客户管理部分，小型美容院由店长负责，大型美容院则主要由顾问负责。 由于微信的添加是为了更好地管理新顾客到店进行关怀和订单促销，所以这项具体工作应该由店长和顾问来完成，管理层会根据情况实施邀请或后续工作美容师服务的实际顾客。

在一个很小的美容院里，院长既是店长，又是顾问，同时也是美容师。 添加院长微信是没有问题的，但稍微大一点的美容院院长可能很难做到这种具体职责。 工作中，导致客户管理疏忽，客户销售没有针对性。 因为不了解客户，就导致留不住客户。

正因为你作为院长，太忙了，没办法管理好顾客，所以有必要在店里准备一个专属的微信服务号，谁负责这项工作，谁就管理这个微信。

那么，为什么一定要专门的微信呢？ 新顾客和老顾客都是店里的资源。 这是花费巨大代价获得的资源。 交给工作人员管理是不是不负责任？ 一旦员工离开，她就可以带走这部分资源，破坏了店里之前的客户积累工作，不得不从头开始获客活动。 微信是店内专属，员工离开时不能带走。 这样至少可以防止客户资源的流失。

二、店长没有有效管理店内微信朋友圈

完成获客活动后，我加了几个姐妹的微信，浏览了大约20个朋友圈。 说实话，能经营好朋友圈的姐姐并不多。

否则无限制刷广告，如产品信息、客户服务、小视频屏等

而且发帖很多，几天都没有消息

有的姐妹发帖频繁，数量和时间把握得很好，但内容吸引力不够，多讲自己

设置只看3天新闻，或者不允许看朋友圈

各种招数美容院手机拓客软件，不一一列举了。

前面提到，朋友圈可以起到宣传和转化的作用。 如果朋友圈经营得好，也可以给店里带来一些顾客。 所以要经营好朋友圈，最新内容是必不可少的环节。

美容院属于实体店业务，其消费场景主要集中于线下。 无论它未来的发展是线上还是线下，都是TOC业务。 即产品直接面向最终客户。 在朋友圈促销时，其实和网上卖货的促销逻辑是一样的，只不过顾客是在店里消费，而不是在网上平台消费。

线上和线上销售都遵循基本的文案推广流程

信任文案

包括院长的创业故事、企业文化、效果见证、技术权威、经常学习

激发文案购买欲望

特色项目、优美环境布局、普及美容健康知识、每月独家图片

踢掉单个文案撰稿人

促销、活动、折扣、团购、文化节等

个人魅力文案

院长高层的生活场景，比如旅行、听音乐会、分享教育孩子的方法等。

总之，我们朋友圈的内容都是积极向上的内容，符合店铺的定位美容院手机拓客软件，输出更多个人价值观的表述，注重打造个人IP。

客户延伸的目的是吸引新客户进店并留住客户在店内消费。 关注转换的每一个细节是不可避免的任务。 性能不能是随机生成的。 是多项任务细节执行的结果，也正在印证细节决定成败的真理。