又称老客户分享法获客，是营销界和品牌策划者常用的方法。 这个方法要注意三点：一是老顾客的服务一定要到位，老顾客的口碑一定要好；二是老顾客的服务一定要到位。 奖励或激励制度，如老客户可享受该项目的免费护理服务； 老客户达到人数甚至可以享受全年免费的基础护理服务； 第三，为发消息的老客户配备专属客服人员。 笔者的经验是，客服人员不建议使用真名，而是使用昵称，比如“南国小伟、如风关小伟、玛莎小伟”等等。

5.社区微账号扩展方法

这种方法是一种基于二维码吸引顾客的新方法。 有效取代了美容院发传单、体验券的传统方式。 它节省了成本并增加了互动。 例如，xx美容院让所有美容师站成一排，举起二维码卡，穿着各种戏剧人物的服装或美容师工作服，让社区和路过的女顾客扫一扫。 有惊喜，客户互动率几乎100%。

6、跨行业联盟交换代码美业拓客方案，拓展客户

这种方式常见于一些大中型俱乐部。 例如，××美容院将自己定位为中高端时尚会所，因此寻找同样定位的服装品牌“哥”和摄影机构“金夫人婚纱影楼”，进行三方合作公众账号和公共平台。 二维码互通、区域互通拓展客户，三方全链接。 活动策划、活动策划一致统一，达到品牌撬动、品牌杠杆、群体营销的良好目的。 这家美容院经过半个月的活动美业拓客方案，通过兑换收入，共有320名新顾客进店，成交219笔。

7、微视客户延伸方法

这种扩展方式是基于美容院微官网的微视频功能。 时间不宜太长，如8秒或15秒。 能够捕捉到每一个想成为女主角的女性的潜在心理，并产生良好的互动。 。 通过软件后台开发，将美容院的产品、环境、服务内容等以情景喜剧的形式以微视频的形式进行传播。 市场研究表明，人们接受图片的能力是文字的7-14倍，动态电影或视频比静态图片强5-10倍。 因此，2014年，或许大家都会在手机上收到越来越多富有创意、个性化的私人定制视频。

8、微信卡免费客户延伸方法

例如，2013年10月25日，美到中国策划了由广州××美容院与中国电信广州天河营业厅联合举办的价值20元的手机充值卡。 每日限额对途经该区域的35岁以上女性顾客免费。 作为礼物分发，每天限量 60 人。 客户可以当场充值并接收充值信息。 该信息可直接链接至美容院微官网，转发朋友圈3次即可额外获得20元充值券等营销短信。

9.疯狂Wi-Fi越狱扩展方法

此方法仅限加入云服务平台的客户。 只需一台无线路由器，即可为五公里内或设置范围内的所有商家提供免费无限WIFI。 但前提是，在免费使用互联网之前，每个用户可以看到1到3个美容院的广告页面，并点击进入美容院的微官网。 该技术现由美到中国为美容行业自主定制。 将于2014年3月下旬全国上线，敬请体验。

关于作者

段誉

中国冠业营销联盟创始人； 中国美业微营销大讲堂发起人； 美到企业管理咨询董事长； 广州上虞生物科技有限公司董事长； ; 美国商业行业渠道营销专家； 高端网络资源整合专家； 2011年国际医学美容高峰论坛“最高经济管理奖”获得者； , 浙江

大学校长EMBA学生