美容界有句话,没有不赚钱的美容店,只有不拓展客源的美容店。 黄金、九月和白银十月已经到来。 如果你不拓展客户,那么你的客户就会被其他商店吸引。 受影响,很多门店都关门了,那么他们的老顾客都去哪儿了呢? 所以今年的客户拓展就显得尤为重要
我看过很多拓客公司和一些美容行业的规划。 大多数起点都是大型美容店。 对于一些小型美容店来说,盲目跟风是非常不切实际的,可能会赔钱而无法做大。 我接触过的很多新顾客的美容店都是一个人到四五个人的店铺。 对于这些店铺来说,如何拓展客源呢?
首先,作为老板娘,你必须对自己的店铺有一个非常清晰的定位,了解自己店铺的以下几点
1:店里哪款商品最有效(让顾客看到效果)
2:你或美容师最擅长或最擅长什么项目(让顾客感受到服务和专业)
3:店里最赚钱的商品是什么(需要在这里吸引顾客)
4:店里最不费力、最费时间的商品是什么(这个商品是用来增加次数的)
5:你们店里有什么特色商品(与众不同,引人注目)
那么明确了这些点之后,你大概知道卡片上需要放置哪些物品了吗? 那么我们来说说设计卡牌物品时通常会踩到的坑。
首先,只有一名美容师的最贵的店是哪家? 这不是租金或产品成本,而是您的服务时间。 美容师一天最多可以服务多少顾客? 能做多少个服务项目?因此,中小型美容店最大的成本就是服务成本。 美容师的服务能力是有限的。 盲目扩大客户是不好的。 服务也是最大的损失。 服务质量差引起的投诉会影响一个群体。
1:所以第一个陷阱是客户延伸只追求数量,结果是基础服务不够,白白拖垮自己的声誉。 作为老板,首先要做的就是评估你店的服务能力美容院新店开业拓客卡,除了我现有的客户。 可以容纳多少位顾客?
2:第二个坑是卡项设置没有特色。 人们会回报你,并且做鬼脸。 你们也是已经在其他地方花钱的人了。 你还会买你的吗? 顾客辛辛苦苦服务了半天,但办完体验卡就走了。 我感到悲伤而不是沮丧。
3:第三个陷阱是超低价。 我遇到了一个加盟商店的品牌。 那个牌子的整个模式就是开个店,卖十块钱的卡,十块钱做六次身体护理。 最终每天使用这些体验卡的客户其他时候服务也不是特别累,转化率也不高
我并不是说你根本不能设置低价的扩展卡。 如果你说竞争非常激烈,或者新店开张的时候可以设置一个比较低的延期卡项,但是不要太低。 它不应该超过 50。好的,但是要以赠送更有价值的礼物的方式来做,
不知道你有没有发现,现在你能回忆起来了。 今天我们去超市买东西的时候,可能会在方便面或者牛奶的袋子上看到。 他会在儿童牙膏袋上绑一个碗或一个玩具。 为什么是这样? 想一想,是不是很多人看到这么漂亮的餐具都会选择买这款面或者牛奶呢? 孩子们,看到这个漂亮的玩具,他就会选择购买这款牙膏。 事实上,女性在购物时更加冲动、不理智。 大多数时候,他们买它是为了礼物,因为他们无论如何都需要它,那么为什么不买这款牙膏呢? 一个?所以,我建议你定一个比较合理的价格,这是一个我能承受的价格,而且一点也不心疼,而你又想得到一份超值的礼物作为礼物,那么就吸引顾客
你必须愿意花钱买礼物,不要用两三块钱的东西来欺骗自己,因为我们要吸引流量。 收别人不喜欢的礼物有什么意义? 以后我会推荐给大家的。 有的主要是根据目标客户来设定的。 比如美容院新店开业拓客卡,今天去幼儿园门口卖卡片,一定要买玩具。 如果目标人群是老年人(比如有一些头皮治疗店),我们可以使用足浴盆和足袋。
4:第四个坑就是为了吸引顾客,项目会设置很多次,所以肯定有一些老板娘会说如何吸引顾客而不设置更多
其实问题在于,并不是不能设置太多的项目,而是对于需要人工服务的项目,不能设置太多的次数。 我们可以在店里添加一些东西比如艾灸,汗蒸,还有一些减肥的项目。 他说他不需要我为他服务。 我可以同时为几个人服务。 当这个人在这里工作时,我还可以为其他顾客提供服务。 你可以设置这种卡,让他们看起来很多,但实际上,第一年没有人工费,第二轮也不会占用你太多的时间。 这是最好的选择
在这里我要向大家透露一个小秘密。 如果想设置更多的身体项目,一年可以设置12次。 每个月不来一次,就不会积累。 每次来,都要聊聊最近的活动。 她不想为此付出代价。 我不想来这里。 我们节省服务。 如果你真的坚持做了一年,肯定会有消费,除非你的销量真的跟不上。
那么我们来总结一下拓客卡的设置规则。 价格还算合理,赠品的项目比较好,次数应该多一些,不用花太多力气,感觉便宜。
我们一定要记住,顾客想要的不是便宜,而是感觉便宜。 如果一个项目的设置让他觉得我不是在花钱,而是在省钱,那你就赢了!
写在最后:托克进来不是为了锁定,只是为了没有升级卡的托克卡。
下一期关注我,我会告诉你如何设置升级卡。 老客户裂变就不单独写了。 有机会在群里告诉你。
如果有什么想学的,请告诉我