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一、美容院拓展客户常用方法及案例 第一节 美容院拓展客户常用方法 1、广告商：广告是四大促销要素之一。 广告的形式有很多种，比如电视、报纸、广播、杂志等，如何配合销售，如何投放广告，如何计算广告与产出的比例，都是深奥的学问。 在有条件的区域市场，主要通过报刊传播。 实践证明，取得了良好的经济效益。 那么广告应该有怎样的创意，如何投放，分析各种广告的不同效果等等。 2、特殊项目接待：毫无疑问，特殊项目可以赢得很多客户的青睐，但好的项目也需要推广。 当人们不了解你的项目时，他们就不是一个项目。 3、新奇产品。 有朋友说产品效果最重要。 确实，好的结果是基础。 如何让更多人接受还需要配合沟通和推广活动。 4.

2、店中店模式依托超市大量顾客，是达到“先到先得”效果的不错选择。 5、前店后院模式 广义上的前台包括商场、大卖场、日化用品店、药店的柜台。 依靠大量的客户，他们成为美容院的潜在客户。 6、与客户沟通：这种方法是降低广告成本并达到同样效果的有效方法。 7、服务赢得顾客：良好的服务态度会获得良好的口碑效应，也是让顾客满意的途径。 8、促销接待：促销已成为一门特殊学科。 促销的基本方法应该根据不同的季节和地理环境而有所不同。 9、接受客户：这也是降低沟通成本的一种方式。 我们可以为您的应用程序设计具有出色卖点的着色页和卡片。 10、会员接纳：是促销活动的一种形式，通过提供折扣来留住老顾客，吸引新顾客，使美容院、

3. 令所有客户满意的结果。 11、商业区的Picanak：虽然这种方法很常见，但效果取决于卡片的质量和设计，以及促销的创意内容！ 12、给顾客寄卡片：这种方式也很常见。 最好的办法就是降低收卡成本，比如让送水人员代替快递等，但效果取决于卡片的质量、卡片的设计以及促销内容的创意！ 13、接待知识讲座：此方式一般适用于高端客户。 除了对美的追求，还有其他的知性向往。 美容院可以举办一些健康、形象设计、亲子教育等活动。 有经营困难、有条件、有资源的美容院可适当申请。 14、公关活动的接待：这种方式也很常见，取决于宣传的创意内容。 15、与其他行业企业联合推广合作的成功取决于执行力和可操作性！

四、第二节重点客户拓展方法介绍 1、促销日管理是美容院可以经常或经常使用的管理方法之一。 这意味着美容院必须确定具体的日期。 在这些指定的日子里，顾客到美容院时，可以享受比平时更合适的特别折扣。 这一天之后，一切都会恢复到原来的运行状态。 很少有美容院采用这种方法。 优惠日管理方式按照其规律性或随机性可分为固定优惠日管理方式和随机优惠日管理方式。 例如，每月的第五天是特别折扣日。 只要每隔5天，顾客就可以享受当天的特别折扣，无需另行通知。 优惠日是根据当时美容院经营和竞争的需要来确定的，称为随机优惠日经营法。 当作为随机交易日运行时，在新店开业或竞争过于激烈时，它对对抗竞争对手特别有效。固定时间大师

5、主要目的是稳定一些老客户。 1、优惠日操作法的具体操作方法：美容院预先确定每个季度、每月或每周的某一天或某几天为顾客的特别优惠日（这是固定优惠日的商业规律）。 在这些特别优惠的日子里，客户可以享受特别优惠或各种折扣和奖励的机会。 美容院会将当天的折扣内容制作成广告传单、横幅、海报、电视广告等进行广泛宣传，以鼓励目标顾客在这个特殊的日子光临美容院。 2、优惠日管理方式的应用应注意以下几个方面： 优惠日选择的产品或单品可以结合美容院库存消耗的产品或单品来考虑，就像服装行业的专卖店一样。 不仅可以吸引大量的顾客，而且可以为同一种产品或单品吸引更多的顾客，否则更容易走向恶性价格竞争。 最好的选择是选择竞争对手较弱的产品。但是，如果只是这样的话

6、只有价格战才能吸引顾客。 我们应该得到更多的相关支持，比如代理商或者厂家的支持，这样我们才能在短时间内以价格战的形式击败竞争对手，而不损害我们自身的利益。 当美容院面临的主要问题是熟客太少时，使用热门产品或单品作为促销日的主打产品会大大提高效果，尤其是当竞争对手致力于使用当季热门产品来促销时。获得高额利润，这会给竞争对手致命的打击，同时也有引起同行公愤的可能。 除了限制时间和日期之外，最好提供有限数量的折扣产品或商品。 如果顾客可以不受限制地享受任何折扣，就会给顾客一种不稀有的感觉，因此很难引起顾客足够的关注和珍惜，更谈不上顾客的抢购。 每个优惠产品和项目的限量供应可以根据产品或服务项目的销售难易程度来确定。一般规则是

7、小批量好卖，中批量难卖，大批量常见。 宣传折扣的最好方式是在店前张贴海报、悬挂广告横幅、进行现场表演、散发大量广告传单、打电话给顾客告知顾客。 如果选择电视等广告媒体进行大规模促销，还应考虑美容院每日最大接待量。 如果顾客来后不能得到满意的服务，以后可能就得不到更多的服务。 固定的折扣天数不宜过长。 最好限制可以享受特别优惠的客户。 例如，对方必须在美容院停留半年以上才能享受特殊优惠。 这样做的目的是为了避免一些顾客在非折扣日不回来的现象。 2、老顾客带来新顾客：拓展顾客的总体思路是：如果一家美容院有100个老顾客，那么每个美容院就会有100个新顾客。 从目前的情况来看，关注老顾客、引进新顾客是美容院最有效的方法之一。

8、1、正规美容院的引进工作存在几个弊端（1）不把它当成一件事，没有形成体系。 他们偶尔会请美容师来做这个项目，美容师偶尔会向老顾客征求建议。 他们怎样才能实现这个目标。 （二）未能充分调动美容师的积极性，全力以赴介绍老顾客。 （三）没有充分考虑老顾客感受，没有很好地结合利益和情感。 2如何让老顾客愿意引进新顾客？实现第一理念：美容师的服务细节打动顾客，美容师利用各种营销手段让老顾客愿意； 二是以类似慈善或促销的名义，让高端客户或新客户愿意接受； 三是通过会议展示美容院的文化和服务，可以增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感度； 实现第四个想法：巧妙地赠送一些福利，让老顾客愿意提供帮助。

9. 忙； 第五个想法是让老顾客感受到真正的好处，让他们愿意带朋友或介绍人。 基于以上五个思路，可以采用以下三种方法来达到“以旧带新”的目的（1）利用优秀美容师的评价，请老顾客带人过来。 （2）去美容院参加美容师技能比赛，请老顾客带人过来。 （3）分享美容师的经验，请老顾客带人过来。 三。 主要销售流程：（1）会前销售感恩卡和美容师技能大赛团体卡，完成会前销售； （3天压卡销售）（2）技能会上，评委会对高端客户进行销售，并在新客户环境下促进销售（周末）； （3）会后，以魅力女人或美容讲座的形式，以聚会或教育的形式，让新顾客变成老顾客，等待机会做促销活动。 方法和想法：可大可小。好主意：找到一些喜欢的

10、业务协助，最好来自政府部门、知名杂志媒体或相关服务评价机构，如： 主办单位：某市总工会、省美术家协会、医学美容师、华山论剑、中国优秀美容师美容界领军人物、XX报纸等年会的评选委员会，当然要看经营者的社会关系。 候选人：XX美容院等评选题目：（以下类似）优秀服务星级美容师大赛、美丽天使星级终极PK赛、我最喜欢的美容师“星级”。 小创意人：他们经营自己的美容院，注重对所有美容师的技能考核和顾客满意度，如：美容院美容师服务技能大赛、技能武术大赛、美容院金牌美容师全能大赛、超级美容师五星级服务投票大赛； 4操作程序： （1）服务整改期：约一到两周后，将公布所有美容院服务的整改情况。

11. 让所有客户都知道。 同时，每个美容师都要做一两件事来打动顾客，比如给顾客写感谢信、给顾客发彩信、讲述她们的感人故事、给顾客暖心、在接待处加一针等。 ，并提供性服务。 个性化，商学院的同学也可以根据王老师课程中《美容院五星级服务的完美细节》的内容来提高。 （2）美容院整理所有常客名单，按照质量和配合情况分配给美容师。 客户分为三类：一类是高端客户，他们被任命为会议评审团成员，而不是做销售工作；一类是高端客户。 二是情感和兴趣浓厚的顾客，拥有美容院、美容师认可的优势； 三是普通客户，采用“先易后难”的方法。 当不能开会的时候，老板可以利用自己的优势资源，制作几个样品来鼓舞员工士气。 （3）“超级漂亮”感谢卡“超级漂亮”

12、感恩卡双面卡项目设计一般有两个面，正面是活动主题、活动门票、美容师介绍、评分标准和顾客评价栏。背面是优惠政策，优惠政策加上老顾客的感言顾客，原价是多少，现在折扣是多少？这是美容院最好的政策美容院外出拓客总结，如果有美容院设计，100元，2个乳房保健、2个无线电波护肤1380元，还有另一场会议现场参加还有抽奖、睡眠面膜、88元卡一张、价值380元礼包、面部测试、会议抽奖，再比如0+388元卡，胸部5次，如果顾客觉得效果不直观，第二次后3次退款无效。 （4）在谈论老顾客利益时，不谈利益，只谈美容师如果您通过考核或获奖，可以帮助相关老客户申请产品或优惠项目。 （强调有些产品是奖励给美容师本人或其家人和朋友的

13.）。 其次，对于那些在活动中努力工作，帮助介绍很多客户的客户，有很多相关的奖励，比如伯乐奖、洞察奖、知己奖等，这些奖励都是以实物形式颁发的，比如旅行和餐券。 、手机等，如果顾客没有拿这个奖励，可以在美容院领取现金，价格翻倍。 （5）美容师计划允许所有美容师在一周内以短信、电话、上门拜访的形式帮助美容师推销名片​​。 工作安排如下：美容师两人一组进行操作。 拨打电话时，可以直接联系相关客户进行销售。 为了不影响美容院的日常工作，时间一般为上午30:30至下午18:30。 （6）周末，所有顾客，包括新老顾客，将被邀请到会场参加美容师技能比赛相关会议。 （7）会议内容：美容师技能比拼、服务展示、感人经验分享、老顾客好评

14.作为主题。 （八）会后一个月，将举办名人盛典、魅力女性、女性美容经典、佳人美人邂逅等盛典，同时增设专家咨询会。 考虑的5个因素（1）如何调动美容师的积极性，全力以赴推荐老顾客，比如如何应对拒绝和挫折，比如如何突破困境。 解决方案：充分利用绩效考核三大原则：动力、压力、激励。 会前的动员非常重要。 除了老板感动员工之外，让每个员工分享自己的家庭、父母、期望等，让员工感动员工。 如果可以的话，安排美容师上街推销，突破心理障碍，尽力而为。 我只是在开玩笑。 厂家如何在会议上逼迫美容老板下单？ 让美容师强迫老顾客下单。 现场比赛名单、指标表、美容师常备军、旗帜活动、奖品：红花、金牌巧克力、激动人心的音乐，最重要的是每晚现场发放的奖金。 如果团队不达标，可以考虑要求他们提出精神惩罚美容院外出拓客总结，比如不吃饭。 为了完成销售，一些美容院的美容师还在晚上12点给顾客发短信，抱怨压力，寻求帮助。 这篇文章必须说明一点：美容院只是通过活动来提高自己的服务，而美容师自己则是想增加自己的知名度和亲朋好友的数量来给自己施加压力。 （2）为什么老顾客愿意帮忙介绍？ 除了感受之外，还有什么好处呢？除了以上这些，对于老顾客来说还有两种情况：一是感动，真心觉得应该帮助美容师；二是觉得自己应该帮助美容师。 另一个是