在美容院，获客不仅仅是带顾客进店这么简单的行为。 想要成功吸引客户、牢牢锁定客户，就必须建立完整的获客体系。 这里有一个经典的美容院圆托克系统，希望对大家有帮助！

第一步

进行客户保留计划设计和客户保留培训，因为许多商店在没有基本技能的情况下开始吸引客户。 无论获客活动有多好，你都无法留住他们。 因为获取客户只是一个过程，保留客户才是我们的目标。

1、新客首卡设计需要考虑女性购买决策的四个心理层面：“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“怀疑”；

2、留客工作标准培训，“标准接待礼仪”、“标准护理流程与技巧”、“标准销售说话技巧”通过考核。

第二步

商圈内销售扩客体验卡的价格定在38元左右比较合适。 如果价格太高，就没人会买。 现在美容院越来越多，客源的竞争力也越来越大，但对于美容院来说，客源才是最重要的成功因素。 如果商店里没有顾客，那么您将面临关门或赔钱的情况。 因此，只有主动出击才能挽救局面，而客户拓展是至关重要的问题。 云南诺康是一家专业美容院托克公司。 我们致力于为美容院注入新鲜血液，让美容院下定决心淘汰一些占用床位的耗能顾客，从根本上使美容院经营良性化。 在美容院竞争日益激烈的今天美业拓客团队，如果您的美容院项目运作良好，却苦于无人知晓、没有新客源，诺康可以为您解决问题。

第三步

建立顾客预约制度，将顾客拜访率纳入店长、美容师的绩效工资中。 考核将根据每月会员数量（而非人数）的60%以及三个月内到店客流量的80%进行。 如果不符合标准，将会受到处罚。 精神和物质奖励。 如果顾客不来店，无论你有多少会员信息，都无效，大量卡内余额无法消费，永远是负债操作。 有一天，顾客将卡退回，商店就结束了。

第四步

随着防客流失系统的使用，每个美容院都会因为这样或那样的原因失去一些顾客。 我们无法阻止，但我们可以减少因自身原因造成的客户损失。 我们每三个月对客户进行一次库存盘点。 当发现三个月未到店的顾客时，启动流失管理系统，将顾客流失率降低至9%以下。

第五步

建立商圈联盟，寻找不少于6家同级别、不同类型的服务门店，建立联盟，整合6家门店的客户资源，实行共享，统一一张客户拓展卡，针对6家开展商家同时扩大客源，提高资源利用率，加大各店的促销力度，挤出其他同类竞争对手，实现商圈效益最大化。 这个商圈卡必须同时有银行参与，这样购买价格就会提高。 卡会员的级别和银行都可以集成到这个客户扩展系统中。

第六步

美容院绩效培训，绩效培训不是考核，而是训练员工从事物本质出发思考问题，找到问题的关键，从而有效解决出现的问题，提高店面的客源拓展、客源。保留、客户维护、整个系统的应用升级。 这套客户延伸营销体系建立起来后，就会形成不断有新客户、老客户、老客户的良性循环。

以上就是为了美容院扩大顾客群形成良性循环，当美容师的专业素质提高了，就会懂得珍惜顾客，真正从心里关心顾客，让顾客留在店里。商店并成为商店的忠实会员。

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