绝大多数美容院需要在客户拓展上取得突破。

店里客流量低的原因主要有两个：难以吸引新顾客，老顾客不动。

一方面是因为市场竞争越来越激烈，线下获客成本居高不下，获客精准度不高。

另一方面，沉睡老顾客的激活效果一般，难以有效促进他们再次来店做项目。

1、美容院的客户延伸计划怎么做？

下面文章将从公域引流和私域扩客两个角度进行拆解。 客户拓展的直接目的是增加客户数量。

根据美容店类型的不同，如加盟店、单店、连锁店等，其经营模式不同，其客群、客单价、顾客情绪也不同。 客户延伸推广的实际操作也会有相同点和不同点。

尽管如此，从客流量来看，门店普遍需要维护老顾客、拓展新顾客。 过去你们是如何维护老客户的？

打电话是一种方法，但一天不能打很多电话。 而且，很多人下班后都会选择休息、娱乐，打电话只会让他们烦恼。

新客户的拓展基本靠外部拓展，在路口找人。 这样引进来的客户不愿意花钱，订单也很难升级，吃力不讨好。

在很多线下获客中美容院移动拓客软件，路人对于美容的需求并不强烈，消费水平也不一定匹配。 这是一个获客不精准的问题。

传统方法大家都可以做，但显然无法实现增长，无法拉开同行竞争的差距，无法建立自己的优势。

因此，我们需要寻找新的增长点，增加客流。 线上运营获取是大趋势。 根据流量分布可分为公域引流和私域裂变。

2、公域引流，网店覆盖附近5公里

公域引流相当于创建一个网上商店，不同的是公域引流使用移动互联网，可以有效覆盖周围5公里内的潜在用户。

该方式的获客逻辑如下：客户有短期的美妆需求，然后在平台上搜索美妆相关店铺。

该平台显示在线商店。 通过一系列的运营，美妆店可以不断获得客流量，吸引顾客到店。

通过这种方式获得的流量很多都是主动搜索的，并且有美的想法和相应的经济实力。

目前公域运营的代表是入驻新美大学等生活服务平台，然后继续运营。

公域的优点是成本相对较低，客户覆盖范围更广，可以大大提高店铺或品牌的曝光度。

缺点在于对新美平台的依赖。 平台入驻费和订单佣金会减少店铺的利润，贸然涨价可能会失去竞争力。

3、私域扩展，魔鬼细节如何让扩展变得更容易？

私域扩展是客户关系管理系统中的一种方法。 主要是通过一些营销手段来激活老顾客，让他们再次来店里做项目。

再加上小程序团购（有新）的形式，实现了比较大的客户拓展增量，团购可以让门店在短期内获得更大的业绩增长。

私域团购的周期通常设置为7天，营销顾问会根据实际情况进行调整。

进团的流程一般是先和老板、股东定下分工、日期和奖惩美容院移动拓客软件，然后给员工讲清楚活动流程、定价和团PK，测试进团流程。

然后开始调查客户并进行报名，准备完整的活动脚本、材料和材料，并在最后一天实施活动。

入团可以带动现有客户，让他们帮助扩散裂变。 一个老顾客往往可以带来1-2个新顾客。

顾客在小程序中购买商品，转化完成后，去商店做商品。

美容院注重长期经营。 因此，无论公域还是私域运营，都必须考虑可持续发展，不能过度开发市场资源。

拓客需要考虑门店的服务能力。 在规模不变的情况下，一段时间内能够服务的客户数量是相对固定的。

4.扩展到客户，然后呢？

顾客是商店的财富。 俗话说，赚钱难，守钱更难。

留住顾客、锁定顾客，才是门店的长久经营。 在获得稳定客流的基础上，还要进行运营增长。

如果说公域和私域帮助商店在营销上走得更好，那么软件的助力就是让商店经营得更长久。

我们应该关注我们的老客户，他们是需要管理和运营的重要客户资产。

借助管理软件和与商店集成的数据库，我们可以对每个顾客进行标记和分类。

根据每个顾客的消费习惯和需求，向他们推送个性化的营销信息，引起他们的兴趣，从而产生消费欲望，最终到店消费。 这种方式可以节省大量的获客成本。

公域引流、私域扩客及管理软件不仅是美容院从获客、经营客户到管理客户的全流程解决方案，也适合各类美容店的长期运营和管理。