美妆行业发展至今，门店引流一直是无法回避的关键问题。 每个商家都在做，但真正取得成效的却很少。

了解这些扩客常见误区，可以帮助门店更高效、稳定地开展扩客活动，避免投入大、产出低的尴尬困境。

01.超卖有陷阱

顾客是营销的具体对象，是服务交易的主体之一。 在做出消费决策时，他们的主观感受往往能直接影响交易的最终结果。

因此，照顾顾客的需求和情感，关注顾客的真实需求，才是正确的营销方法。

然而，很多商店都存在一个不容忽视的问题：新顾客一进门，就急切地推销各种商品和服务。 表面上看是根据客户需求量身定制，但实际上销售的内容已经超出了客户的实际需求。 的。

比如，顾客对美白有着强烈的渴望，但商家却在此基础上过度推销减肥服务。 大量的信息输入和过多的服务选择会在一定程度上消耗客户的耐心，而过度销售本身就代表着对业绩的负面影响。 不但不能提供优质的服务美业拓客团队，反而会引起顾客的反感。

愉快、满意的消费体验是重复消费的动力。

因此，在对新客户进行销售时，一定要注意进退有度、适度恰当美业拓客团队，充分倾听和了解客户需求，制定并实施适合的销售策略，给新客户最好的店内体验，为未来保留客户提供可能性。

02.新客户追求数量和质量

更多新客户是否意味着更多收入？ 很多商家的思维中都存在这样一个误区，认为新客就是利润的代表，只要有顾客进店，自然就能创造业绩。

诚然，大量新客户带来的潜在利益无疑是巨大的，但也需要分清哪些是真正前来美容、咨询的核心客户，哪些是仅仅占据市场的低质量客户。存储资源。

即使低质量的顾客消费，他们的目标也只是店内的一些高折扣服务。 大多数时候，他们是为了试用服务和礼物而来，甚至占用了正常顾客的咨询时间。

与商家为扩客活动所付出的成本相比，低质量客户带来的效用极小甚至为负。

因此，美业商户在通过客户延伸活动获取大量新客户的同时，也应该对这些进店客户的质量进行初步比较和细分，将服务重点放在那些有目标需求、有目标的核心客户群体上。都愿意消费。 ，最大化利用门店资源创造收益，避免浪费。

03.维护老客户至关重要

客户延伸的核心实际上是提高售前服务和营销水平，从而发现潜在客户的隐藏需求，但这是否意味着可以为了新客户而忽略老客户呢？

答案是否定的。 商家在注重扩客活动时，一定不能忘记留住高忠诚度、高价值的老客户。 这是两项并行的措施，相辅相成，不能偏袒另一项。

帕雷多的80/20定律告诉我们，美容行业80%的利润是由那20%的常客带来的。 无论是引入裂变的新客，还是比新客高出三倍的平均成交率，又或者是维持和提高店铺口碑，这些都是老客户能为商家创造的巨大价值。

可以说，只有抓住了老客户，我们才有继续拓展客户的资本和信心。

陀克是一门深奥的学问，需要深入研究。 避免常见误解的意识只是第一步。 只有专业、完整的体系支撑和服务整个运营，才能更精准、更高效地抓住机遇。

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