随着居民健康意识的提高和口腔医疗服务需求的快速增加，口腔服务机构的数量也随之增加。 除了传统的公立牙科专家和综合医院口腔科外，私人连锁牙科医疗诊所和个体牙科诊所也越来越多。

部分门诊开设在商圈或商场，且位于人流量密集的地区； 部分门诊开设在居民区边缘，客源主要为门诊周边居民。 这些新增的牙科诊所极大地方便了老百姓看牙，但牙科医疗机构之间的竞争也越来越激烈。

门诊经营者需要面对吸引顾客和留住顾客的困难。 接下来我们来讨论一下牙科诊所的客户拓展和产品设计。

01

牙科诊所拓展客户的方法

那么我们的私人牙科诊所（尤其是新开业的牙科诊所）如何做好客户开发呢？

第一的

就是要做好口碑和客户推荐，

二是

门头广告吸引路过的顾客和自然顾客

三是

由于成本高、广告限制多，很多门诊并没有使用户外广告

四是

电视和报纸等媒体广泛应用于种植专科门诊。

五是

像美团这样的服务平台能够起到很好的引流作用拓客产品，因为它满足了年轻人的需求，所以今天绝大多数的门诊都会在美团上开设自己的门店。

无论是线上还是线下获客，我们都需要将我们提供的服务包装成产品，主动提供给我们的消费者。

02

牙科诊所的产品设计理念

下面我们主要介绍在线产品设计，主要包括：

1、排水产品

2.体验产品

3. 治疗产品

如何设计产品才能达到好的效果，介绍基本的产品设计思路：

(1)【导流产品】检查、洁牙、窝沟封闭等预防产品。

（2）【实验产品】补牙、舒适洁牙、美白等轻医疗产品。

(3)【治疗产品】如正畸、种植牙等

产品的设计目的是为了增加流量，所以即使我们没有从产品销售中获得任何利润，我们也应该尝试销售尽可能多的产品。

03

指导产品设计原则和产品设计参考

1.【导流产品定义】

以顾客导流为主，主要目的是让顾客来医院，所以它的设计定位是提供内容让顾客来医院，所以价格要低，内容要简单。

2.【导流产品价格设定】

3.【导流产品奖励机制】

4、【导流产品选型】

5.【导流渠道的选择】

6.一定要突出诊所的特色。

7、根据自己城市的特点设计产品、价格、选择发货渠道。

8、一定要参考自己城市的特点来设计产品、价格、选择发货渠道。

9.产品设计参考。

04

体验产品设计原理和产品设计参考

1.【体验产品定义】

主要目的是为了让顾客来医院体验拓客产品，所以一般情况下，我们会设计偏于治疗的产品，价格上会保留一点利润或者保持不变。

2.【体验产品价格设置】99-499

3.【体验产品奖励机制】

4、体验产品选型

5、导流渠道的选择

6.一定要突出诊所的特色。

7、根据您所在城市的特点设计产品、价格、选择分销渠道。

8、请务必参考所在城市美团点评网站其他机构的投放情况。

9.产品设计参考。

05

治疗产品设计原则和产品设计参考

1. 【治疗产品的定义】

网上销售产品通常比正常价格便宜。

2.【治疗产品的定价】

正常价格的50%-80%

3.【体验产品奖励机制】

4.【治疗产品的选型】

5.【导流渠道的选择】

6.一定要突出诊所的特色。

7、根据您所在城市的特点设计产品、价格、选择分销渠道。

8、请务必参考您所在城市美团点评网站上其他机构的投放情况。

9.产品设计参考。

06

互联网获取流程

整个互联网获取流程：完成产品设计的导流、体验和处理后，将产品发布到互联网（主要是美团点评）进行销售，客服负责维护客户在线，邀请客户到店体验电话，并完成最终产品交付。

如何在整个过程中很好地激励员工是非常重要的。 首先，产品销售端需要预留一部分奖励，交付时也应该将一部分奖励给予医护人员。 但需要注意的是，此类产品设计的目的主要是导流。

例如：普通洗牙网上标价为19元，线下发货时，仍会按原价129元委托洗牙人员，这可能会导致洗牙师只满足于洗牙而不注重转型。

因此，对此类导流产品给予较低的奖励，拉宽产品与转化产品之间的奖励强度，从而达到转化的目的，同时提高服务流程和说话技巧。内部培训。

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