金融危机造成的A顾客流失速度比正常情况要快数倍，这让美容院几乎失去了利润支柱。 如何留住A顾客，如何以比流失速度更快的速度引进并留住A顾客，成为美容院在这场考验中成败的关键。

一些美容院降低价格，减少利润，单纯促销，以稳定顾客、保护自己。 也有一些美容院在选择开发新客户的同时，选择稳定老客户来弥补客户的流失。

选择第一种方式直接减少自己的利润，选择第二种方式就是主动出击。 无论选择哪一种，短期结果似乎都是利润减少。 但从长远来看，第二种方式具有可持续发展的优势。

对于美容院来说美容院如何做好拓客，顾客就是核心资产，顾客越多，利润就越大。 对于选择第一种方式的美容院来说，如果坚守一亩三分地，在市场普遍繁荣时期，还能独善其身，但现在是经济波动时期，处于被动。意味着被动。 随着客户源逐渐被蚕食，最终不可避免的退市命运。

勇敢走出去、主动出击是我们在危机中发展的最佳策略，拓展新客户是美容院经营的必然选择。 所以这条路上，相比其他形式的客户拓展，终端客户拓展是最划算的选择。 因为它既是广告又是促销； 既可以引进A客户，又可以稳定老客户； 不仅可以打造商圈，还可以团结、培养员工。 相对而言，成本较低，但效果明显。

那么如何办一场成功的终端会议呢？ 如何通过会议开发新客户？

我们的受邀者在哪里？

寻找合适的目标群体是每次客户开发会议的第一步。 很多人都把目标锁定在银行、通信、保险、商场等大型VIP单位，并且已经确定了自己的顶级VIP客户。 当然，就理论上来说，并没有什么错，顶层越高，消费潜力就越大。 这是对的，因为在目前的市场形势下，只有银行、通信、保险、商场等大单位才聚集了足够的VIP客户。

然而第二步往往是很多美容院老板容易犯的致命错误，认为顾客素质越高越好。 事实上，事实并非如此。 我们认为解决这个问题应该强调“互惠”。 有什么样的店面风格，就介绍什么样的顾客。 店面价格过高，无法引进没有消费能力的低端客户。 店面价格太低，无法引进高端客户，美容院本身也没有服务能力。 因此，选择该问题的解决方案是合适的。

1.如何邀请成功？

我们认为影响聚会邀请成功率的因素有两个。

- 会议主题的时效性

A、会议主题必须符合当时当地的文化氛围，即通常所说的精选版本。 一般市场分为：幸福版、深情版、感恩版。

B. 会议时间的选择

见面时间的选择根据美容院的营销计划来确定。 比如以3.8妇女节为主题的感恩版。 以母亲节为主题的深情版、以乳房为主题的粉红丝带、以年底为主线的快乐感谢版，都符合店内的促销时机。 具体时间根据各地人民的生活习惯定制。 有些地区喜欢在周六和周日参加，但我们发现在周三和周四举行会议往往比预想的要好，因为它正好在周末提供服务，并保留到体验店的顾客为止。

——会议宣传

A、媒体打造周边会议宣传

以电视、报纸、广播、路标为主的宣传，对顾客形成视觉和听觉的广告轰炸，集中在一周的时间段。 不要在不同时间段进行宣传，这样会削弱广告的影响力和范围。 该广告以会议为主线，以美容院为载体进行宣传。 营造其公益实力的印象。

B、以美容院内部员工和联盟单位内部员工为载体，形成精准的内部广告营销。

来不听

有几个因素会影响这个结果。

1、会议版本内容选择。

前面说过，会议的内容是否符合当时当地的文化环境非常重要。 就像5.12地震在成都立即上演时：《妈妈，我们伟大的母亲》这么深情的版本，确实不合适。 那样只会增加灾区人民的心理负担。

2、主持人的功力。

3、主持人的号召力、夸张度、亲和力是影响一场晚会的绝对因素。

4、工艺方案的安排。 需要紧凑。

5、奖品丰富。 也许这样说太粗俗，但却是一个无法回避的现实问题。

听完后请勿进入商店

参加会议的嘉宾能否进入店内尝试消费是整个聚会的至关重要的一环，关系到整个会议的最终目标能否达到。 影响新顾客进店的因素有哪些？

1、美容院在当地的知名度。 中国人都有品牌意义，人们愿意去好的地方消费，因为这样既能满足一点虚荣心，又能保证品质。

2、本次晚会的营销推广是否成功，托克卡制作的项目是否对大多数目标群体有足够的吸引力，托克卡项目如何制作，这个实际上取决于地区，每个商店都有所不同。 因季节而异。 原则只有一个，根据不同的情况、不同的地点、不同的人来匹配好的项目，看了就会有想去的欲望。

进入商店时请勿付款

1、店内会的促销方案是否适合目标人群。

以多重惊喜、低廉价格为客户介绍。 对于新客户来说，不要天真地想赚大钱。 必须实行缓攻策略，为长远发展做好准备。 已经获得的客户将被发送给您的竞争对手。

2、促销品是否符合人群要求。

3、销售人员的销售技巧。

这三者是能够让客户落地的主要因素。

上述要素是召开终端客户延伸会议需要考虑的要素。 内容非常丰富。 根据拼信终端实施标准，需要考虑的细节达到442项，确保细节详尽。 品信的终端客户延伸专家团队和门店服务团队一直在努力，让客户延伸服务与时俱进，真正助力美容行业的成长。

关于作者：

袁金成：品信文化营销专家，负责终端会议的策划和管理，拓展客户、留住客户

程健：拼信终端运营项目经理美容院如何做好拓客，毕业于北京师范大学艺术与传媒学院