近年来，获客问题成为了很多美容院经营者的心头之痛，尤其是对于新开业的美容院来说。 美容院要想做好获客工作，获客技巧的重要性不言而喻。 下面这些是我为大家收集的美容延伸谈技巧。 欢迎大家阅读。

美容延伸讲座

如何谈论折扣和帮助：您是常客，您知道可以享受多少折扣。 这真是帮助朋友，与好朋友分享好东西！ 你和你的朋友可以一起做，你们可以聊天，有一个同伴！ 没有什么比送健康和美丽更好的了，这份礼物轻盈而深情； 生日的话，同事送我们一张卡片作为礼物比较好，一来便宜但有价值有意义，二来可以当场给自己加油打气；

送玫瑰花给别人，手上留余香！ 如果你的朋友过来的话，这个项目多棒啊！ 姐姐，这个送给单位领导真是太好了。 XX与领导的重要朋友就是这样的关系。

如何谈论竞争并获得同情：我压力很大，竞争太激烈； 帮我这一次，谢谢你一辈子； 我们这个年纪做事不容易； 人生路上有贵人，你就是我的贵人！ 即使不是去美容院，我也想把自己打扮得漂漂亮亮的； 我这辈子从来没有输过； 我必须比任何人都优秀； 只有顾客多了，才能真正体现出我的服务好； 患难之友才是真正的朋友，你才是我真正的朋友“我的父母可能会来或者知道这个评选，我不能丢面子。” 我邀请你私下共进晚餐； 我真羡慕XX，给她带来了亲友群里的两个朋友。 我知道这样打扰你不好，但是实在是太丢脸了，不然上次我也不会说这个了。

我什至不记得了？ 你可以帮我查一下你的手机号码本或者通讯录，总能找到一些朋友。 再说了，你帮我，帮她，帮你自己，一石三鸟。 姐姐，我拿笔记录一下好不好？

我的朋友都有吗？ 哪个女人没有几张卡呢？ 他们可能已经用完了，或者他们可能想尝试一些新的东西，去一家新的美容院或做一个新的项目？ 姐姐，你试试吧，帮帮我吧，真的谢谢你这么有爱心！ 就带我介绍一下你们，互相认识一下吧。 成交与否并不重要，但我的任务是见见一些亲戚朋友。

高端客户，不关心怎么办？ 我们主要是想利用像您这样尊贵的老客户过来，带几个人过来。 到时候，省美协的人也会来。 至于沉默，让客人说我们这里的人不热情，不配合。 不是让你卖卡的。 以你的身份怎么能做出这种事呢？ 后者的折扣是供顾客选择的。 表达谢意也是恰当的。 不管你做不做，但至少我们必须拿出诚意！

上面提到的演讲技巧还有很多。 操作时应慎重考虑。 当美容师打电话时，你应该在旁边放一个口语笔记本。 当你出去的时候，你应该排练和练习。

美容院客户延伸技巧案例分析

以下是经常遇到的客户解答：

1：我很忙，没有时间

2：即使办了卡，每天抽不出时间护理怎么办？ 3：今天没带钱，以后再说

4：我家里还有其他产品，用完再说吧

5：我用过很多这样的产品，但都没有效果。 6：我要买衣服但不买化妆品。 7：我想和我丈夫讨论一下。

8：你说的很好，但我还是要考虑一下 9：美丽是谎言，是人们付出的代价 10：我老了，我不需要这样做

11：我在其他美容院工作，还有其他卡。 其实美容院吸引顾客也是一门艺术，不仅要让顾客掏钱，还要让他们觉得花的钱是值得的、有意义的。 下面，香港嘉欧就根据以上11个常遇到的问题，为大家带来拓克演讲技巧的实例分析：

场景一：我很忙，没有时间

对应的演讲技巧：我比较喜欢忙碌的人，他们很有能力，是我的榜样。 姐姐！ 看来你每天工作很辛苦，不注重皮肤护理。 如果你现在不注重皮肤护理而专注于你的事业，那么你以后可能会花很多时间在这上面。 另外，作息和饮食不规律也会导致皮肤暗黄、衰老、色素沉着。 如果不及时打理，无论赚多少钱，都无法找回青春。 坚强的女人也要注重皮肤护理，不，如果你同意的话，我会合理安排你的时间，预约好，让你花最少的时间在皮肤护理上，好吗？

场景二：即使办了卡，每天抽不出时间看护怎么办？

对应词：我们不要求你每天都来，一个月两到四次就够了，时间由你安排。 拿到卡后，您将拥有专属的皇家美容师。 她唯一的工作就是提醒你准时。 来美容，定期护理皮肤，讲解护肤知识，你不来她也会叫你来！ （语气要坚定，不要用中性语言），还有当你谈到时间的时候，想想海绵里的海绵，只要你挤一下水就会有，为了美观，无论你有多忙，你可以抽出一些时间。

场景三：我今天没带钱，稍后再说 对应词：带不带钱没关系，我只是告诉你，今天是我们的折扣日，全国统一促销活动，我们还将赠送您一张美容卡作为礼物。 介绍的产品只是我们的。 一份工作，我只是给你一点建议，反正过了这个村子，就不会再有这样的店了。 你可以先交押金，如果你有卡，你可以去附近的银行去办理，我们也可以去你家。 参加今天的促销活动，你能省下XX钱，还能在银行拿到这么多利息吗？ 反正一定要做美容，那就行动起来吧。 我知道，这点钱对你来说不算什么。场景四：我家里还有其他产品，用完再说吧

对应演讲：现在谁家里没有几套化妆品，就像那个女人没有几套衣服一样。 他们说家里的产品可以随时使用。 我们的产品不会与你们的产品发生冲突。 美容院做护理后在家使用

该产品可产生双重功效，1加1的效果大于2，就像注射剂和药物的结合一样。 姐姐！ 我还想提醒您，我不知道您的产品是否已被打开。 如果开封三个月了还没有放入冰箱保存的话，里面的有效成分就会流失，细菌也会滋生，妹子！ 如果是的话，就不要把不好的东西放在脸上了。

场景5：我用过很多这样的产品美容院拓客话术大全，但没有一个有效

对应词：姐姐！ 您只是随意使用该产品几次，并没有坚持护理。 这是不科学、不合理的。 吃药治病也有一个过程。 如果不坚持不间断的治疗，是可以摆脱病痛的。 这是常识，是科学常识，不以人的意志为转移。姐姐！ 只有坚持才能产生成果，坚持才能创造奇迹。 我们用XX产品，内调外补。 效果一定让你大吃一惊，三个月后你的缺陷就能被根除。 也许做售后服务，你觉得怎么样？ 场景6：我要买衣服但不买化妆品

对应词：姐姐！ 衣服再漂亮，脏了、旧了就可以扔掉，过时了就可以扔掉。 你可以改变任何丑陋的东西。 皮肤是一辈子都无法改变的。 这是离你最近的东西！ 紧致、有弹性、红润、永远年轻？ 脸蛋和皮肤是我们的名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。 最大化自己的价值，才是最好的投资。 场景七：我想和老公商量一下

对应剧本：姐姐！ 美丽是我们女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人一定要保持神秘感，女人没有神秘感，男人就没有新鲜感，让老公什么都懂，他就会产生审美疲劳。 如果有一天，你把自己打扮得漂漂亮亮的，给你老公一个惊喜，他一定会非常喜欢的。 这样的女人是最聪明的。 其实这件事你不需要和你老公商量，他一定会支持你的！

情景八：你很好，但我得考虑一下

对应词：姐姐！ 看来你还是很认同我们给你的护肤方案的。 想一想很正常，但是想了之后一定有结果。 很多人因为想太多而让机会溜走。 生活中也是如此。 我们只有一边思考才是正确的做法。 这绝对是一个机会，只有今天，不要错过，有时候我们女人需要一点勇气去消费。 但女人更相信感情，只有找到正确的感情，才能找到女人的方向。 这张脸你就放心给我吧！ 给我一份信任，还你一份美丽！

情景九：美容都是骗人的，相当于叫人掏钱。 姐姐！ 你为什么想化妆？ 我认为化妆是一种礼仪，是对同事、朋友的一种尊重。 同样美容院拓客话术大全，你可以接受煤炭机构的报道，但你要知道，这些新闻往往会夸大事实，甚至是凭空捏造，比如北京纸包子事件的假新闻。 简单的事情，香港哪个明星没有美容，而且很多都出过书。 《美女大王》的书是全国最畅销的书啊姐姐！ 就像饿了就吃饭，汽车需要保养，皮肤需要营养一样。 美丽是现代人的需要。场景10：我太老了，做不到

对应词：姐姐！ 你还是那么年轻，那么有活力。 以后见到别人的时候，不要说自己老了。 不是有广告说，当你30岁的时候，你的心就已经60岁了。 只要你心理年轻，每个人都永远年轻，美丽无国界，不分年龄，况且你一生都在为孩子操心。 以前你没有条件，现在你正好弥补一下。 我们为您精心挑选了抗衰老产品和方案，让您变得更年轻。

场景11：我在另一家美容院工作，有其他卡

对应剧本：姐姐！ 做美容是一种享受、一种放松、一种追求。 这不像吃快餐。 对于更换，我们可以尝试新物品和新产品。 如果您在其他地方感到不满意，希望您能给我们一个机会。 也许我们是最适合您的美容院。 体验一下。

从以上11个场景我们可以看出，一个好的美容师对顾客说的每一句话都应该站在她的立场上，让她放下戒心，打消顾客的顾虑、不满或怀疑。 好的托克说话技巧可以扭转局面，反败为胜，让顾客乖乖听你的话。

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