这段文字的字数

2650字

阅读时间

7分钟

这里先说明一下，这些卡项已经在各大美容院实际操作并有效实施。 在设计之初，没有任何卡牌项目是免费的。 并不是说免费不好，而是免费有时候是最贵的，因为客户不花钱就不会珍惜，不珍惜就不会认真对待。 如果他们不认真对待，他们就不会有真情，没有真情你就知道结果是什么。

然而，一些美容院在资源、人力、培训等各种条件方面都有限，“免费”也许是吸引顾客的合适选择。

1、良好的信誉卡

金杯银杯不如顾客的好口碑。

把当前顾客在店里最喜欢的商品，也可能是店里的主打商品拿出来美容院拓客广告语，设置在顾客卡里，让新顾客第一次就有好感。 简单来说，就是有效。 这对于后续转卡会有很大帮助。

具体卡项内容设计，购买金额设定为680元，推荐价值金额设定在1660元至2600元之间。 一般来说，实际购买金额与价值金额之间的黄金比例约为1:3。 此卡建议设计有3个版本，即购买金额相同但卡内物品不同。

第一个以面部护理为主，身体护理为辅； 二是以身体保健为主，面部护理为辅； 三是以面部综合护理与保健项目相结合，设备为辅。

服务次数为6-8次，但有一点要记住。 建议前3次治疗不要转卡销售。 只做一件事，做好服务，不要让新客户觉得他们只是想跟我赚钱。 。 每次护理结束时询问：

姐姐，我的服务还满意吗？ 这个非常重要。 前3次让顾客先说话，想办法在策略上做文章，比如：在新顾客做护理的房间里放一个引导卡片的X展示架（当然，这张卡片的设计必须有吸引力，让顾客看到它时感到兴奋）。 我不发声并不意味着我不推销，用视觉广告来影响她。

3次治疗后顾客不说话怎么办？ 您要反思一下是不是服务不到位？ 是美容师的问题还是项目本身的问题？ 当然，也有主观因素，不排除有人捡便宜。

好吧，第四次让顾客转卡的时候，你得先谦虚地问一下：

“姐姐，这已经是您第三次来我们店喂奶了，不知道您对我们有什么意见，或者对我们改进的建议吗？” 无论顾客如何回答，学一件事拿出笔记本和笔记录下来，让顾客感受到你的诚意和美容院的良好服务，“谢谢姐姐的宝贵建议，我也愿意服务”未来的你一定会变得更健康、更美丽！”

这时候顾客就会说：“好的”，你真的可以要求顾客转卡了，切记！

还有一个关键点就是要考虑附加值的作用，也就是上面提到的赠品或者增值服务。 如果是做异业联盟的话，礼物可以从异业联盟的商家那里获得，这样也降低了成本。 如果不是跨行业联盟的方式，那就一定要考虑增值的东西，最好是实物。

2.姐妹心连心卡

先记住一句话：我认识的人中，谁认识我想认识的人？ 你的财富来自你认识的人和认识你的人。 莲心姐卡主要是为了介绍老顾客，吸引顾客。

我通常在这张卡上设置两个级别的金额，分别设置为680元和2380元。 这两张卡片同时存在并打印在同一张卡片上。 让新客户选择这两个级别，即二选一。

980元卡单品可设计2种：

① 8次面部深层护理； 8次细致眼部护理； 8次头部排毒调理； 2次高科技设备保健； 200元治疗券； 送亲友优惠券1张（价值198元）； 总价值超过：2800元。

② 6次全身经络护理疗程； 6次中药浴； 内分泌调理2次； 200元治疗券； 亲友关怀券1张（价值198元）； 总价值超过：2900元。

还有2个卡品2380元：

⑴藏红花全身经络12次； 瑶浴12次； 卵巢保养6次； 丰胸护理6次； 本地升级护理2次； 治疗券200元； ：6200元。

⑵12精致面部护理； 12.纤细双手护理； 12颈部护理； 12头排毒； ）； 总价值超过：6500元。

980-2380元 这已经不是100元的低门槛来吸引顾客了。 美容师不认识新顾客。 既然是推荐，那肯定是老客户都知道的，但是老客户不会无缘无故地介绍你，不然你就会指望给你如意算盘。 她的朋友和姐妹的电话。

怎么做？ 先了解一下原理，有3个角色，分别是美容师、老顾客、新顾客。 美容师认识老顾客美容院拓客广告语，但不认识新顾客。 客人认识你，也认识她的朋友（新客户），那么如何建立联系呢？ 做好每个环节怎么样？

我是这样做的：给新客户写一封信：

“尊敬的XX小姐，您好！我是XX美容SPA会所的xx，很高兴您的朋友XXX姐姐（老顾客）特意把我介绍给您，她是我们会所的尊贵会员，更是我的好姐妹。这次我们会所有品牌赞助活动支持，X小姐第一个想到的就是你，说你人很好！我想你们的关系一定很好，我也很想认识你。如果我有的话有机会为您服务，这也是我的祝福“此致，小丽（笑脸图）”总共100多字，简单明了。 需要通过老客户的手交给新客户，那么如何保证老客户真正交给新客户呢？ 实际操作中仍然存在一些微妙的谜团。

那么如何回馈老顾客呢？ 是老客户项目还是家居产品？ 还是实物？ 让她看到并感受。 赠送物品会影响老顾客原有的消费； 赠送家居产品可能你要说：这个本来是卖的； 我的建议是给真品，你可以用很少的钱装一个很值钱的东西，比如放在家里很实用的，像羽绒被、乳胶枕头、优质毛毯、精美酒具等等。

3.AB组合卡

AB卡的实际策略是一打二，一进就是一对。

A卡和B卡在同一张卡上，中间分成两半，有压痕处理，可以很容易从中间撕下来。 我在一般商店经常使用这张卡。 美容顾客可能来自美发师，但美发师顾客不一定来自美容护理。 对于美容护理来说，店内只做美发而不做美容的顾客也被视为新顾客。 ，她同意你的发型，美女不理解或者不同意，对吧！ 你有没有想过她在哪里做美容工作？ 她肯定有一张卡，别以为她不在乎。

卡额设置在380-680元之间，卡总面值在2000元以内。 项目设计考虑至少与新客户互动2-3次，例如：舒缓减压SPA理疗3次、七色光浴1次、亚健康检测仪1次、基岩浴3次，还可以根据美容院的情况增加一些附加值。

设计内容中有VIP姓名、VIP手机、卡号、激活日期。 这个激活日期主要是：客户第一次关心或者购买后注册。 策略是让顾客尽快到达商店。 您可以将激活视为免费送货。

更多细节：

A。 有效期自激活之日起1个月内有效；

b. 此卡（A）必须在B卡激活后才能使用；

C。 此卡仅限20-55岁女性使用，且仅限使用一张卡（盖章有效）；

d. 本活动在法律允许的范围内归XX Beauty所有。

解释一下第二点，A卡只有在B卡激活后才能使用。 这是一个关键点，要给顾客找到理由，让顾客珍惜，这样购买A卡的人就会带着朋友来店里使用。 当然，你的美容院地址和预约电话也应该设计在显眼的位置。