实体店拓客策划团队 制定实体店客户拓展计划的4步

佚名 2023-08-21 行业新闻 2592

新店开张,老板最想做的就是吸引顾客; 如果生意不满意,他还需要吸引顾客。 因此,接下来,浩鹏微商防伪系统将一步一步向您展示新零售时代如何有效吸引顾客。

1. 建立会员储备库

商店对客流量的需求就像农田对水流量的需求一样。 当干旱来临时,为了保证收成,我们不仅要想办法引水灌溉,还要思考如何在久旱期间储存更多的水。 这就是我们打造会员存量池的初衷。

比较原始的方法包括纸质会员名单和电子登记表,属于初级库存池,记录了客户的姓名、电话号码、消费或储值记录。 有了这些信息,您就可以再次致电与这些客户联系。

但随着互联网的发展和普及,原来的做法不利于门店的长期经营。 越来越多的实体企业借助网络技术不断完善股票池的功能。 目前常见的工具包括(按重要性排序):会员营销系统、微信群、公众号、微信商城、小程序、抖音等自媒体平台。 这些工具或多或少体现了会员库存池的属性,实体店老板应该根据自己掌控的情况选择相对合适的工具。 如果你看到别人在做什么,你就必须自己去做,前提是你能否利用工具来最大化现有客户的价值。

2、设计流量入口

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我们通过第一步建立了一个成员存量池,接下来我们需要为这个池子设计一个入口管道,以允许外部流量进入池子。 仅根据这个描述,我们就可以知道引流的标准一定是让客户进入游戏。 如果用会员制的语言,那就叫会员制。 这是一个特别容易被忽视的环节,并且会在后续发挥主要作用。

首先要让员工感觉实施起来特别简单、方便; 其次,入口饵料必须足够简单; 第三,人气氛围至关重要。

除了线下店门口的热闹气氛外,所有终端顾客能接触到的入口都应该能够体现出人气的感觉,比如通过微信群传播活动信息,反响是否热烈? 通过小程序、网上商城等工具,网上的页面是看起来很热销,还是冷清清清,没人买? 关于这些细节,统称为流行氛围的设计,在后续的具体方法中会再次提到。

3.设计流行模型

大多数情况下,店铺都是靠主打产品来吸引流量,这样就保证了吸引来的顾客大部分都是目标顾客。 但情况并非总是如此。 只要我们认识到引流必须最大程度地吸引目标客户群,我们就可以用一些目标客户更感兴趣的“热门”产品作为诱饵来吸引流量。 那么,什么类型的产品适合吸引大众化产品呢?

刚需类

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这是人们无论如何都必须使用的产品。 这个品类还可以进一步细分,比如高频使用的,比如馒头、鸡蛋、儿童尿布等,它们不仅具有高频属性,而且还是消耗品。 这种消费是大众的刚需。

另一种刚需品是特殊用途的。 它可能没有大量的受众,但是某一类人必须使用它实体店拓客策划团队,比如相机镜头。 越专业,对某些人越有吸引力。

如果再细分的话,就是大多数人使用的产品。 它有点类似于高频产品,但受众范围更广,男性、女性、儿童都可能使用。 ,可能不像上面两个那么简单。

价值等级

使用最广泛的爆款策略是超值类。 这也是大众消费最难以抗拒的产品形态。 优质产品也有两种类型:性价比高和支付少得多。

高性价比,比如小米旗下的产品,比如小米手机、小米电视,这些产品几乎颠覆了原有行业的潜规则,总是以价格屠夫的身份进入各个新领域。 有人说,小米手机不再便宜,但他们一直在以高性价比的方式开发更多产品。 雷军表示,同行卖10万个产品,而小米在保证同等质量的情况下卖1万个。 这是一个具有成本效益的策略。

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另一种是少付钱,这也是大众消费市场企业最常用的方法。 最常见的方法就是超市卖洗衣液,买一桶送一桶,然后送塑料盆、手推车等,这个策略总是管用。

爆款产品与礼物不同,给人一种免费赠送的感觉。 越来越多的企业之所以用产品代替赠品来吸引流量,也是为了摆脱消费者对市场活动的惯性认知。 作为企业方,我们希望我们推出的东西能够被客户认为是有价值的,并且愿意为之付费。

4. 设计沟通机制

在这一点上实体店拓客策划团队,它真正说明了为什么商店拥有自己的顾客库存如此重要。 用存量寻找增量,核心是能够在有限接触的前提下,通过人的传播力扩大引流的影响力。

先说硬广告,需要大量资金购买广告资源,然后依靠自然转化率层层过滤。 我们来关注一下电梯广告。 事实上,当地实体店的内容很少。 可以刊登广告的是具有一定规模和品牌实力的企业。 但不可否认的是,这样硬、宽的宣传渠道一定有其存在价值,企业主可以根据自己的经济实力进行选择。

然后是复述,就像口口相传一样。 期望顾客和围观者主动传播活动话题也不是不可能,但更需要话题本身的策划能力和时效性。 对于大多数中小型商店来说,这样的传输效率太慢了。

对于通用的传播机制来说,转发是最可行的。 投入成本低,操作难度小,关键是传输速度快。 因此,我们应该在引流的传播环节重点设计一个促进转发的奖励机制。 你明白吗?

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