一、美容院常见的吸引顾客的方式及案例分析第一节美容院常见的吸引顾客的方式一、广告吸引顾客：广告是四大促销要素之一，广告的模式有很多种，比如电视等。 、报纸、广播、杂志等等，如何协调广告与销售，如何投放广告，如何计算广告与产出的比例，都是非常深奥的学问。 在条件有利的区域市场，主要采用报纸、杂志进行传播。 事实证明，可以取得良好的经济效益。 益处。 那么广告应该如何创意，应该如何投放，分析各种广告的差异化效果等。 2、特色项目吸引顾客：毫无疑问，特色项目可以赢得很多顾客的青睐，但好的项目也同样如此。需要推广。 如果别人不知道你的项目，就意味着没有项目。 3、接待新奇产品的客户：有的朋友说产品效果最重要。 诚然，好的效果是基础。 如何让更多人接受还需要配合沟通和宣传活动。 四、
2、店中店模式吸引顾客：依靠大卖场的大量顾客，达到“先到先得”的效果，无疑是一个不错的选择。 5、前店后院模式吸引顾客：前店广泛包括商场、大卖场、日化店、药店等专柜。 凭借柜台的大量顾客，他们成为了美容院的准顾客。 6、沟通交流、获客：这种方法是降低广告成本、达到赚大钱效果的有效途径。 7、服务赢得顾客，吸引顾客：良好的服务态度会获得良好的口碑效应，是吸引顾客的一种方式。 8.促销活动吸引顾客：促销活动已成为一门专门学科。 促销活动的基本方法、具体要求 根据不同的季节和地域环境采用不同的方法。 9、通过剪报招揽客户：这也是降低沟通成本的一种方式。 可以设计极具促销卖点的促销彩页、促销卡供大家使用。 10． 会员资格：这是一项促销活动
3、促销的一种形式，给予折扣，留住老顾客，吸引新顾客，让美容院和顾客都达到满意的效果。 11、商圈卡牌：虽然这种方式很常见，但效果取决于卡的质量和设计，以及促销内容的创意！ 12、寄卡片到客户家中：这种方式也很常见。 最好是降低拿卡成本，比如让送水人代替专递等，但效果取决于卡的质量和设计。 以及促进什么的创造力！ 13、知识讲座吸引顾客：这种方法一般用于高端顾客。 除了对美的追求之外，他们对其他知识也有一些向往。 美容院可以组织一些健康、形象设计、亲子教育等，还有一些操作难度较大的方面，有条件、有资源的美容院可以适当应用。 14． 公关活动吸引顾客：这种方法也很常见，靠的是宣传。
4. 上传的内容要有创意。 15、联合促销吸引顾客：与其他行业商家联合促销模式的成功取决于执行力和可操作性！ 第二节重点介绍获客方法 1、优惠日经营法是美容院可以经常或经常使用的经营技巧之一。 这意味着美容院确定了具体的日期。 在这些指定日子里，顾客到美容院时可以享受到比平时更多、更合适的优惠。 这一天过后，一切都会恢复如常。 采用这种方法的美容院还比较少。 优惠日运营方法可以是基于强规律性或随机性的、固定优惠日运营方法和随机优惠日运营方法。 每个折扣时间的固定安排（老顾客都知道）称为固定折扣日管理法。 例如，每月5号是特别折扣日。 只要是5号，客户就可以享受当天的特别折扣，无需任何额外信息。 通知折扣
5、根据美容院当前经营需要和竞争情况确定该日期，称为随机优惠日经营法。 当采用随机折扣日管理方法时，在竞争对手新店开业或竞争过于激烈时尤其有效。 固定时间方式的主要意义是稳定一些老客户，防止流失。 1、优惠日经营法具体操作方法：美容院预先确定每季度、每月或每周的某一天或某几天为顾客的特别优惠日（此属于固定优惠日经营法），并在这些特别折扣 在特别折扣日，客户可以享受特别折扣或更广泛的利润和奖励机会。 美容院会将当天的折扣内容制作成广告单张、横幅、海报、电视广告等进行大量宣传，以鼓励目标顾客在特别折扣日前来。 去美容院花钱。 2、应用优惠日经营方式需要注意的几个方面：优惠日选择的产品或
6、该项目可以与美容院库存消耗的产品和项目结合考虑。 这就像服装行业的专卖店一样，不仅可以吸引大量的顾客，还可以大大减轻美容院的库存压力。 选择折扣日经营方式的主要目的是瞄准竞争对手。 最好不要选择同款产品或竞争对手打折的商品，否则更容易导致恶性价格竞争。 最好的方法是选择竞争对手相对较弱的支持者或制造商。 支持可以使企业在短期内通过价格战击败竞争对手，同时又不损害自身的产品利益，但如果只有价格战才能吸引客户，就应该获得更多相关的支持，比如代理商。 当美容院面临的主要问题是熟客太少时，在折扣日以热门产品或项目作为主打产品。 将会大大提高效果，尤其是当竞争对手致力于利用当前当季热门产品来获得收益时
7、在赚取高额利润时，这样做会给竞争对手致命的打击，但也要注意，这可能会引起同行的公愤。 采用优惠日管理方式时，除了限制时间和日期外，最好提供有限数量的优惠产品或物品。 如果顾客能够无限制地享受任何折扣，就会给顾客一种并不稀有的感觉，因此很难引起顾客足够的关注和珍惜，更不能引起顾客的抢购。 各优惠产品及项目的限量供应数量可根据产品或服务项目的销售难易程度确定。 总的规律是，容易上市的产品数量较少，难上市的产品数量中等，普通产品数量较多。优惠日经营方式的最佳宣传方式是在店门前张贴海报、悬挂广告横幅和现场表演，配合派发大量广告传单并号召顾客，如果选择电视等广告媒体进行大规模宣传，还应考虑最大限度美容院日接待量
8. 问题是，如果客人来后得不到满意的服务，以后可能就不会再来了。 每个固定折扣日的时间不宜过长。 最好限制一下可以享受特别折扣的顾客。 目的是为了避免一些顾客在非折扣日不来光顾的现象。 2、把老顾客带入新顾客的方法：拓展顾客的总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个会带来100个新顾客。 从目前的情况来看，聚焦老顾客、引进新顾客是美容院最好的方式。 有效手段之一。 1、传统美容院在老顾客转介工作中往往存在几个弊端：1）没有作为事情来做，没有形成制度。 偶尔会要求美容师做这个项目，美容师也偶尔会请老顾客做这项工作。 简介，上
9、不这样做就会失败（2）没有充分调动美容师的积极性，全力以赴向老顾客推荐推荐。 （三）没有充分考虑老顾客感受，没有很好地结合利益和情感。 2、如何让老客户愿意带来新客户？ 实现理念一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段，让老顾客愿意； 实现理念2：结合类似公益或宣传推广的名称，让高端顾客或新顾客愿意接受；实现理念3：通过会议展示美容院的文化和服务，增加老顾客的自豪感客户并增加新客户的好感度； 让老客户感受到真正的实惠，让老客户愿意带朋友或者做推荐。可以通过以下三种方法来实现以上五个想法：
10、以旧换新的目的：（1）通过优秀美容师的评价，让老顾客带过来。 （2）利用美容院美容师技能大赛邀请老顾客带人过来。 （3）分享美容师的成长经验，让老顾客带人过来。 3、主要销售流程：（1）会前销售感恩卡、美容师技能大赛亲友团卡，完成会前销售； （三天压迫卡销）（2）技能发布会期间高端客户评审团销售，对未成交的新客户进行推销（周末）； 3）会后会议，即美女或美女演讲厅，以聚会或教育的形式，将新客户变成老客户，等待推荐机会。 ：可大可小。大创意：找一些发起人，最好是政府职能部门、知名杂志、媒体或相关服务评价机构，如：？中国美容领袖发起人：某市总工会
11.省美术家协会、医学美容美容、华山论剑年会优秀美容师评选委员会、某些报纸等，当然这取决于经营者的社会关系。 参加单位：XX美容院等 评选主题：（以下是一些类似的） 优质服务星级美容师评价会、美丽天使星级评价终极PK赛、我最喜欢的美容师“星级评价”。心胸狭隘者：经营在自己的美容院，利用对美容院所有美容师的技能、顾客满意度等进行考核；金牌美容师全能大赛； 超级美容师五星级服务投票大赛； 4、操作流程： 服务整改周期：大约一到两周。 掌握自己客户的客户服务，并确保您想要推荐的每一位客户
12、做一两件事感动客户，比如给客户写感谢信、给客户发彩信、讲自己的感人故事温暖客户、在接待过程中增加有针对性、个性化的服务，商学院学生您还可以根据本课程中王老师提供的五星级美容美发服务的完美细节进行改进。 （2）美容院汇总所有老顾客名单，根据质量和配合情况分配给美容师。 客户一般分为三类：一类是高端客户，本次通知后即可参加会议，且不要求做销售工作，被聘为会议评委会成员； 第一个很容易，然后更困难。 当情况无法解决时，老板可以利用自己的资源制作几个样品，以鼓舞员工士气。 （3）“超美”感恩卡“超美”感恩卡双面卡单品设计
13. 计划通常有正面和背面。 正面为活动主题、参加活动门票、美容师介绍、评分标准及顾客评分栏目。 背面是优惠政策，加上优惠政策的老客户感言。 （即原价是多少，现在折扣是多少？）。 同时，这项优惠政策最好能成为美容院的敲门砖。 如果有美容院，设计是：100元，享受1380元2次丰胸、2次放疗。 护肤方面，除了参加发布会抽奖外，还有睡眠面膜； 还有一张88元卡，可获赠价值380元的客户拓展礼包、面部水分测试、参加大会抽奖。 再比如5次丰胸卡0+388元。 如果客户觉得效果不直观，三遍后不予退款。 （4）不谈论老顾客的利益。 就说说美容师如果通过了这个考核或者获奖的话，能够如何帮助相关的老顾客。
14.申请产品或优惠项目。 （强调有些产品是奖励给美容师本人或其家人和朋友的）。 其次，对于那些在活动中非常努力，帮助推荐了很多客户的客户，有很多相关的奖项，比如伯乐奖、眼睛奖、灵魂伴侣奖等等，这些都会在活动中颁发。类，比如旅游、餐券、手机等，如果这个奖励顾客不拿的话，可以在美容院当现金使用，价格会加倍。 （5）美容师计划让所有美容师在一周内发信息、打电话、登门拜访，请老顾客帮助美容师推销自己的卡。 工作安排如下：美容师两人一组进行工作。 一人打电话，一人可直接联系相关客户进行销售。为了不影响美容院的日常工作，营业时间一般为上午30:30左右至下午18:30（6点） ）周末，所有顾客，包括新老顾客
15、邀请顾客到会场参加美容师技能大赛相关会议。 （7）会议内容：美容师技能大赛、服务宣言、感人经验分享、定期顾客表扬会等内容。 （八）会后一个月，举行名人、魅力女性、女性美丽经典、美丽与美丽邂逅等盛典。 同时，增加专家咨询环节。 5、考虑因素（1）如何调动美容师的积极性，全力以赴推荐老顾客，如何应对拒绝或挫折，打不开局面如何突破。 解决方案：充分利用绩效考核三大原则：激励、压力、鼓励，会前动员非常重要。 除了老板感动员工之外，还要让每个员工分享自己的家庭、父母、期望等，这样才能让员工感动。 如果可以的话，安排美容师到街上做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家会在会上做什么呢？
16、如果美容老板强行下单，就让美容师强行让老顾客下单。 现场比赛名单、指标图、美容师立军、升旗活动、奖品：红花、金牌巧克力、激动人心的音乐，最重要的是每晚考核时的现场奖金发放。 分享成功案例，及时利用手机短信造势，达不到标准的群体可以考虑要求其提出不吃晚饭等精神惩罚。 为了完成销售，一些美容院的美容师还在深夜12点给顾客发短信，抱怨压力、寻求帮助。 本文必须表达一点：美容院只是通过活动来提高服务，而美容师本身是想通过增加知名度、亲友数量以及自身压力等相关观点。 （2）为什么老顾客愿意帮忙推荐？ 除了感情之外，还应该具备什么？除了上述内容之外，对于熟客来说，还有两种情况。 一是她们很感动，真心觉得自己应该帮助美容师，二是她们有些疲惫了。
17.无奈，一半勉强一半接受。 这个度一定要掌握好，一般不会出现负面的情况。 最理想的结果是美容师瞄准有信心的顾客，提前用细节打动顾客，成交几笔交易，实现点对点的突破，从而引发转介工作的良性循环。 新客户通过两个环节完成，一是会前卖卡，二是会中卖卡。 （3）如何设计卡片项目，让新客户愿意接受并来参加会议？ 各美容院应根据自身情况设计卡项。 最好用老师提出的客户拓展项目或者品牌，这是一个敲门砖。 该项目有几个要素：直观的效果、优惠的价格、简单易操作、能够强调频率。 、各个美容师都会服务等等。 （4）会议如何创造文化、品味、品位，更重要的是顾客的好感？不加强现场销售，突破三大版块：美容院的定位和差异化（最好是服务）
18.差异化）、美容院的文化和美容师的精神面貌，以及老顾客的好评、卡品的特点和效果承诺。 （5）新客户低卡交易后，如何将卡转入项目？ 关闭这张卡并不是目的。 这个活动千万不能变成优质客户多、转化客户少的地方。 解决的办法就是项目团队和调整、调整、调整、维护连锁销售三个步骤，为客户做好中短期销售计划和售前概念导入工作。 当然，最重要的是这张卡的四次产品必须有效或者四次服务必须不同。 （6）一个月后，为什么要召开巩固新客户的会议？ 会议除了热闹之外，如何提供教育，因为教育是吸引客户的基础？当新客户进来并完成这项卡服务时，教学或联谊是情感转化和升华的另一个重要环节，教育是客户延伸的根
19、我个人认为现场演示、体验式营销、个性化服务、项目专家指导仍然是销售的重点。 (7) 美容师的报酬和委托是怎样的？ 老客户如何受益？ 美容师分组后，将奖励第一名和第二名。 在正常情况下; 例如美容院拓客精选模式大全，一张100元的卡，员工可以考虑开卡提取15元。 总冠军还可获得总销售业绩的15%，亚军可获得总业绩的5%。 总计扣除20%，顾客实际到店后发放。 只有当10万元卡的奖励达到3万到4万元时，他们才会有动力。 （8）经过一个月的新客户的培养和巩固，新客户能否带来新客户？如果这种方法可行，可以考虑在两三个月后举办类似的客户推荐活动，让新客户带来新客户。 另外，如果第一次不理想，两个月后感恩节来了也还可以。 感恩节形式美容院拓客精选模式大全，与
20. 顾客前往相关寺庙祈福许愿。 年底，财神会发红包，举办新年美丽优秀女性大赛，她们会到相关福利机构、希望小学送去温暖。 事实上，在之前的扩客中，无论是情感营销还是名人模仿秀，老客户都有引入新客户的工作，但重点只放在政府机构的扩客上，而没有加强对政府机构的引荐。老客户，不注重老客户的推荐，不只是老客户迫于压力的推荐。 6、工作安排是活动前十五天向所有老客户发送手机短信，请老客户转发给新客户。 （1）活动对全体员工进行培训： 对全体员工的激励：如何激励员工，让他们声嘶力竭地在街上卖产品。 奖惩公告：参见以上相关信息，美容院可根据自身情况进行设置。销售说辞：活动的目的和意义，自己的荣誉感和困难感，其他常客美容师的顾客
21、介绍、介绍其他老客户、打电话的技巧和方法、拜访新客户的方法。 要求：老顾客有100个理由拒绝你，你有1000种方法说服她； 她有一千个理由拒绝你，你也有一万个理由恳求她。 老顾客可以指：姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居。 每个人身边至少应该有七个合适的美容目标。 老顾客的拒绝点：从卡折扣、亲情、帮助、竞争、同情、给顾客好处（福利）等方面来解决问题。 基本技巧和销售语言： 如何谈论折扣和帮助： 你是老顾客，你知道这些折扣。 这真是帮助朋友，与好朋友分享好东西！ 和朋友一起做，可以聊天，可以陪伴！没有什么比给予健康和美丽更好的了。 这份礼物很轻，亲情很重要。 生日那天，同事们给我们卡片而不是送东西。
22.它很便宜，但有价值且有意义。 其次，你可以当场给我加油。 送玫瑰花给别人，手上留余香！ 如果你的朋友过来的话，这真是一个很棒的项目！ 姐姐，这是送给单位领导的好东西。 某某就是这样与领导人的重要朋友发展关系的。 如何谈竞争和同情：我压力很大，竞争太激烈； 帮我一次，感谢一生； 我们这个年纪做事不容易； 人生路上有贵人，你就是我的贵人！ 即使不在美容院工作，我也想把脸变长； 我这辈子从来没有输过； 我必须比任何人都优秀； 只有客户多了，我才能真正证明我服务得好； 患难之友才是真正的朋友，你们是我真正的朋友； 我的父母可能已经来了或者知道了这个选择，我不能丢面子。 我邀请你私下共进晚餐； 我真羡慕某某，给她带来了亲戚朋友群里的两个朋友，我知道这样打扰你不好，但是真的
23、太丢人了，不然我也不会说这句话，最后一次。 我什至不记得了？ 你帮我查一下你的手机号码本或者通讯录，总能找到一些朋友。 再说了，如果你帮我，帮她，帮你自己，一石三鸟。 姐姐，我拿笔记录一下好不好？ 我的朋友都有吗？ 哪个女人没有几张卡，她们可能已经用完了，或者她们可能仍然想尝试一些新的东西，去一家新的美容院或做一个新的项目？ 姐姐，你帮帮我吧，谢谢你这么贴心！ 带我去介绍认识一下就行了，成交与否并不重要，但我的任务是认识一些亲戚朋友。 高端客户，我不理他们怎么办？我们主要是想邀请像您这样的尊贵老客户来支持我们，带几个人过来。 到时候省美协的某某也会过来，让大家在一起不冷不热，让客人说我们是当地人不热情
24、不合作。 我们并不是要你卖卡。 以你的身份怎么能做出这样的事？ 后者的报价供客户选择。 表达谢意也是恰当的。 不管你做不做，但至少我们必须拿出诚意！ 上面提到的演讲技巧还有很多。 操作时应慎重考虑。 当美容师打电话时，你应该在旁边放一个口语笔记本。 当你出去的时候，你应该排练和练习。 （2）美容技能大赛相关内容：星光大道，美容师穿着正装迎宾，宣布评委。 美容院文化与感恩：包括对活动做出贡献的顾客的照片和介绍，以及坐在主席台上。 美容院文化、理论、服务誓言、美容师的自我激励话语及美容风格展示及美容接待流程。 大致情况是：普通美容师的良好表现，优秀美容师的表现。 操作手法讲解：手工练习、舞蹈及技术示范，带着顾客一起做。每位美容师的专业知识引人质疑：专业是关键
25、最后一句话就是假装成顾客，和美容师现场演示，特别是卡片上的项目，并给出模拟顾客的效果或服务承诺。 员工才艺表演：以及适当的情景喜剧。 演讲比赛：一个美容师的成长之旅。 最好是能够让顾客感动落泪，上台安慰美容师，说好话得到顾客夸奖就可以得分。 （三）女性美容经专题讲座：邂逅美丽与美容。 本部分是在美容院进行的教育讲座。 它不包括产品或销量，只包括客户的信任和认可。 材料：美容师个人晋升/日/块奖项：伯乐奖、眼力奖、评审团奖、最佳组织奖、金梧桐奖（大型活动，颁发给美容院）五星级、四星级、三星级美容师或最佳微笑奖、最佳服务奖、最佳礼仪奖、最佳才艺奖、最受欢迎奖等。
