实体店之间的竞争很大程度上是顾客的竞争,谁拥有大量顾客,谁就在同行业竞争中占据优势。 无论线下还是线上,获客成本大幅上升,加上产品和服务同质化,利润空间进一步被压缩。 谁能以较低的成本吸引顾客到店,谁就能在商业竞争中占据主动。
1、很多门店都尝试过增加商品,认为商品越多,顾客的选择就越多,商店的竞争力就越强。 顾客需要纹身来增加纹身,顾客需要美容来增加美感,顾客需要艺术课程来增加艺术实体店拓客团队,顾客需要健身来增加体质……看似都是在满足顾客的需求,但慢慢发现,店里变成了四家不同的,什么都有,一切都很普通,没有特色。
当前市场,产品和服务充足,获取产品和服务的渠道多样,客户注意力稀缺。 我们越专注,就越能吸引客户的注意力。 只有专注、做减法,才能形成自己的特色,特色才是客户选择我们的理由。
产品分为引流产品、爆款产品和盈利产品。 引流产品设计的目的是吸引顾客进店,重磅产品是实现顾客的首次购买,盈利产品为我们提供丰厚的利润。 每个产品都必须有它的功能和玩法,不能相互混淆。 不同的产品需要达到不同的目标。 当然,最终的目的都是一样的,都是为了获得更多的利润。
2、市场变化,竞争加剧。 坚守一线城市还是退守三四线市场,是一个选择。 每个选项都有不同的业务策略。 作为生长的基础,长出什么样的叶子,结出什么样的果实,取决于根深不深。
在回归服务本质的今天,只有提供高质量的产品、高质量的服务、高质量的体验,为顾客解决实际问题,体现自身的专业能力,门店才有存在的价值。
3、本地推广是最直接、最有效、成本最低的获客方式之一!
很多老师认知有限,觉得现在搞本地推送很低效,效率很低;
当你尝试过其他获客渠道后,你会发现本地推送效果更好! 拉新品+产品公告!
有的老师发现本地推广效果很好,这个月举办一期,下个月再举办一期。 更重要的是,他们一直在寻找不同的当地推广团队来吸引客户,使得开拓市场变得越来越困难!
要推客户周期,一年三四次就够了! 每次活动推广前,建议做好前期准备工作。 这些活动基本可以满足客户/学生一年的需求! 与我们达成长期合作后,我们将免费制定《年度客户发展计划》。 在合适的时候,我们会优先安排团队进店落地,帮助店面扩大到每年100个左右的全费新客户!
切记不要一直做,市场也有疲软期,客源/学生源也会累。 如果没有新意,没有紧迫感实体店拓客团队,大家的参与热情就会急剧下降,后期吸引客户会越来越难,所以适可而止吧!
4、新老带新是最便宜的获客方式,没有之一!
老学员转介前期要有一定的计划。 在关键节点,会有更多的老顾客参与进来,而不是有活动的时候打扰老顾客! 否则,就和频繁的本地推送一样,客户的参与热情会急剧下降! 周年庆典、续订、部门扩张等时间节点都可以考虑!
家庭学校维护、客服维护,平时、关键时候,都能达到理想的期望!
不烧香,不可能有暂时抱佛脚的心态! 我们自创的“线上推老、异地带新”的获客模式,可以让店铺轻松帮助店铺在3天左右的时间内获得一倍以上的新客,无需支付服务费,后期转化为升级 更高的价格,但费用更高!
5、共享客户资源也是更好的获客方式!
您可以拿着手中的资源,找到与自己实力相近的店铺,交换客源!
A店的顾客消费可以获得B店的体验品,B店的顾客消费也可以获得A店的体验品,这样可以大大降低获客成本。 拿出一些体验项目,制作成宣传海报,放在合作店的前台!
我们合作的不同行业门店越多,效果越好!
记住,不能只玩自己的小算盘,否则,失败是不可避免的!
6、网络营销推广也是一种比较low的获客方式!
通过打造店主/店长的个人IP并不断分享优质内容,拥有鲜明的个人IP,很容易赢得顾客的喜爱和信任,也很容易吸引顾客积极参与后续活动向上的客户拓展。 您可以查看“机构校长/店长个人IP如何建设?” “学习!
获客渠道如此之多,不可能盲目消化!
只有找到对的人,用对的方式问,才能做正确的获客之事!
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11.绕过公司,本想省钱,直接联系组长,但后悔了
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14、表面上看都差不多,说的也差不多,但其实差别很大!
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18、如何让家长群成为招生的有力工具?
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20、具备一定的教学和销售能力,生源越精准,转化率越高