招揽客户是留住客户的基础。 招客难是很多美容院面临的问题。 今天小编就来整理一下招客思路
1、确定招商项目
美容院吸引顾客的第一步就是与顾客建立信任关系,让顾客走进店里。 我们要清楚地知道哪些项目适合吸引顾客,哪些项目适合留住顾客。 因此,我们需要对店内的商品进行梳理和分析。 只有放在合适的位置,才能发挥更大的作用。 一般常规项目用于拓展客户吸引客户,特色项目用于打造口碑、留住客户。
2.设计客户保留计划
吸引客户的目的是留住客户、提高业绩。 在吸引客户的同时,我们还要考虑客户保留的问题。 用什么项目留住客户、怎样留住客户、用什么样的词留住客户都要有一个计划。 没有客户保留计划。 转化新客户很困难。 美容院必须设计出留住顾客的方法,抓住顾客的痛点、需求,解决顾客的问题,才能有意义地留住顾客、拓展顾客。
3、设计客户拓展计划
拓客卡一定不能使用太久,否则进店顾客率不高,
另外,让客户至少使用3次,有利于建立信任关系。 顾客每次进店,都会用专业的服务和服务留住顾客,进而转化顾客;
拓克卡的设计不能有太多的项目。 有的老板在设计时会让顾客体验店内的所有物品,这会让顾客感觉没有重点,价值不大;
一定要与客户保留计划有联系美容会所拓客技巧,以提高保留率。
4、确定拓展客户的方式
美容院的客源有很多。 一般来说,有本地促销、异业联盟、团购、新老、微信、社区等,如果你精力有限,可以根据自己的情况选择合适的。 一般是多渠道联合推广。 快速裂变,效果会更好。
吸引客户的过程是吸引新客户——提高熟悉度——成交——裂变。 每个环节都需要制定程序和标准。 很多美容院很难吸引顾客美容会所拓客技巧,更难留住顾客,因为流程不完善,执行上没有方向。 所以一定要做好计划。
5.选择合适的客户扩展工具
一个好的获客工具可以提高你的获客效率,降低获客成本。 这里小编给大家推荐一款非常好用的获客系统,叫做“拓客精灵”,它可以进行多种获客模式,比如区域获客、短视频获客、行业获客等,最重要的是所有客源信息实时更新,而且都是优质客户! 有兴趣私信小编!