美容院经营的四个要点是扩张、保留、稳定、增量。 拓展客户是留住客户的基础。 客户拓展难也是美容院最大的痛点。 供你参考。

1、确定吸引和拓展客户的项目

无论是美容加盟连锁店还是个体经营店，都有美容、减肥、保健、医美等。 首先，经营者要梳理美容院项目，常规项目是基础，扩客项目用于吸引顾客，特色项目用于口碑，特色项目用于口碑为了利润。 从营销的角度来看，美容院吸引顾客的第一步就是与顾客建立信任关系美容会所拓客策划团队，让顾客走进店里。 因此，经营者需要弄清楚美容院里有哪些物品可以吸引顾客，有哪些物品可以让顾客在进店时留住顾客。

2.设计客户保留计划

美容院吸引顾客的目的是留住顾客，增加美容院的业绩。 因此，在吸引客户之前，首先要制定留住客户的计划，并根据留住客户的计划来设计吸引客户的计划。 如果没有客户保留计划，新客户将很难转化。 美容院只有设计出留住顾客的营销思路，抓住顾客的痛点和需求，帮她解决需求，才能做好吸引顾客的工作。

3、设计客户拓展计划

1、设计可长期使用的客户延伸服务卡，如单页、线下客户延伸卡等。

2、拓客卡不要做一次性体验美容会所拓客策划团队，至少保证顾客进店3次； 每一次，都需要经过专业的接待和服务流程，建立信任关系，站在帮助客户解决问题的角度，用客户案例来引导客户。

3、拓客卡所包含的服务中，必须对顾客的身体和皮肤进行一项测试，以增强美容院的专业性和顾客的认可度。

4、美容院不同项目的客户服务卡是分开设计的，如美容、减肥、保健等不同的客户卡。 尽量不要组合不同的物品。

5、除了拓客卡包含的服务外，您还可以赠送其他项目体验一次，或者赠送礼物，塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡必须注明有效期。 自购买之日起，有效期为三个月/半年。 同时，需要提前一天通过微信或电话进行预约。

4、客户延伸营销策略

美容院为了吸引顾客有很多营销策略。 如何实施是根据计划来决定的。 这里可以参考《业绩十倍增长的美容院营销策略：鱼塘渗透》一文。

5、拓展客户渠道

美容院吸引顾客的渠道也有很多。 如果你的精力有限，可以选择最适合美容院的渠道进行推广。 拓展客户渠道有1次线下线下推送活动； 2、跨行业合作； 3、团购（百度糯米、美团、大众点评）； 4、支付宝（口碑-立人）； 营销也是客户的主要来源； 7、社区营销，基于微信营销，快速裂变。

上述每一个渠道都需要进行环节的设计和规划、实施流程和实施标准。 能否实现客户拓展、带来新客户，取决于美容院策划的方案和方式。 很多美容院很难吸引顾客，因为他们没有制定完整的获客计划并按流程实施。