时刻关注客户的朋友圈。 我曾经说过一句话,没有什么关系是不能靠点赞拉近的。 如果不起作用,请继续点击。
除了点赞之外,你还需要在经常光顾你的客户朋友圈发表评论。 顾客发来食物照片并评论道:“(带表情)哇~看起来很好吃~姐姐,这是哪里?” ,顾客贴出旅行照片,评论“风景好,人更美!” 等等。
多做这样的互动,让客户记住你。
要知道,顾客的微信好友可不止你一个! 所以你要在客户的朋友圈里创造印象和存在感!
3、不要每天群发促销信息
最近经常一天收到好几个朋友的促销信息,每天告诉我,距离一定折扣还有几天,别998,只需99.8就可以做三项面部护理,别再等了,机器不再等待。
这样的信息让我头晕目眩,我迫不及待地想直接从好友中删除这些好友。 要知道,如果偶尔发出一次打折信息,大家都可以允许这样的机会,毕竟是可以忍受的。
但你经常给我发这样的信息,然后我发现我和你之间的所有聊天记录都是你给我群发的折扣信息。 如果你是我美容院户外拓客话术,你会有什么感觉?
四、更加关注客户的情况
为了避免尴尬,问候语通常都是对顾客说早安、晚安。
这是最常见的方法,比如:张小姐,早上好! 最近的疫情对您有什么影响吗? (切记:不要只发一句“早上好!”,而是带上客户的名字,这样客户就不会认为你是在群发短信。)
一般情况下,客户收到消息后,一定会回复你的消息。 因为疫情期间,能想到关心别人的人确实不多。
接下来我们慢慢引入主题,比如:张姐,好久不见,这周你什么时候方便过来护理? 已经为您预留了一个座位。
如果客户回答:“我最近时间不多”。
这时候你可以回复:“姐,时间都挤了,再忙也要照顾好自己的身体啊~只有身体健康了,皮肤才会变得更好!别太累了。” ,有空就来店里放松放松吧。”
接下来,在阅读了客户的回复后,我们会进行相应的调整。 切记:不要强迫顾客做护理,也不要勉强。 当顾客实在没有时间来的时候,我们需要多一些理解美容院户外拓客话术,提醒她爱护自己的身体和皮肤。
半夏店管家
美容保健行业的老板们有这样的困惑:
没有新顾客进店,每月业绩不稳定;
每个月都做活动,但效果越来越差;
顾客进店却留不住,老顾客不断流失;
老客户推荐效果不佳,客源无法裂变;
针对美容保健行业实体店,半夏店长采用“客源拓展规划”+“共享股东”的创新模式,实施“智能软件”,帮助门店精准拓展、留住客源,实现客源多元化。 一个月之内,顾客数量就会翻倍,现金流就会翻倍,商店就会更加盈利。
拓克规划
半下店管家团队汇聚了具有丰富实践经验的专家。 根据门店位置,对各种卡项进行个性化扩展、保留、锁定、提起、转移。 门店只需做好落实,就可以通过活动实现客户的拓展和留存。 顾客、客流激增!
第一步,利用五步定位法,对店铺进行精准的定位分析
第二步,利用ABC分析方法,优化店铺的卡品和产品组合
第三步,提供个性化活动方案+营销专家全程指导
第四步,提供流程和口语技巧的实地培训
只需四步,让您的店铺成为行业销售明星店!
共同股东
共享股东就是把门店打造成一个共享平台,把门店闲置的员工、技术、住房、水电等产能资源分享给那些有客户资源的人,让这些人带着客户资源去做自己的事情。店内拥有自己的业务,并通过股权设计+分享模式,将顾客变成股东,让股东快速分割客源,实现现金流爆发式增长!
第一步,设计一个完整的门店股东激励共享模型
第二步,提供股东裂变客户源共享方案培训
第三步是为员工提供培训,以扩展和分享股东流程技能
第四步教你如何签订共享协议,规避法律风险
只需四步,7天即可落地共享股东计划,客户源快速裂变!
智能软件
“拓客规划”和“共享股东”通过半夏店长自主研发的智能软件系统化、标准化、程序化地实施!
通过智能软件,可以进行扩展、保留、锁定、升降、转卡等设计,店铺庆典、节日营销方案的设计,查询店铺活动的各项数据。 老板可以随时监控活动效果。
通过智能软件,还可以设定共享股东的收益分配方案、制定促销活动、跟进促销进度。 共享股东可以通过手机实时查看个人收入,让奖励可视化。
同时,智能软件还具有客户延伸活动、员工管理、会员管理、积分管理、财务管理、收银业务、库存管理等强大功能!
目前全国数千家美容院、保健中心、中医中心都选择与我们合作,销售业绩大幅提升! 通过外展活动和共享股东登陆,克里斯蒂娜美容院清之缘店8天内成功招募顾客40余人,签约共享股东8人,销售额近30万元; 弘爱头疗健康中心3天成功招揽客户70余人,单日销售额近8万元; 易城有道中医诊所单月成功招揽客户80余家,与5家股东签约,理疗项目销售额突破30万元。
半夏科技凭借十年实体店运营管理经验,不断将前沿科技成果和创新模式转化为行业发展新动力,助力美容、保健、美容等行业转型升级。让店铺更赚钱!