现在母婴店最担心的是什么？

相信大部分老板都会毫不犹豫地回答：没人进店。

上期我们讲的“帮客户挖山药”的案例，就是主动走出去，深入服务客户。 然而，对于大多数商店来说，这并不现实，尤其是对于单个店主而言。 店主独自看管店面，外出时无人看守店面。

那我们该怎么办呢？

本期我们就来聊聊如何通过网络营销将触角伸向顾客，积极吸引顾客进店。

现在的妈妈和宝宝都是90后、95后妈妈。 母婴店的营销方式也必须适应和迎合新一代妈妈的需求和喜好。

艾瑞数据显示，母婴用户平均使用3.2个媒体获取母婴信息，短视频渗透率达到74%，直播已覆盖44%的用户。

在疫情的推动下，实体店老板们也在积极尝试这些新兴的网络营销方式。 《中国宝贝商报》在2020年2月和5月进行了两次直播调查，数据显示，5月份，40.5%的门店开通了直​​播带货，远超3月份的33.8%。

那么，是不是所有门店都要做直播呢？ 并不真地。

在这里，我们还是要一直强调我们的观点：

直播、短视频是扩大消费者沟通的有效方式，是增加实体店营业时间的投放工具。 母婴实体店必须积极拥抱这些新的营销方式。

但我们要记住，实体店仍然是我们的基础、我们的主食，而直播、短视频只是我们的装备和甜品之一。

作为实体母婴店，如何利用网络营销手段协助店面吸引顾客？

可以说，不同的店有不同的方法，但无非是微信+朋友圈、社交营销、网上商城、抖音快手短视频、直播等。

1、微信+朋友圈精细化运营

对于大多数母婴店来说，使用微信作为工具就足够了。

我们可以通过备注、标签等对客户进行分类，然后对朋友圈进行差异化、精细化运营，为不同消费层次的用户，甚至不同消费品牌的客户推送不同的朋友圈。

通过互动发现他们的需求，帮助他们解决问题，一对一推送针对性活动，实现精准有效的转化。

如果你坚持做这一套精炼的基本动作，我不相信商店的业绩不能提高。

下面的案例就是使用微信+朋友圈的一个很好的例子：

福建一个偏远乡镇有一家母婴店，不到30平方米，村里只有100多户人家。 平时，店里除了厂家的销售人员和前来喝茶的邻居外，基本没有顾客。

该店老板娘分享道实体店拓客策划团队，“我店里的顾客不到100人，大部分都是外地来的，主要靠微信交流。”

她每天坚持发朋友圈，分享专业的育儿和产后知识，比如宝宝早上喉咙红肿的原因，分享早上的促销活动，还有实时微信交流的截图，比如帮助宝宝顾客调理脾脏等。 、胃病、鼻炎等成功案例，还有上门送货和发快递照片，分享晚上学习育儿专业知识的励志笔记。

这期间穿插我孩子的日常生活，再加上平时干净整洁的店里奶粉展示照片，就是一种微商营销模式。

老板娘分享说，找她买奶粉的顾客都是老顾客推荐的精准顾客，大家都信任她。

这个案例是乡镇店的典型标杆。 在入店率不大的情况下，店主利用店面租金成本低廉的优势，精心维护朋友圈，打造专业、热情的服务个性。

通过微信一对一沟通和自身过硬的专业知识构建信任感和高粘性的客户关系，真正打造了一个温馨的母婴店。 位置和流量并没有成为商店业绩的障碍。

2.社区+网店

此模式适合连锁店。 借助品牌效应和供应链优势，通过多个客户微信群的运营和网上商城的无限上架，满足不同消费群体的不同需求。

社区的好处是聚集了大量的妈妈群体，大家可以互动、讨论育儿经验，形成口碑传播。 同时发送活动链接宣传信息更加快捷方便。

去年双十一期间，陕西某连锁店通过社区引流裂变+公众号推广+网上商城的模式举办了一场狂欢。 通过前后闭环锁定客户环节的设置，7天内销售业绩翻了3倍。 成功开设160个新客户。

由于社区和网上商城需要专门的团队来维护，这种模式对于中小型商店来说成本高昂。 （本案例由推手科技提供）

3.短视频+直播带货

短视频很常见。 拿起手机拍摄短视频，可以在抖音、快手等平台上播放。 然而，很少有母婴店把短视频做得专业、有价值。

现在我们看到的母婴店大部分都是用短视频作为营造氛围的工具。 偶尔拍一些搞笑的笑话，贴出店面展示照片、产品照片、店面活动动态更新，告诉大家我们一直在卖奶粉。 少数门店会利用短视频作为专业知识的输出平台，吸引流量进行转化。

2020年的疫情也让直播火了起来，不少母婴店都在尝试走这条路。

但现在来看，真正坚持直播并做好的人少之又少。 直播并不像我们想象的那么简单、美好。

不过，也有老板从2019年就开始做直播，至今取得了稳定的业绩：

在河南一家母婴店，一对夫妻于2019年9月组织了全国首届母婴直播嘉年华，两天创造了48万的销售额。

2020年，在疫情推动下，直播频次将增加至每天一播。 单月直播总时长81.7小时实体店拓客策划团队，共36场。 经过近一年的摸索，目前直播间流量稳定，平均每场直播一场。 订单数量为1500+。

夫妻俩每天工作15个小时，从早到晚忙着选品、策划、营销推广、直播、审核。

最后分享一个信息：据不完全统计，贵州一个地级市人口不到100万。 今年年初，已有20-30家门店关门，大致占比10%-15%。 不亚于战争。

母婴行业的竞争真正进入了白刃战阶段。 无论线上还是线下，只要你能赢得这场战斗，活到最后你就是胜利者！

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编辑工资涨一毛钱