全面复工期间，郑州拓克公司如何以大优惠为1个老客户介绍8个新客户？ 老顾客的推荐率对于提高美容院的盈利能力和个人绩效有着非常重要的作用，因为口碑的力量往往会带来连锁反应，利润倍增。 因此，我们必须注重对老顾客的服务和维护，提高老顾客的转介率。那么，对于美容院来说，如何抓住老顾客，引进这种低成本、高回报的产品呢？

老顾客的推荐率对于提高美容院的盈利能力和个人绩效有着非常重要的作用，因为口碑的力量往往会带来连锁反应，利润倍增。 因此，一定要重视老客户的服务和维护，提高老客户的推荐率。 那么，对于美容院来说，应该如何抓住老顾客，并推荐他们从事这项低成本、高回报的工作呢？

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抓住机会让客户推荐

老客户的推荐也要看时机，只有抓住机会，才能提高推荐的成功率！ 一般来说，当顾客做出购买决定时； 当顾客对美容师的服务表示感谢或赞扬时； 当美容院的产品或服务得到顾客认可的时候，就是顾客推荐的时候了！

因为此时顾客对你已经有了好感，无论是对美容院的好感还是美容师的服务，所以我们要趁着顾客心情愉快的时候，趁热打铁，询问客户帮助推荐，从而获得更多潜在客户。

您可以通过相关词语引导客户：

“感谢您对我们店的信任以及对我的认可，对于您这样的爱美人士来说郑州美容院拓客公司，身边一定有很多朋友有美容护理的需求，如果您的朋友有这个需求，可以让他们联系我，我一定会像我对待你一样全心全意为他们服务，你放心！”

“而如果有朋友陪伴，即使长期做护理也不会觉得无聊，也可以成为你和朋友除了购物之外的休闲时光。和朋友聚会，做美容护理道，一石二鸟。”

做好客户推荐工作

在服务客户的过程中，即使你获得了客户的认可和满意，也不意味着客户有义务推荐你。 毕竟，帮你是爱，不帮你是义务。

因此，我们不能对客户有太多额外的要求。 只要我们服务好他们，赢得他们的青睐，那么在需要的时候，客户自然就会给我们介绍新客户！

当然，在这个过程中，也有一些问题是大家明确和关注的：

1、产品和服务必须满足性价比要求

也就是说，美容效果足够明显，价格又不虚高，让顾客感觉被骗的产品无论如何都很难让他们推荐，欺骗朋友就会丢面子。

2. 超出客户期望的服务，更容易获得客户推荐

例如，客人生日时，除了蛋糕外，还送她一份贴心的礼物（价格不必高，但要适合她），或者举办一场特别的庆祝活动，给客人惊喜，以至于她在和朋友聊天的时候，更容易无意中提起这件事。 听到的人都会好奇这是什么地方、是什么样的美容院，于是就免费帮美容院做广告。

3.让客户了解你的产品和服务的价值

只有这样才有机会让客户推荐的内容更有价值、更有针对性、更容易成功。

4、源源不断的请求不如兴趣点直接有效

对于客户来说，与其用甜言蜜语来打动他，不如用实际的好处来刺激他，而支付好处会让你更容易获得推荐。

5、将军不打无准备之战，我们不做无计划之事

制定一套客户反馈计划是吸引更多客户推荐的好方法。 6.不要低估任何客户的网络资源

不要以貌取人，不要以顾客消费水平来评判价值。 真诚服务每一位客户，努力获得大家的满意，然后大胆向客户请教。

7、一直被忽视的朋友圈，是一个隐形的推荐渠道

每天发朋友圈和活动的销售人员很容易被别人屏蔽，而普通人发点赞的商务活动页面也很难让别人仔细阅读和消化，因为点赞太多了，“你知道这是一个活动”乍看上去。 ！” 所以很多人会直接跳过这两种，这样就会大大降低策划者辛辛苦苦做的曝光活动的效果。

相比之下，如果是顾客自发分享的作为生活片段的照片或小视频，更容易被注意到。 比如在美容院，除了吉祥物头饰、创意装饰品、海报墙之外，只要做得足够好，顾客甚至路人都会主动拍照发到圈子里。

然而，如何让他们同时贴出美容院的名称（使用照片免费做广告），以及如何安排美容院的名称和标志出现在这些物品的显眼位置，需要规划者要仔细思考起来。

8、推荐方式要足够直接

直接拿折扣还是拿现金券，如果不拿广告单，你会选哪一个？ 老顾客介绍新顾客，直接给他们优惠券，会不会感觉更尊贵？

如果你拿一张广告传单或者只是用简单的英语说话，甚至可能会被朋友怀疑：“你能从中得到什么好处吗？”

因此，直接将消费券赠送给老顾客，不仅会让接受者觉得值得、有人情味，而且接受者也会更愿意接受。

“姐，我这里有几张活动券，可以值1000块钱现金，你可以一半给你的朋友，一半可以自己消费，很优惠！” 说完这句话，顾客一定很高兴郑州美容院拓客公司，他也会接受你的青睐。

3类客户的应对策略

在服务客户的过程中，我们每天都会遇到形形色色的人。 如果要按照引荐的需求点来分类的话，我们可以大致分为三类。

1、一：喜欢炫耀的类型

这类客户可以免费给你推荐，但他更多的是展示自己的人脉，让自己脱颖而出。 在这个过程中，他很享受被周围人钦佩、称赞的感觉。 他希望得到荣誉和光芒。 容光焕发。

如果他成功地介绍了你，那么你在和他交流的过程中会不时听到这样的话：

“之前我给你介绍的那个朋友怎么样？一个私营企业的老板，身价几千万吧？” “我给你介绍的朋友还不错吧？公务员，捧着国家的铁饭碗，虽然工资不高，但是消费稳定！”，“我给你介绍的王姐怎么样？你在工作吗？”项目上的事情？如果有什么问题请告诉我，我会为你解释清楚！我们已经是十几年的朋友了”等等。

这类顾客喜欢出风头，也享受出风头，因为在这个过程中，他的成就感和成就感油然而生。

对付这类客户最好的办法就是抓住一切机会让他站在聚光灯下，让他充分表达自己，并获得精神上的满足。

比如美容院年会邀请她作为特邀嘉宾颁奖或者当众向他表示感谢； 邀请他出席美容院重要活动、登台演讲等，介绍成功，太棒了！

当然，这种喜欢炫耀而忘记自我的顾客是比较少见的。 如果你遇到这样的客户，你一定要加倍小心地服务他们，因为他们是黄金客户。

2.第二种：效益型

一般来说，在我们的日常工作和生活中，这类兴趣的客户还是不少的。 如果你想让他推荐你帮忙，那么你就需要给他让他满意的好处，这样他才会愿意为你服务。 您介绍新客户并享受其中。

不过需要注意的是，这样的客户也分为两种类型，一种是直接提及型，即直接和你摊牌说，“我介绍一下你，你会给我什么好处”，另一种是隐含型，就是说有这个意思，但是话里没有说清楚，暗示你需要给她意思。

对于这种类型，想办法给她她想要的好处。 介绍一位给她双倍积分或直接折扣，这样你就可以轻松让他们介绍你。

3.三种：友谊型

这类客户比较简单。 一般来说，他和你交往的目的并不是为了从你那里得到好处，也不是期望你帮助他，而只是认为你是一个好人，有魅力或者与你有相似之处。 语言，有共同的兴趣爱好，可以和你聊天等等，所以我想和你做朋友。

他们通常不会刻意询问你谁有美容需求，也不会给你推荐。 相反，她碰巧遇到并看到一个合适的人，她就会把这个人介绍给你。 如果她不遇见，那就不适合。 人们，忘记吧。

你需要珍惜并维护这​​类客户。 虽然他们通常不会给你带来太多实实在在的好处，但他们却把你当作朋友。 只要是朋友，遇到有需要的客户就会想到你。

因此，你应该善待他们，把他们当作你的朋友。 只有朋友才不会计较得失。

总之，客户满意度是推荐率的关键，所以在服务客户的过程中，只有真正用心服务，才能打动客户。 用心服务不仅仅是一张纸或一组文字，而是一切以客户满意为核心的出发点贯穿于服务过程的各个环节。 只有真正做到“客户至上”，才能赢得客户的信任，才能让客户愿意介绍我们！