一些丰富多彩的活动。 可以拉近顾客与美容院的距离,推广美容院的新技术、新产品,也可以吸引更多的潜在顾客。
以上,除了店内营销之外,还有其他吸引顾客的方式吗?
现在是移动互联网、万物互联的时代,你店里所有的美容设备都接入了互联网。 您的商店也应该上线。 因此,“线上扩客渠道、实体线下扩客渠道”的结合才是最重要的。
自古真情留不住,诡计却深得人心
我并不反对常规! 但套路的背后却是赢得人心。 在这个时代,信息越来越对称,因此对常规设计的要求也越来越高。
房子卖不出去,限购一实施,人们就抢着买。 这是例行公事吗? 我们无法复制庄家的这种套路。 所谓套路其实就是:营销漏斗设计、交易场景塑造、决策过程和干预的合力。
现在的套路设计和以前的套路设计没有本质区别。 只是饵料更大,鱼线更长。
以前吸引顾客的时候,就像*时代一样,抓到猎物就开始吃,吃完再抓。 那时候竞争少,猎物多。 但现在不同了。 猎物还是那么多,但是竞争者更多了,所以捕获到的猎物并不能立即吃掉。 它必须被圈养并在食用前育肥。 于是人类进入了*农业时代。 这似乎就是鱼塘理论。 在鱼塘钓鱼的时候,还必须养鱼。
用互联网思维来解释:首先打通渠道,让普通人成为我们的客户(互联网公司叫拉新客户,也可以叫吸引客户),然后通过各种运营和套路,让客户产生价值(互联网公司公司称为转换,美国公司称为转换)。 行业里叫锁客户或者换卡),不断引进新客户(互联网公司叫裂变,美容行业叫推荐),成为你的推广者、代理商甚至合作伙伴(这叫某种商业模式)。
给你一个明确的常规:
1.花2、3元获得微信好友或关注者并建立联系或关系。 必须要面对面加,不行。
2、以29元的价格向顾客推销价值1000元以上的产品或服务,使她无法抗拒、无法拒绝,光顾该店4次以上。
3、199-299向顾客销售了价值1000元以上的产品或服务,全年光临店铺12次。
4. 从现在开始,开始你的表演。
有一点我没有告诉大家:第一点和第二点就是利用互联网工具打通支付渠道,利用微信第三方平台进行有效管理。 当然不需要也没关系,只是手动比较麻烦。
前三点都是关于价值输出的。 只有好的输出才能好的输入。
6.利用互联网
很多美容院也会利用“互联网”来吸引顾客,将网站促销活动与美容院实际促销活动相结合,从而达到1 1 > 2的效果。随意发起。 需要选择一些比较受大众欢迎、有一定消费水平的网站。
“微信获客”也是目前比较常见的获客方式,因为目前几乎每个人的生活都离不开微信。 我们都知道,当某件事受到广泛关注并拥有庞大的粉丝群时,它就会成为一个很好的营销工具。 很多人已经将“微信客户延伸”的方法应用到实际业务操作中,并从中收获颇丰!
1、老板私人微信比公众号好用100倍。 如果你的私人微信账户有5000个客户,你的年收入至少应该有几千万! ? 别跟我谈新媒体,私人微信人性化;
2、建立线上营销矩阵、老板号、工作号、私人号认证服务号(开放支付、开放红包功能、开放商户中心)微信群等;
3、建立全员网络营销体系,视客户为资源,对员工进行互联网时代的营销培训;
4. 做以上所有的费用绝不会超过10000元。 其实你只是缺少方法和细节;
5.网络营销的方法有成千上万种,其实你只需要找到合适的一种即可。 做减法,然后用最不讨人喜欢的方式努力!