大家好，我是梅老师。 社区空间站站长。
今天无意中在网上看到一位网友的帖子：
“你怎么看待美容院那种不耐烦的销售行为？！不管你穿不穿衣服，销售经理总是会进来假装跟你很亲近？
随着年龄的增长，我去美容院做按摩的次数也越来越多。 你怎么想你悄悄脱掉衣服去按摩，销售经理肯定会插话跟你说话，然后转而各种推销，各种调侃。 按摩师们一齐喊来配合，当场焦急地拿出手机开始收款、付款。 我去过好几家美容店，都有同样的美德。 这是这个行业的规则吗？ ”
看到这里，我也思考了一下。 我平时去美容院也是这样的情况。 有时我真的很累，很困。 我一进店就跟他们打招呼。 别打扰我。 我想休息一下。 眯起眼睛，销售经理来了，然后就和帖子里的一样了。
嘿，看看这些销售经理对美容院的同事做了什么！ 萧瑟的风里，同样拥有一家美容院的你是多么的孤独，美容院市场的生存环境是多么的恶劣啊！ 其实不仅如此，随着城市的发展，一条街上会出现很多美容院，也会出现很多不好的情况。 基本上，美容院会遇到以下问题：
1、客流量少
2. 到达率低
3、复购率低
4. 客户推荐较少
店里还经常举办促销活动。 促销活动一举办，客流量会稍微好一点，但促销一结束，立刻就没有人了。 我也利用一些客户延伸公司和一些项目来做客户延伸，但那不会取得根本效果。 我也给顾客买了很多礼物，也有自己的顾客群。 收到礼物的顾客最多来一次。 客户群稀缺，而且都是发链接投票的人。 红包一发出就有人，红包没了就没有人了。
事实上，现在很多美容院几乎都处于这种情况。 直到在一些美容院遇到社交营销，他们才获得了宝贵的收获。
美容院为什么要做社交营销？
1、美容院如果不进行社交营销，将会面临以下问题：
1、套餐卖不出去，产品大量积压
2、客户难以结算，业务没有积累
3. 努力观察，努力工作
4、产品需求量大，客户不付款
5、资源不集中，老板知名度不高
6、没有好的项目，资金很难回收
2、社交营销对美容院有什么好处？
1.套餐销售快，无积压产品
2、客户容易落户，业务有积累
3、业务有后台，做生意更简单
4、需求容易把握，客户爱付费
5、老板名气大，资源容易集中
6.项目进入容易，资金回收容易
3、美容院如何引入会员进群进行社区营销？
1、利他思维
做好营销就得跳出卖货思维，百分百利他产值美容会所拓客策划团队，掌握人性才能做好业务。 美容院做社区营销，需要做好三件事才能将会员与社区无缝连接：
一是告诉会员，我们美容院店以后会有活动，我们会通知所有会员。
第二，我们美容院会经常搞很多优惠的团购活动，我们也会通知我们的会员。
第三是我们有一个互动小组。 我们把你拉进群后，群里的老大经常会发红包。 同时我们老板的很多老板朋友也会赞助会员免费抽奖。
基本完成这三件事后，大部分美容院会员都会加入群组，就可以开始社区营销了。
同时要记住，社区运营的本质是利他性的，通过社区中的利他性互动，比如分享有价值的美容知识、抽奖、抢购等。 但并不是所有的美容院老板都能做好社区营销，因为如果你不能很好地建立客户群，你只是给别人做嫁衣，而且每次都得花钱买礼物、奖品、抽奖。天。 它很快就会在其他地方丢失。
下面用一个真实的案例来看看这家美容院是如何做社交营销的？
第 1 步：吸引关注者
1）原死团红包激活
一开始我是用美容院的死团来练习的。 一行人只有52人。 按照社区营销的实际步骤，基本策划、礼物准备、群规则、活动规则、演讲技巧、引流文案等等，前面的准备工作做好后，就开始在群里发公告，然后粉丝数量逐渐增多。
因为之前是死团，所以必须先激活团。 在这里，红包不间断地在群里发放，让更多人关注。 经过一段时间的激活热身，越来越多的人开始活跃气氛，坚持一段时间，就会激活群体。
2）抽奖互动
每天晚上8点30分抽奖时，美容院老板找到四位美容师，请她们与群里互动，进一步活跃气氛。 同时，他们分享了一些美容知识，互动并建立了信任。
第二步：裂变
经过2个月的铺垫、情感连接、信任建立，真正的客户裂变开始了，出乎意料的是，一些老客户被激活了。 获奖顾客来到店内领取奖品，顾客领取奖品后发了一条朋友圈。
增加附加值
后来又增加了店里的体验项目。 顾客高兴了，就会在群里抢红包、回礼物。 来店的时候店里还有体验物品。
私人沟通创造信任
在为获奖顾客做项目时，美容师会提前询问顾客的意愿，看看她是否愿意听她的一些分享。 如果客户不愿意听，他也不会强行分享，让客户放松。 但因为他们平时在群里分享的干货很多美容会所拓客策划团队，顾客对美容师还是比较信任的，所以基本上大部分顾客还是愿意听他们的分享的。
于是美容师开始为顾客的观念做铺垫，从孩子教育、家庭观念、婆媳关系等入手，与顾客交谈交朋友，通过私下沟通进一步产生信任。 （不仅仅是销售产品）
毫无疑问，女人天生爱美。 就这样，这家美容院的生意在2个月后就开始了质变，业绩快速增长。 老客户经常为集团带来新客户，增加的客户数量已增加一倍以上且仍在稳定中
