小编导语：医美已经被越来越多的人接受，医美行业自身也在发生着变化。 如何整合资源，更好地“破局”，是医美行业需要探索的问题。 如今私域流量不断上升，医美行业的私域体系该如何构建？

谈医美圈私域营销，要从美容院、门店发展、PC互联网革命说起。

2000年前后，医美行业处于原始、混乱的发展阶段，基本没有营销方法论。 当时我国各地的私立医美机构尚未发展起来，不少“美容美发”店老板充当当地的“美容风向标”，进而增设美容项目。

后来，随着顾客对美丽的需求越来越旺盛，发廊逐渐增加了痣、纹眉、纹眼线、双眼皮、去眼袋等项目，但并不标准化。

2000年至2007年期间，大型连锁机构看到市场红利，纷纷入局，整合后端医生，开发医美项目。 前端通过电视、户外广告等传统媒体投放广告，总社还设立杂志部，印刷月刊DM杂志，放置在当地美女聚集地。

2007年到2015年，随着互联网营销的兴起，各医美机构纷纷建立自己的门户网站，大玩SEO、SEM营销。 在此期间，医美渠道也成为各家的主要用户来源。

2017年后，一些垂直APP网站陆续获得融资壮大，成为一线城市医美机构的流量入口。 医美营销是一门具有天然“社交属性”的生意。 私域的思维方式从早期的电话邀请，转变为电脑系统信息登记并加入微信营销。 只是不同的载体在不同的时期发生了变化。

现在来看，如果医院咨询医生能够掌握足够多求美者的联系方式，并且可以随时免费推广，就可以达到重用的状态。 在客户精细化运营的今天，医美门店如何远离价格战，构建一套可循环的私域流量准则，降低成本、提高效率来获取更多客户，是所有高级管理者都应该思考的问题。

今天，从完美的私域矩阵：公域和私域的概念出发，阐述医美营销、数字化转型、门店转社区电商、品牌力升级三把刀。

1、医美店为什么需要AII-IN私域？

如果你跟一家医美机构的老板谈，为什么要转型为私域？

大多数回复的第一句话就是：“现在渠道促销越来越贵，客源质量逐渐下降，营销成本和转化率确实无法支撑店铺运营。”

投入数万元的促销费用，顾客来到店里可能会变成小泡沫，甚至与现场顾问失言。 由此看来，建立私域的本质是降低营销成本，为客户多次“种草”。

一、为什么公共领域的医美费用变得昂贵

公有领域的概念想必很多人都清楚。 对于各大平台沉淀的共享用户，其所属平台有权主动分配流量。 商家可以通过投放广告内容来获得用户关注。 其核心特点是只要付费就比较容易获得，但粘性和稳定性较差，而且还是一次性流量。

公域流量是首先或被动参与开放平台内容曝光的流量。 例如，搜索流量代表百度； 360； 搜狗。 当你搜索某个关键词时，呈现在你面前的就是围绕这个关键词的自然排名。 显示和出价显示。

以电商、京东、拼多多为代表的淘宝，当你进入这些网站或在网站上搜索商品时，会看到一条直通车广告、钻石区横幅、商品排名。 比如以信息流为代表的今日头条、腾讯新闻，都是基于兴趣的推荐机制，还有新阳、悦美、合力嘉等医美平台。 事实上，公域流量的范围比这个更大。

包括大众点评、美团、58同城等区域性服务平台，以微博、抖音、快手等为代表的社交媒体。但有些平台不能全部是公共领域，必须按照社交互动的开放程度来区分。 例如，微信有公共域，也可以是私有域。

从医美行业的发展来看，公域流量之所以变得昂贵，是因为成本比较高，这不仅包括推广成本，还包括人力成本。

比如UI设计师、在线客服、运营、经理等，标准团队至少有五个人，每年至少投入数十万美元来运营在线。 基本标准配置并不意味着马上就有输出，需要现场请医生进行维护。

另一方面，公域平台流量虽大，但竞争对手也不少。 每个组织都投资类似的渠道，用户意识得到了深度强化。 这种中心化的流量只能通过金钱或者大量的内容生产来产生。 你想要实现的目标转变，以搜索瀑布为例，投入超过百万之后才能看到“水花”。

2. 私域复用对于医美有多重要？

面对来自多渠道“医美机构”的激烈竞争，以及用行话来说：“客户质量逐渐下降”、投资回报率与投入产出不匹配，不少机构开始在私人领域布局精细化运营。

私域运营就是把通过不同渠道获取的用户，以用户的形式，收集到一个我们可以独立管理的载体上进行运营。 例如“医院自有小程序，H5商城”，实现更好的变现、推广、复购，从而降低组织的获客成本。

但不少现场顾问尤其是销售经理迫于业绩压力，仍以销售为导向进行“私域运营”，将求美者视为“韭菜”。 现场顾问不是真正的培训，而是将“用户”和“求美者”视为朋友，而经营者和求美者之间的关系是促进交易的最重要部分。

信任是关系的开始，服务是维系关系的关键。 因此，医美私域运营的本质也是“股票运营”，也是顾问个人品牌的运营。 我常说，看一个现场顾问的表现好不好，看他发朋友圈的动态就知道了。

如果全是“升职”，多半会被求美者挡在门外，这和上级的认知管理方法有很大关系。 当我们与求美者建立关系，成为他们的医美专家和朋友时，用户的核心需求自然会得到顾问的照顾。

医美机构私域运营的最终目标是让每一位顾问成为朋友圈用户身边的KOL、KOC，成为用户身边价值主张正确、情感温暖的医美专家和好朋友。

2、医美获客运营方法

医疗美容运营对于中小型机构来说是一项艰巨的任务。 不同的组织有不同的输入和输出。 想要在正确的节点做正确的事，需要拥有广泛的渠道和对用户消费旅程的全链路视角。

总结起来，我把常用的渠道分为六个：

与传统渠道合作（美容院、美容店、会所）； 依托新氧、悦美、更美、美团、百度竞价； 自建抖音、快手、小红书、新浪微博视频账号等媒体； KOL（意见领袖）、KOC、网红博主、UP主； 广告合作（地铁、电梯、广告牌、公交站牌等）； “自媒体矩阵”。

无论企业微信最终进入哪个渠道，个人微信都在进行“转型、盘活、裂变增长，提升业绩和品牌渗透力”。

1、中小型医美机构的渠道机会在哪里？

无论是什么类型的医美机构，营销方法都离不开以上六个方面。 传统渠道（三方、线下美容院）是长久之计，属于缓慢增长。 竞价渠道适合大客户，需要花费巨额资金才能见效。 新氧、美团都需要有人长期运营。

抖音和小红书是需要专业人才制作图文和视频内容的新渠道。 最好有顾问或专家到场，营造专业感。 直播是目前比较流行的渠道。 外界找KOL进行直播带货、引导进店，但KOL收费直接决定质量，甚至存在成本与质量不匹配的情况。

总结 无论做什么渠道，对于一个组织来说，一个字就是“难”。 但目前来看，每个渠道都有机会，具体还是取决于组织对客户的选择以及组织的定位。

例如，如果你想做一个大客户项目，你可以选择投标。 毕竟，很多求美者还是注重口碑和“品牌代言”。 如果新成立的机构可以选择尝试“美团、新氧”，抖音、小红书都适合种植品牌力。 从直接转化的角度来看，周期较长，效果不会立竿见影。 这是第二层营销选择。

例如，顾客一般会在“信阳、悦美”等平台购买团购商品，然后去小红书搜索该机构的评价和策略。 这时，此类渠道的“品牌力”就起到了决策引导的作用。

任何电商平台（流量、客户资源、动态销售、产品、活动）从运营角度来说都是不可或缺的。 我从平台的角度到组织的角度来简单解释一下两个常用平台的操作以及一个用户的整个旅程。

2、美团平台运营方法论

美团CPC的核心是，店铺质量越高，排名越高，扣费越低。 CPC的核心是竞价，即与“竞争对手”竞争，“价格”即竞价，因此要求运营商及时调整价格和时段。

比如早上你在美团出价15元，你可以排名第一，中午你可以投资第十位。 要查看排名，可以使用相关模拟器或者未在医美店注册的账户，然后根据高峰和低峰进行调整。 。

增加访客数量的方法有以下三种：

增加自然流量，多做UGC内容参与平台活动

自然流量主要与搜索关键词的相关性有关。 例如，如果您搜索（小气泡）您的商店，就会显示出来。 按照距离、店铺品质、高度等排序。这里运营可以做的就是优化产品的标题。

比如常用的（广告语言+项目关键词+项目功能），店铺质量的核心是店铺的动态销售能力、近30天的消费、评分总数、搜索和展示商品的历史上限等等，直接指“评价与销售”问题。

目前美团医美板块内容薄弱。 从发展的角度来看，平台会向“内容”的方向转变新开美容院拓客方案，但目前从运营端看，更多的是关注以上两者。 操作中有一些细节需要注意。 想要店铺排名靠前，成为顶尖，“打造爆款”是必备项目新开美容院拓客方案，那么如何从0-1打造爆款呢？

1）选择

我常说：“钓鱼要到鱼塘多的地方去”。

产品的选择不在于价格低的维度。 许多组织在运营中会陷入“信息偏见”，认为热门产品就是低价。 而是选择“低价热销产品”。 对于那些不热门的品类，无论评价和价格再好，也注定是不受欢迎的。

另外，很多竞品正在做的项目不一定要祭海，比如“小泡泡”、“水光针”，用其他消费产品也可以做。 您可以使用“数据雷达”查看该城市近期的热搜词，然后使用美团APP查看销量高、销售速度快的品类。 您还可以使用数据雷达来检查哪些产品卖得好。

2）优化产品

创建和优化产品相对容易。 例如，如果你选择某个产品进行运营，那么选择目前竞争激烈的两个产品，看看他们如何包装产品（标题、落地页上的项目介绍、标题图片等）。 根据它，然后价格比它低，这样你的“点击率”从用户的角度就会有很高的权重。

3）爆品创造

要创造这个产品的销量，不是围观、思考什么时候上线，尽量赶上节日、周末或者平台活动（618、双11、5月1日）等等。 不要忽视评估部分。 运营负责人要特别关注“用户到店现场咨询”，为产品后续的案例营销和内容营销做好铺垫。

那么评价呢？

设计奖惩机制和评审会议。 一方面，每个顾问身上都可以携带指标（消费多少、评价多少、转化率）； 如果没有达到目标，则查找原因并解决。

关于求美者到店后促销订单的设计，我就不过多赘述了。 晋升路径决定了组织订单的单价，而策略通常由高管和董事制定。

3.新的氧气平台操作方法

新氧的核心是“短评”、“日记”、“直播”、“案例”，可以简单概括理解为“做好内容”。 这四个是运营的主要投资所在。 从客户获取的角度来看，问答和帖子通常对于决策很重要。 对于大型组织来说，每年与该平台合作可能会更好。

如果一个机构没有硬实力，可以打好基础，选择几个核心项目进行排名。 搜索优化最重要的是看数据指标来调整内容指标。 内容维度详情页为第一，有三个标题可供参考：

采用（产品名称/规格/折扣/效益/技术优势/受欢迎程度）； 效果卖点、技术、IP等； 突出特色类型（低价抢购、亲子经营、品牌优势）。

案例输出可以从三个方面来制定：

“员工案例”可以保证高质量的内容，客户到达医院后可以看到真人； “合同范本”需要形象好、出案快、能拍照； 经验”，然后输出病例；“线下交易病例”，数量与医院日常交易相关。

一个优质的案例必须具备“完整的康复流程”、“项目地址、价格、医生、完整的标签结构”五个纬度，这样平台才能在用户搜索时根据标签进行推荐。

内容首页需要连续更新5篇以上文章，照片必须是操作前、操作中、操作后三个方面30天内的照片，并做到整体细节清晰、无马赛克。 无论线上还是线下，医美的核心增长飞轮在于“渠道、转化、口碑、价格、引流”。 不同的平台有不同的方法。 除了以上两个常用平台外，其他平台也有挖掘空间。

比如，在自媒体矩阵中，很多企业认为新媒体并不重要。 如果你有几十个遍美公众号覆盖几十万粉丝，做好内容运营，你基本上不需要靠广告来获客，你的生意也能做得很好。 以上就是从组织角度对推广全链路的“概述”。 从用户的角度来看，当她被某个图片或项目所吸引时，她会在预订后进入“店内咨询链接”。

3、医美私域营销三把刀

私人领域的运作类似于鱼塘理论。 鱼塘理论中有一个形象的比喻，将潜在客户视为散落在公共领域海洋中的每一条鱼，但鱼最终都被吃掉了。 换个角度理解：要获得客户并让他们不断成长，需要分三步走，找出“客户画像、找到合适的池塘”、“设计诱饵”。

如果再增加两个步骤，我可以概括为“募集成熟交易”、“回购推介裂变”。 这种完美的闭环被称为私域营销，但在这个过程中，“鱼塘不仅要有水，还需要饲料”。 我把私域鱼池分为四个板块：“社区小程序商城、H5商城”为主战场，“咨询导购、医生IP”辅助营销，“图文内容”影响决策，“企业“微信”加速数字化。

1、社区小程序商城是核心鱼池

从组织的角度来看，不可能投入大量资金聘请技术团队来开发应用程序，而小程序是构建商城的首选。 很多机构都在使用H5商城，两者在体验留存方面存在明显差距。 H5商城交易方便，但求美者写评论的互动维度操作起来并不容易。

小程序是微信原生的，兼容性和推广性比H5更强。 目前，市场上大多数中小型机构尚未建立意识。 前期，机构可以向SaaS技术公司采购。 按照年费制，市场上大部分都能满足要求。 以后使用效率会越来越高，求美者的数量也会增加。 也可以自主开发。

医美机构使用小程序的目的是什么？

有两个方面：一是推动用户营销；二是推动用户营销。 二是做好留存和增长（新旧）工作。 前者大部分已经得到满足，但后者却被忽视了。

通过加群、秒杀、分发、会员等方式进行活动，提高交易率，用户的留存依赖于“社区”。 每个组织都应该有自己的“新氧气”和“小红书”。 网络社区是文化的延伸，是求美者积累蜕变笔记和经验的地方。

用户创作的内容是最有说服力的分享王牌，也是建立机构IP的核心，也是避免“价格战”的因素之一。 从“功能”角度来看，小程序的开发还可以实现招募“推广员”，让求美者变身朋友圈里的KOC、KOL。

从产品技术层面来说，还可以在小程序上打造自己的移动咨询版块，包括在线提问、专家咨询等。很多机构并没有全视角的互联网电商思维。 前面疯狂的渠道、广告、营销，后面的客户不满意，就转头直接删微信了。

这意味着没有自己的“鱼塘”，只能靠外界钓鱼，养不活。

2、孵化顾问IP（专业+内容+沟通+管理）

过去，医美正处于人口红利和流量的鼎盛时期，主要依靠“包装项目”和“包装专家”。

不断强化信息变得不对称，然后通过顾问的口若悬河来压单、拉单，大部分利润都被挡在了前期操作阶段。 那时，增量为王，很少有组织考虑口碑和客户终身价值。 当时稀缺的是“能按令、能按令的顾问”。

现在还有很多机构仍然采用这种模式运作。 毕竟人们的“认知信息差距随处可见”，但“医美价格和项目将会越来越透明”。 随着流量红利的消失和互联网基础设施的完善，人们获取信息变得更加容易，从而消除了信息不对称。

这正在倒逼组织完成“产业升级”，原来的经验、打法、套路似乎没什么用处。 当我们再次用那些“炫酷”的包装项目和看似强大的专家顾问来吸引用户时，你会发现，随着医美行业的供大于求，就连朋友圈里的项目和专家也变得“相似”。 定性洪水”。

那么，新时代背景下，组织“管好”人”非常重要，我列举为四个维度：

“专业”：医美咨询门槛虽低，但要学的东西很多。 对于皮肤、美学等知识，每个顾问的主要领域越专注越好； “内容力”：组织要懂得如何让每一位咨询师、医生在这个岗位上产生专业知识，不仅要能说，还要能录、写，变成图文、短视频、使其有价值且有用； “传播力”：人人都是KOL、KOC，培养他们多使用自媒体平台（视频号、抖音），传播自己的经验，用内容链接你追求的目标； “圈层力”：主要表现在自身在医美或者更细分领域的定位，对于某一类目标人群的影响力对于从人群中求美是非常重要的。

一些顾问在文化上决定他们只能接待“白领”，而其他顾问则可以与“高端客户”聊天。 不需要在朋友圈里操作“日常项目”和“活动海报”。 操作更多的人是非常重要的。 组织管理者在培训时应该更加注重与用户的强有力的沟通，喜欢互动而不是发布材料。

3、直播+内容增收

为什么很多医美机构做不了直播？

大概存在三个问题，没有自己的主战场，没有运营和策划，没有准备承担后续订单的顾问。

1）主战场是什么？

“我自己的商城、小程序”是根和鱼池。 如果没有人，无论是老板、顾问、专家，还是外部IP直播，都无法安定。

2）完善的运营和规划

这包括直播预热、提前选品、主题内容、嘉宾个性设计、咨询及交易下单等。

一般不建议在大平台上直播（TikTok）。 一般采用小程序、H5商城或者视频账号。 如果主播IP力不强，尽量尝试对外联名。 找到一些与机构目标客户概况相似的外部IP，这样就可以有效利用KOL粉丝的信任为项目种草。

3）直播时的现场跟进和导流、直播后的跟踪、持续种草也很重要

不赘述细节，我总结一下直播配合的几个关键点：一是关于KOL的选择，“外部IP粉丝是否与机构的目标客户一致”； “直播变现公式”，粉丝数*观看率*购买率*到店率*留存率*复购率*新增率。

4）选品遵循大众需求，已种草的、全网性价比最低、决策成本低、能产生即时购买等。

想要维持得好，返利项目和会员系统的设计也是必不可少的，比如小气泡，可以让用户更划算的成为会员，慢慢发展起来。

一场线上直播活动不是一个人就能完成的，管理者也不要认为这是一件容易的事。 涉及到媒体寻找KOL、签约、直播前预热、现场顾问微信提前通知、产品选型、直播期间气氛、直播后维护等。

4、企业微信+内容打造医美数字化

医美机构是顾问与求美者之间的一条“强大的社交”关系链。 使用企业微信的并不多，大部分还是“用微信标签来划分用户”。 不过，一些机构也开始“进驻企业微信”，布局数字营销。 “企业微信”会给医美前期带来哪些帮助？ 大致可以分为两个方面。

1. 为什么要使用SCRM标签

企业微信的用户积累，并不需要顾客在“求美者进店”时添加企业微信。 其实它的一部分用处在于CRM，在于客户端与公众号的配合，形成私域的闭环。 根据使用效果，常用的功能有“聊天工具栏”、“素材海报”、“客户标签”、“频道直播码”、“奇维朋友圈”等。

从用户旅程的角度来看，当求美者对某个机构感兴趣时，他会搜索你的官网、公众号。 以公众号为例。 关注账号后，可以设置自动回复，引导您添加奇维助手，领取特殊福利或“优惠券”，到店时可以当现金使用，从而提高到访率商店。

有的管理者可能会说：“为什么不直接添加个人微信呢？” 简单直接，这就是区别所在，而且企业微信后台有自动回复功能。

当新求美者达到某个关键指令时，可以引导用户将海报分享到朋友圈，邀请好朋友进群，获得更好的折扣。 也是一种大众营销，节省人力。

直播代码的用途可以嵌入公众号的菜单栏中。 例如，求美者关注公众号，点击我要咨询，可以根据客户的需求选择不同的科目，自动推送相关负责人的微信公众号。 添加后，输入客户标签。

客户标签可以根据“用户状态”进行标注，即交易前的旅程。 比如知道哪些项目、行为偏好、职业等，方便后期推送活动和精准运营，这些都是公共领域的免费线索。

2.医美内容科普课

虽然信息爆炸，但专业内容并不多。 各医美机构要针对该项目开设相关“知识课”，对爱美人士进行普及教育。 Take nasolabial folds as an example: "Use autologous fat or hyaluronic acid, large molecules or small molecules", different stages and parts are used differently, and there is also a huge gap between Western beauty and Eastern beauty.

However, now institutions generally inform clients directly for consultants, and cannot educate public domain clients in batches. In the future, medical aesthetic institutions should play a leading role in "beauty-seeking education". The output of these professional content can attract more attention from beauty seekers. Listening to the voice of experts will be more conducive to entering the "beauty-seeker's inner world" and finally reaching a deal Effect.

At the methodological level, I roughly divide the operation and preparation of Bianmei Knowledge Science School into two aspects: "We Media" and "Website". At the same time, it can also be divided according to "Project Topics". For example: "Plastic beauty", "Photoelectric beauty", "Micro-plastic beauty" and other major categories, and then subdivided according to the part.

There are many cases in the early stage of operation, and popular science knowledge (graphics, videos) of Bianmei can be deposited on the official account; the content in the later stage is saturated enough to be an independent information flow content website, which is also conducive to the optimization of SEO keywords by its own organization and saves costs way to get customers.

When the content is perfect enough, you can invite outside experts, KOL, to share as guests, etc., which is a complete chain of operation and customer acquisition. The positioning of the Beautify Knowledge Popular Science School is not limited to "medical beauty", but can be expanded to comprehensive medical care and health.

Knowledge is an additional value-added service for consultants to order, and it also requires more soft facilitation, such as "expert face-to-face consultation" and "advanced education", etc. Content education is an indispensable part of future institutions.

Postoperative education for beauty seekers is also indispensable. For example, after the operation: what to eat, what to do, how to take care of them on the first day, followed by the second day, and the third day. 解决。

5. From medical beauty institutions to comprehensive medical community e-commerce

New Oxygen started from the "cosmetic surgery sharing community". Many beauty-beautifying girls see UGC, and they will share their beauty experience on it, and all these "offline organizations" can also do it again.

Decentralization, reducing marketing costs and achieving the ultimate goal of customer acquisition are also "pursued by institutions". As long as there are "users" and "projects", each institution can also do "community-based e-commerce" (community plus shopping mall). As for the institution's upgrading of comprehensive medical care, it will be reborn.

1. Use media skillfully to acquire external customers

When the above-mentioned set of operation models is perfected, the essential private domain system has been presented as a "closed-loop state". Institutions can cleverly use some external "customer acquisition channels" to achieve "user growth", which is also the thinking of platform operations.

The essence of media is "a channel for beauty seekers to receive information", and information is "the core for users to accept". In the era of mainstream TV media, as long as the TV media is frequently used, growth can be achieved. 为什么？ Is it because we're lucky or just a lot of people watching TV? These are all appearances.

We should think a little deeper, and build a new cognition for the audience within the effective range of their acceptance. This cognition is the "content of the advertisement". Then we can understand it as "media delivery", the ultimate goal is to change the cognition of beauty seekers and reach a new consensus in a closed space.

那么该怎么做呢？

A few keywords, understand users, figure out who they are, where they are, what they usually pay attention to, and use those APPs to obtain information, so the channels for putting media are not limited to "traditional channels".

Next, we can study the attributes of the media, including the reading situation of users, such as liking to watch Douyin, such as liking to watch short dramas, etc. In order to find the Baoma group, a client of an organization finally found that "Baoma mostly pays attention to parenting knowledge", and invested in related "beautiful advertisements" on the parenting channel, and finally the customer acquisition rate increased.

So on the whole, all channels are means, and content is the core. We should spend more budget on content production. There are many channels, but the content production of the organization, the traditional operation mode, and the decision-making of competing products limit the way of acquiring customers.

For example, you can also vote for beautiful content on Douyin, mainly to find the regret points of core users, and package and market them in another way that suits the tonality of the platform.

2. Restate the brand power of medical aesthetic institutions

From the perspective of an organization, building a brand is not a simple symbol. Many people will question why an institution should be a brand. Indeed, it does not seem to be very important at this node where fragmentation and information iteration are rapid, and bad money drives out good money.

However, if the brand is only regarded as a symbol, a slogan, and culture is just words in the process of organization operation, then it is meaningless. It will not have any impact on customer decision-making. You can only fall into the pattern of thinking and low prices. This is a vicious circle.

To give an example: when a customer from a channel comes to the store to inquire about a certain project for 9,800 yuan, and then goes to an institution with a stronger brand than you and a lower price than you, you are undoubtedly uncompetitive. Brand power is relatively strong, slightly more expensive, customers may choose you.

From the perspective of customers, the main purpose of an organization's brand power is to make customers who have the consumption demand of "beauty" think of you first, and remember your brand among many organizations.

In fact, many organizations are doing brand building, but they are often more traditional when choosing strategies, and still focus on "advertising". In the private domain era, we need to be closer to customers. For example, "your organization has made a small program", most of them still follow the marketing method of the mall.

But since the self-built channel also wants to "leave an entrance" in the process of maintaining private domain users. If you want to complete habits, repurchase, drainage, brand delivery and other issues for members, if it is purely price concessions or project display, then it is no different from a third party.

But customers may use the third-party platform more frequently than your self-built applet, and in the end it loses its meaning.

Therefore, the construction of brand strategy is established in the process of "product effectiveness and sales". For example, when it comes to membership relations, it is necessary to allow customers to participate in the use of the Mini Program Mall and provide valuable opinions; Improve service processes.

If there is no differentiation, no recognition and experience based on the institution's brand, customers will not choose you, and they will go to other places. Institutional transformation starts with thinking. The official website is the face of the institution. In the Internet age, it can not only display the doctor's endorsement, patient cases, popular science content, and award certificates are also equally important.

Written at the end: The private domain of medical beauty is not just a "circle of friends" for consultants, it includes "stores + small programs + consultant IP operations + corporate WeChat + self-media + official website renovation + knowledge-changing beauty academy + community e-commerce for An integrated operating system. All businesses are worth redoing with private domains. It is also applicable to organizations as long as they grasp the "core user groups". I wish you early success on the road to digitalization and brand upgrading.

Author: Wang Zhiyuan, focus on mental growth, cognitive psychology, brand marketing methodology, official account ID: Z201440

This article was originally published by @王智远 on Everyone is a Product Manager.Reprinting is prohibited without permission

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