2021年，大部分美业门店仍无法摆脱“流量困境”。

一系列基于微信小程序裂变和门店送礼的低价引流活动频频推出。 然而热闹过后，门店的“交通焦虑”似乎并没有缓解，生存现状依然艰难。 有的店家甚至花重金吸取教训。

不可否认，吸引顾客是门店必不可少的营销活动，但很多门店在活动的认知和设计上误入歧途，导致活动投入大量而收效甚微。

为此，小美近日和一位从事美容行业10年的行业资深人士，根据他的讲述，梳理了美容行业门店在吸引顾客方面的6大误区，希望能给美容行业带来一些好处。老板们的一些教训和想法。

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误区一：只为排水而活动

仅仅为了排水而进行活动肯定会产生很多后遗症。 单纯寄希望于引流活动能够满足店铺的正常经营需求美业拓客公司，很难平衡成本。

很多商家经常在热门流量平台上通过低价促销来获取新客，对进店顾客的质量没有要求。 即使他们做再多的促销活动，也更容易误入歧途。 当顾客进店时，店员会极力推荐套餐，并试图让顾客多付钱，这会引起大多数顾客的反感，产生长期的负面宣传效果。

如何打动客户不能仅靠低价，而应在性价比、技术、服务等方面展现活动产品的价值。

活动要抱着回馈的心态去做，顺便激活店里的流失顾客，然后利用有效的活动软件，将参与的老顾客和流失顾客转介给新顾客，几乎都能达到双倍以上的效果老客户推荐参与活跃新客户的活动。

这就是服务业靠口碑传承的老道理。

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误区二：排水工程低价

将少量顾客平时消费不多的商品形成低价套餐，然后在线上、线下以多种形式进行推广，是近年来美容行业最常见的获客活动形式之一。 这也是最有问题的活动形式。 一。

通常店面技术人员只能基本满足每天光顾店面的人数。 一旦人数激增，服务能做好吗？

有的店明明知道顾客体验差，却没有认识到问题的严重性，以为多给店里2、3件商品体验一下就可以弥补。 事实上，顾客第一次的体验很差美业拓客公司，第二次还会再去。 ？ 事实上，此类活动所造成的隐性负面伤害是非常大的！

对于新店来说，必须要吸引新顾客。 需要平衡引客项目的服务能力、顾客满意度控制和门店成本。

开业两年以上的店铺，如果想要新的顾客，就需要对顾客进行分类。 点击会员分类：老客户不会留存，你拓展多少客户都没用！

优专业系统提供客户分组功能，可以对不同类型的客户进行智能分组/定制，帮助您留住此类客户。

综上所述，老店引新，谨慎选择低价套餐来吸引流量。

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误区三：活动应该少赚钱

目前，“价格战”已成为一种常态现象，让不少门店认为，如果不跟着降价，顾客可能会被隔壁老王抢走。

引流已经支付了成本，店面成本如何平衡？ 做活动绝对不像表面上看起来那么简单。 必须明确活动的目的是什么？

对于大多数商店来说，它一定是赚钱的。 不管前期有多少订单，如果后期客户不来店转化，那都是白费力气。 因此，活动中的每一个环节、每一个细节都需要围绕向门店的转化进行精心设计。

进行排水活动时需要合理定价。 您可以参考电商每日的价格来制定套餐。 在不过度营销的前提下，基本上可以锁定活动期间来店换卡的四分之一以上的顾客。

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误区四：多个转换项目设置

在消费者心理学理论中，选择困难是普遍存在的。 当选择的商品过多时，消费者就会减少购买量，同时对某种商品的满意度和偏好也会降低，这已经成为一种消费规律。

当转换的商品太多时，顾客在1-2分钟的有限时间内每增加一个选择，购买意愿就会减少三分之一。 因此，不建议设置过多的转换项。

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误区五：为活动做高值充值

对于很多门店来说，“充多少就买多少”的活动并不少见。 高额充值活动真的好吗？

一是对于吸引新客户的作用不大，因为新客户还没有建立起信任感，活动举办得气势磅礴。 结果是老客户在收费，新客户没有高信任度很难被大额预存款锁定；

二是高额充值活动预收款。 很多门店很难合理管理。 有的店做这种活动是因为老板缺钱。 有很多失控的商店。

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误区六：为了活动而活动

2018年以来，线下门店的各种活动满天飞，看到别人做自己就盲目做活动。

如果你真的想开展营销活动，需要考虑 3 个指标：

1、未成交客户的不喜欢比例。 对此没有标准的衡量标准，依靠对活动的现场观察，如果不耐烦的顾客比例太高，活动肯定会产生负面影响。

2、老店回馈活动中新老顾客的比例。 如果某个活动被推荐激活的流失客户比例没有达到60%以上，那么该活动的成本就会分摊到新客户身上，成本高得吓人。

3、转化率。 在不过度营销的前提下，预售金额能否达到店铺平时每月的支出。

写在最后：

商店流失顾客并不是我们表面上看到的那样。 只有练好内功，拥有合理、规范的服务体系，才有能力善于维护客户。