为了赢得更多的顾客,各大美容店可以说是想尽办法扩大顾客。 常见的扩容方式有哪些? 有时候客户会因为不注重细节而反感,那么在具体实施过程中应该注意哪些细节呢?
一、咨询方式
咨询方式是主动寻求与目标客户沟通的有效方式。 这种方式不仅可以帮助美容院了解更多顾客的想法和需求,提升美容院的品牌形象,实现客源的增长; 实现打造一支更加专业、更加积极进取的员工队伍的梦想。
当心:
1、美容院派员工上门咨询时,应合理安排,并要求美容师灵活机动,沟通不卑不亢。 最佳游览时间一般是晚餐前或晚餐后一小时。
2、拜访时注意敲门的技巧和力度,主动表明身份。 美容师最好随身携带工作证。
3、到客户家中咨询时要注意礼仪,不要走动,保持随和的态度。
4、确定回访路线,落实各自责任范围,避免无效重复回访。
5、咨询后可以进行适当的跟进美容会所拓客技巧美容会所拓客技巧,但避免无休止的骚扰。
2、分配方式
因此,美容院周围散发一些传单、优惠券、免费体验卡等物资,吸引顾客进店,从而达到目的。 由于其素材面积有限、操作单一、档次低等缺陷,无法尽可能丰富、生动地向受众传播信息; 如果不消费,就会收取相应的人工费等,这会导致功利性不够,引起顾客的不满。
当心:
1、宣传单张、优惠券等的设计和印刷,力求新颖独特,并保证高品质;
2、规范派遣人员技能、形象、语言;
3、注意配送时间、地点、配送对象的选择;
4、有效安排并严格检查、监督派遣人员的工作,防止浪费物资、早退、离岗。
3.广告法
电视报纸广告也是美容院经常采用的方法。 不仅给美容院带来了可观的客源,也有效扩大了美容院的知名度。 但这种方法需要大量资金,一般中小型美容院难以承受。 美容院应有详细的计划通过此类方式吸引顾客,并应配合美容院的日常经营活动和季节变化来实施。
当心:
1、选择媒体投放的渠道(地点)和时间,尽量放在时尚版块。
2、不宜漫无目的地做广告,也不宜一时兴起做广告,而是要根据目标顾客的喜好、消费心理、美容院的客观经营状况来开展广告活动。
3、及时总结交付效果,不能用一时的得失来衡量。
4. 工会法
这种方式就是与其他行业的企业共同开展双赢的促销活动。 可以说,普通美容院普遍规模小、实力弱,单一的促销往往达不到有效的目的,很容易在市场中迷失。 通过与其他美容院合作进行推广、吸引顾客,最终达到投资少、影响力大的目的,为美容院带来显着的客源增长和客源增长。 当心:
1、选择好的合作伙伴。 虽然属于不同行业,但不应该是没有联系的。 应考虑合作伙伴的声誉和实力,以免混淆目标客户群的定位。
2、合作伙伴的关注。 也就是说,在联合推广的情况下,合作双方要站在同一战线,认真负责地开展每一项活动,以免“剃光头、挑人头”,达不到共同推广的目的。促销,浪费资源。
3、推广前要有详细的策划方案,双方要实现有效的沟通,让信息传播无障碍,把这个好的方案真正落实到工作中。
4、美容院应有一定的独立性和警惕性,防止合作伙伴的“陷阱”,避免“丧妻丧军”。
五、销售方式
对于美容院来说,如果能做到这一步,那就省工又赚钱了。 这种方法也很受一些美容院老板的欢迎。 所谓“与政府挂钩”,是指找一些行政机关、企事业单位等进行公关,进而获得大量销售的方法。 具有销量大、时效性强、广告投入少、利润率高的特点。 比如逢年过节或者春节等重大活动,机关单位往往需要在这个时候发放福利,而送“漂亮”就是一种实惠又时尚的方式,很受员工欢迎。
当心
1、对于需要做公关工作的单位,必须明确谁是真正的决策者;
2、提供的产品最好是套装或治疗包;
3、一般情况下,最好使用保养型产品。
4、对于单位来说,要把握好结算时间。 在销售方面,往往存在较大的风险。 如果不及时结算,可能会导致原决策者辞职无人管理,继任者置之不理,给美容院造成损失。 网络震动
6、网络营销推广
网络营销推广越来越受到越来越多的运营商的重视。 包括搜索竞价、付费广告、微博营销、微信营销、SNS营销、视频营销等。
当心
1、有针对性地选择网络媒体,让更多的目标消费者获得信息;
2、注意措辞的真实性,不夸大或发布虚假信息;
3、寻找有吸引力的卖点,吸引目标客户的注意力; 4、有良好的信息反馈渠道,以便顾客及时与美容院沟通。