美妆获客步骤的第一步：进行客户留存方案设计和客户留存培训，因为很多门店在没有基本技能的情况下就开始获客。 获客活动再好，你也留不住他们，所以，获客就变得无效，因为获客只是一个过程，留住客户才是我们的目标。 我的经验是： 1、新顾客第一张卡片的设计需要融入女性购买决策的四大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜疑”都是考虑在内； 2、留客工作标准培训，《标准接待礼仪》、《护理标准流程与技巧》、《标准销售说话技巧》通过考核。 第二步：在商圈销售扩客体验卡。 价格50左右，比较合适。 7天内可售出100多张卡。 而且，让美容师懂得如何珍惜顾客。 经过我们九合咨询公司培训过的美容师，基本都不怕卖顾客卡，而且非常敬业。 美容院集中售卡后，将建立月底售卡制度。 只要你是当月业绩最差、顾客数量最少的美容师，你下个月就会接受20个任务。 这样，美容院每个月都会有新卡。 顾客走进商店。 第三步：建立顾客预约制度，将顾客拜访率纳入店长、美容师的绩效工资中。 考核将根据每月会员数量（而非人数）的60%以及三个月内到店客流量的80%进行。 惩罚，达到精神和物质奖励的标准。

如果顾客不来店，无论你有多少会员信息，都无效，大量卡内余额无法消费，永远是负债操作。 有一天，顾客将卡退回，商店就结束了。 第四步：使用客户防损系统。 每个美容院都会有一些失去顾客的原因。 我们无法阻止，但我们可以减少因自身原因造成的客户损失。 三个月进行客户盘点，找到三个月没有来店的客户，然后启动流失管理系统，将客户流失率降低到9%以下。 对于服务门店，建立联盟，整合共享6家门店的客户资源，统一一张扩客卡，同时为6家商户拓展客户，提高资源利用率，加大各门店的促销力度，驱逐其他同类型竞争者，实现商圈利益最大化。 最好有银行同时参与商圈卡，这样会提高购卡会员的级别，并将银行融入到客户拓展体系中。 第六步：美容院绩效培训。 绩效培训不是考核，而是训练员工从事物本质出发思考问题，找到问题的关键，从而有效解决出现的问题，提高门店的客户拓展和保留。 整个系统的应用维护、维护和升级。 这套客户延伸营销体系建立后，会形成新客户不断、老客户不断、老客户不断的良性循环。 以上6个步骤是为了美容院扩大顾客群形成良性循环，提高美容师的专业素质，让他们懂得珍惜顾客美容院拓客留客方案，真正发自内心地关心顾客，让顾客留在店里，对店员产生忠诚度。

现在很多美容院在客户拓展上非常盲目。 为了达到一定的效果，请从三个方面谈谈如何成功拓展客户：如何找到目标客户，哪些竞争对手有你的目标客户，以及如何拥有这些目标客户。 客人？ 首先抛出三个问题供大家思考！ 1.您希望拥有什么样的客户？ 2. 你想要的客户在哪里？ 3.我怎样才能得到它们？ 以上3个问题，不同的答案，会有不同的结果，因为她的思维决定了行动的方向，而行动最终会成为结果！ A. 如果您的答案是：我的客户在这个社区中。 那么你可以通过我提到的商圈拓克的销售来获得这些客户。 这些顾客只要购买了你的拓客卡美容院拓客留客方案，就一定会回到你的店来体验。 如果你的店具备我提到的第一步能力，她最终就会成为你的客户。 北京丰逸轩、美丽娇、荣盛堂等均在我们提供的“员工户外扩客培训”后，通过商圈周边客卡销售获得了不同数量的客户，例如：丰逸轩金港店7天当月售出 101 张卡，新增客户超过 30 万。 B、如果你说我的顾客都是躺在其他美容院的床上，那么也就是说，你必须从竞争对手那里赢得顾客来你的店体验，成为你的顾客。 目标是准确的。 必须制定行动方案。 这些顾客还会去哪里去别人的美容院呢？ 银行、宠物店、奢侈品护理店、幼儿园等。除了美容院以外，你也可以找到这些地方，所以你应该去那些地方开发你的客源。

只要你找到了那里的负责人，制定了双赢的合作方案，让对方愿意和你合作，那么你们就成功建立了合作关系。 下面就是如何设计一份有吸引力的促销礼品，让顾客看到后就想拥有这个礼品，从而来您的美容院接受体验，并通过有效的客户保留计划让她成为您的客户。 如何与银行谈合作：一般采取熟人介绍，或者在店里挖会员。 一，您可以通过介绍建立信任，二，您可以通过介绍减少时间。 首先，谈判时带上你的计划； 第二，把银行的利益放在第一位； 三是强调银行的增值服务。 禁忌：如果掌柜不清楚策划方案，会令银行反感。 店主说的是，我想吸引客户，银行回复说我们不会透露我们VIP的信息。 不是怕受到伤害，而是怕你把它的顾客转移到别人美容院的软硬件措施上？ 硬件措施只占一部分，因为硬件很难改变。 硬件措施不是豪华的装饰，而是温馨的装饰。软件很重要。 让我们将其与火车进行比较。 您喜欢绿色火车还是子弹头列车？ 绿色列车没有标准的接待礼仪。 高铁上的服务员身高基本一致，着装统一，说话也统一。 只有标准的软件服务才是企业。 做到了行为标准化服务，即暖心的客户服务