河南盛达本土推广营销策划有限公司
美容院扩大客源的方式有很多。 关键在于美容院如何根据自身的实际情况采取相应的方法,以达到扩大客源的目的。
美容院需要想方设法扩大客源的同时,也必须做好美容院的管理,以免本末倒置,实现美容院经营的稳定增长。
美容院如何招客一直是美容院老板的一个难点。 业内人士曾戏言,与其吸引更多新客户,不如吸引更多元宝。
然而,在客源方面,美容院往往热衷于扩大客群,却忽视了美容院的管理和客户服务。 结果顾客不稳定,后门空空,仍然是“竹篮打水,一无所获”。
这里内神君总结了“美容院吸引顾客不可缺少的六步精准法则”,教你如何吸引顾客而不伤害顾客,为美容院经营者提供帮助。
第一步
进行宾客保留计划设计及宾客接待培训
因为很多商店在没有基本技能的情况下就开始吸引顾客。 无论客户获取活动多么出色,你都无法留住他们。 所以,吸引客户就变得无效了,因为吸引客户只是一个过程,留住客户才是我们要做的事情。 目标。
我们的经验是:
1、新客首卡设计需要考虑女性购买决策的四大心理:“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“怀疑”;
2、留客工作标准培训,并通过“标准接待礼仪”、“标准护理流程和技术”、“标准销售技巧”考核。
第二步
开展商圈扩客体验卡售卖
拓客体验卡价格在99元以内比较合适。 如果太低,您将获得很多优势。 如果太高了,就没人买了。
卖顾客卡是一个提升美容师素质和心态的过程。 通常7天内就能卖出100多张卡,这样美容师才能懂得珍惜顾客。
美容院密集售卡后,月底建立售卡制度。 只要你是当月业绩不好、客流量低的美容师,下个月你就会接受20张卡的任务。 这样,美容院每个月的卡就会多起来。 新顾客来到店里。
第三步
建立客户预约系统
到店率计入店长和美容师的绩效工资。 考核依据是每月会员数的60%(不是人次)和三个月内到店次数的80%。 如果不符合标准,将会受到处罚。 如果达到了标准,就会有精神和物质上的奖励。
如果顾客不来店,无论你有多少信息,都是无效的美容院体验卡拓客话术,大量的卡内余额也无法消耗,就会变成负债经营。 有一天,顾客将卡片归还,商店就结束了。
第四步
客户防流失系统应用
每个美容院都会因为这样或那样的原因失去一些顾客。 我们无法阻止,但我们可以减少因自身原因造成的客户损失。
每三个月进行一次顾客盘点美容院体验卡拓客话术,如果发现顾客三个月没有来店,就会启动流失管理系统,将顾客流失率降低到9%以下。
第五步
建立商圈联盟
寻找不少于10家同级别、不同类型的服务门店,建立联盟,整合10家门店的客户,实行共享。
统一一张获客卡,同时为10家商户招揽顾客,提高利用率,加大各门店的促销力度,挤掉其他同类竞争对手,实现商圈效益最大化。
如果银行同时参与这个商圈卡就更好了,这样可以提高购卡会员的水平,也可以让银行融入到这个客户拓展体系中。
欢迎访问河南盛达帝推营销策划有限公司网站,我公司位于中国商代早中期的都城、商文明的发祥地郑州市。 具体地址为河南省郑州市金水区未来路街道英协路52号燕庄新区丽都花园北区3号楼1单元1501室。 联系人是崔经理。
联系电话是,主要经营河南盛达迪普什营销策划有限公司:美容院客户拓展、教育招生客户拓展等业务。 全国统一热线电话:*。 河南盛达帝推营销策划有限公司秉承“因为专业所以专业”的理念。 拥有数百人的精英客户开发团队,致力于打造中国美容客户开发行业的领先者! 。
单位注册资本:注册资本人民币100万元以下的单位。