客户延伸的总体思路：一家美容院有100个老客户，一家带来100个新客户。 从目前的情况来看，美容院聚焦老顾客、引进新顾客是最有效的手段之一。

传统美容院的定期顾客转介工作往往存在以下几个弊端：

1、没有做成一件事，没有形成制度。 偶尔需要美容师做这个项目的工作，美容师也偶尔请老顾客做推荐。

2、美容师的积极性没有充分调动起来，全力以赴做好老顾客的转介工作。

3、没有充分考虑老顾客的感受，利益和情感没有很好地结合。

如何让老客户愿意带来新客户？

思路一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段，让老顾客愿意；

思路二：以类似公益或宣传促销的名义，让高端客户或新客户愿意接受；

实现理念三：通过会议展示美容院的文化和服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感度；

实现理念四：巧妙捐出部分福利，让老顾客愿意帮忙；

实现理念五：让老顾客感受到真正的折扣，让老顾客愿意带朋友或者推荐朋友。

为了这：

1、精选优秀美容师高端美容院拓客方案，让老顾客带人过来。

2、利用美容院美容师的技能比赛，让老顾客带人过来。

3、分享美容师的成长经验，让老顾客带过来。

主要销售流程：

1、会前销售感恩卡、美容师技能大赛亲友团卡，完成赛前销售； （三天的虐卡销售）

2、技能会上向高端客户评审团进行销售，并与未成交的新客户进行推销（周末）；

3、会后会议，即迷人的女人或美丽的演讲厅高端美容院拓客方案，以聚会或教育的形式，将新客户变成老客户，并等待机会做推荐活动。

方法思路：可大可小。

大创意：

找一些发起者，最好是政府职能部门、知名杂志媒体或者相关服务评估机构，比如：

主办单位：市总工会、省美术家协会、《医美美容》、华山论剑·中国美容领袖年会优秀美容师评选委员会、《XX报》等。运算符而言。

候选单位：XX美容院等

评选主题：（类似下）1.优质服务明星美容师评比会2.美丽天使明星评比终极PK赛3.“我最喜欢的美容师”明星评比

小想法：