概括

曾几何时，客户延伸问题成为了很多美容院经营者的心头之痛。 无论是新开业的美容院，还是不断扩张的美容连锁店，都逃不开客源问题。 对于美容院来说，客群是业绩的保障，是美容院持续发展的动力。 随着近年来美容行业的快速发展，想要在当前激烈的竞争中生存下来美容院拓客体验卡设计，首先要做的就是吸引顾客。 据统计，美容院每年需要开发20%以上的新顾客，才能有效保持店面顾客的稳定。

所谓客户拓展，旨在快速增加客户数量，直接提升销售业绩。 结合美容院内部硬件资源，与当地市场需求相结合，加强营销水平，从而挖掘潜在客户的隐藏需求。 具有投资成本低、现金流周转快的特点。 通过吸引顾客，美容院往往可以快速找出店内适合的人群，并利用消费指数来定位美容产品的价格和档次，抓住市场机会美容院拓客体验卡设计，为针对性的改善奠定基础，铺平道路。提高美容院业绩的途径。

以下是美容院扩客活动的经典六部分，您不妨看一下。

第一步

宾客保留计划设计及宾客接待培训

很多美容院开始招收没有基本功的顾客。 招客活动再好，最终也留不住客户。 所以，获客就变得无效了，因为获客只是一个过程，留住客户才是我们的目标。 建议美容院开展工作规范培训，从规范的接待礼仪、规范的护理流程和技术、规范的销售说话技巧三个方面进行定期考核。

第二步

商圈客户探访卡销售

销售顾客延伸卡可以有效提高美容师的素质和心态，让美容师懂得珍惜顾客。 美容院集中售卡后，建立了末位售卡制度。 只要当月业绩最差、顾客数最少的美容师，下个月就会接受加15张卡的任务。 有压力才有动力，才有动力美容师开发新客户。

第三步

建立绩效考核体系

到店率计入店长、美容师绩效工资，每月按会员人数的60%、三个月到店次数的80%进行考核，达标则给予处罚达不到标准的，给予精神和物质奖励。

第四步

客户防流失系统应用

每个美容院都会因为这样或那样的原因失去一些顾客。 当我们无法阻止客户流失时，我们可以减少因自身原因造成的客户流失。 每两个月进行一次客户盘点，如果发现两个月没有到店的客户，就会启动流失管理系统，将客户流失率降低到9%以下。

第五步

建立商圈联盟

寻找不少于10家同级别、不同类型的服务门店，建立联盟，整合10家门店的客户资源，实行共享，统一一张扩客卡，同时为10家商户拓展客户，提升资源利用率，加大各店的促销力度，排挤其他同类竞争对手，实现商圈效益最大化。 最好有银行同时参与这个商圈卡，这样可以提高购卡会员的水平，让银行融入到这个客户拓展体系中。

步骤6

美容院绩效培训

绩效培训不是考核，而是培养员工从事物本质出发思考问题，找到问题的关键，从而有效解决出现的问题，提高客户拓展整个体系的应用，店内客户保留、客户维护和升级。

通过以上六个步骤，形成美容院吸引顾客的良性循环体系。 一方面会提高美容师的专业水平，另一方面会减少美容院导致顾客流失的原因，最终从心里珍惜顾客，让顾客感受到他们的真诚。 ，并了解他们的真实需求，进一步满足他们的需求，成功吸引客户。

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