美容院扩建活动计划3件

1：美容院扩建

客户延伸的总体思路：一家美容院有100个老客户，一家带来100个新客户。 从目前的情况来看，美容院聚焦老顾客、引进新顾客是最有效的手段之一。

传统美容院的定期顾客转介工作往往存在以下几个弊端：

1、没有做成一件事，没有形成制度。 偶尔需要美容师做这个项目的工作，美容师也偶尔请老顾客做推荐。

2、美容师的积极性没有充分调动起来，全力以赴做好老顾客的转介工作。

3、没有充分考虑老顾客的感受，没有把利益和情感很好地结合起来。

如何让老客户愿意带来新客户？

实现理念一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段，让老顾客愿意； 实现理念二：结合类似公益或宣传推广的名称，让高端客户或新客户愿意接受；

理念三：通过会议展示美容院的文化和服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感度； 思路四：通过巧妙赠送部分福利，让老顾客愿意帮忙；

实现理念五：让老顾客感受到真正的折扣，让老顾客愿意带朋友或者推荐朋友。

为了这：

1、让老顾客带着优秀美容师的评价过来。

2、利用美容院美容师的技能比赛，让老顾客带人过来。

3、分享美容师的成长经验，让老顾客带过来。

主要销售流程：

1、会前感恩卡销售，和一群亲朋好友进行美容师技能比拼，完成会前销售（三天的压迫卡销售）

2、技能会上向高端客户评审团销售，并与未成交的新客户进行推销（周末）

3、会后会议，即迷人的女人或美丽的演讲厅，以聚会或教育的形式，将新客户变成老客户，并等待机会做推荐活动。

方法思路：可大可小。

大创意：

找一些发起单位，可以是政府职能部门、杂志媒体或者相关服务评价机构，如： 发起单位：某市、市总工会、某省艺术协会、《医美美容》、华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会、《XX报》等，当然要看经营者的社会关系。

候选单位：XX美容院等

评选主题：（类似下）1.优秀服务美容师测评会2.美丽天使测评终极PK赛3.“我最喜欢的美容师”测评

小想法：

经营自己的美容院，评估美容院所有美容师的技术、顾客满意度等。

作为操作的诉求点，例如：

1、某美容院美容师服务技能大赛

2、某美容院金牌美容师全能竞赛

3、超级美容师五星级服务投票大赛

运营流程：

1、服务整改周期：大约一到两周。 美容院所有服务整改事项将予以公示，让所有顾客知晓。 同时，每位美容师都会对自己的顾客负责。 做一两件事感动顾客，比如给顾客写感谢信、给顾客发彩信、讲自己的感人故事温暖顾客、在接待时增加有针对性的个性化服务等。 商科学生也可以根据王老师在本课程中教授的《美容院五星级服务完美细节》的内容进行提高。

2、美容院整理所有老顾客名单，按照质量、合作情况分配给美容师。 客户一般分为三类：一类是高端客户，不需要做销售工作，被聘为会议评委会成员； 同意的高级客户，第三是普通客户，应按照先易后难的方法操作。 当局面打不开的时候，老板可以利用自己的资源，做几个样品来鼓舞员工的士气。

3、“超美”感恩卡双面卡品的设计一般是正面和反面。 正面是活动主题、活动门票、美容师介绍、评分标准以及顾客评分栏。 背面是优惠政策，加上优惠政策的老客户感言。 （即原价多少，现在折扣多少？）同时，这项优惠政策是美容院的敲门砖项目。 如果有美容院，设计为：100元，享受1380元2次丰胸和2次电波护肤，此外，参加会场抽奖，还有睡眠面膜； 还有一张88元卡，可获赠价值380元的推广客户礼包一套、面部水分测试、参加会议现场抽奖。 再比如0+388元卡，5次强化宝箱。 如果客户觉得效果不直观，退款3次后无效。

4、关于老顾客的福利：不谈福利，只谈美容师通过评价或获奖后可以帮助相关老顾客的产品或优惠物品。 （强调有些产品是奖励给美容师本人或其家人和朋友的）。 第二个是对于那些在活动中努力工作、推荐了很多客户的客户，有很多相关的奖项，比如伯乐奖、智慧奖、心灵伴侣奖等等，都是实物形式的，比如旅游、餐券、手机等。如果奖品顾客没有领取，可以在美容院当现金使用，价格将按系数2定。

5、一周内，美容师会要求所有美容师派出老顾客，通过短信、电话、上门拜访的方式帮助美容师购买自己的卡。 ，一个人可以直接联系相关客户进行销售。 为了不影响美容院的日常工作，时间一般是从早上18:30左右开始。

6、周末，所有顾客，包括新老顾客，将被邀请到会场参加相关美容师技能比武会。

7、会议内容：美容师技能大赛、服务宣言、感人经验分享、定期顾客表扬会等内容完成。

8、会后一个月，将举行名人盛典、魅力女性、女性美丽经、美与美的邂逅等盛典。 同时，增加专家咨询环节。

注意事项：

1、如何调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客的转介工作，如何应对拒绝和挫折，打不开局面如何突破。

解决方案：充分利用绩效考核三大原则：激励、压力、鼓励，会前动员非常重要。 除了老板感动员工之外，还要让每个员工分享自己的家庭、父母、期望等，这样才能让员工感动。 如果可以的话，安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。 开个玩笑，厂家怎么会在开会的时候强迫美容师向美容老板下单呢，所以美容师才会向老顾客强行下单。 现场比赛排行榜、指数排行榜、美容师军令状、授旗活动，奖品：红花、金牌巧克力、激昂的音乐，最重要的是，评比期间每晚现场发放奖金。 分享成功案例，及时利用手机短信造势，达不到标准的群体可以考虑要求其提出不吃晚饭等精神惩罚。 为了完成销售，一些美容院美容师还在深夜12点给顾客发短信，恳求帮助。 这一段必须表达一个观点：美容院只是通过活动来提升服务，而美容师本身是想通过增加人气、亲友数量以及自身压力等相关观点。

2、老客户为什么愿意帮忙推荐？ 除了感情，还应该有什么？

除了以上内容之外，老客户还有两种情况。 一是他们很感动，真心觉得自己应该帮助美容师，二是他们有点无奈，半不舍半接受。 这个度要掌握好，一般不会出现负面情况。 最理想的结果是，美容师聚焦确定的顾客，提前细节，打动顾客，成交几笔，逐点突破，从而形成推荐工作的良性循环。 新客户通过两个环节完成，一是会前卖卡，二是会中卖卡。

3、如何设计卡片项目，让新客户愿意接受并来参加会议？

每个美容院都需要根据自己的情况设计卡项。 它利用老师提出的客户延伸项目或品牌，即垫脚石。 该项目有几个要素：效果直观、价格优惠、操作简单易行、可以强调频率。 会有美容师服务等等。

4、如何让会议有文化、有品味、有档次，更重要的是得到客户的青睐？

不加强现场销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（服务差异化）、美容院文化与美容师精神面貌，以及老顾客的好评、卡的特点与效果承诺项目。

5、新客户低卡交易后，如何将卡转入项目？

关闭这张卡并不是目的。 这个活动千万不能变成优质客户多、转化客户少的地方。 解决的办法就是项目组和调整、调整、调整、维护连锁销售三个步骤美容院怎么拓客，为客户做好中短期销售计划和售前概念导入工作。 当然，最重要的是这张卡的四次产品必须有效或者四次服务必须不同。

6、一个月后，为什么一定要开会巩固新客户，除了热闹之外，如何进行教育，因为教育是客户开发的基础？

当新客户进来并完成这项卡服务时，教学或人脉是情感转化和升华的另一个重要部分。 教育是客户发展的基础。 我个人认为现场演示、体验式营销、个性化服务、项目专家指导仍然是销售的重点。 。

7. 美容师如何获得奖励以及如何获得委托？ 老客户如何受益？

美容师分组后，对冠亚军进行奖励。 在正常情况下; 例如，卡面额为100元，员工开卡可提取15元。 冠军还可获得总销售业绩的15%，亚军可获得总销售业绩的5%，其中20%将扣除，客户实际到店后发放。 只有当10万元卡获得3万-4万元的奖励时，他们才会有动力。

8、经过一个月的新客户培育和巩固，新客户能否带来新客户？

如果这种方法可行，可以考虑在两三个月内再举办一次客户推荐活动美容院怎么拓客，这样新客户就能带来新客户。 另外，如果第一次不理想，两个月后感恩节就可以了。 以感恩的形式，带着顾客去相关寺庙祈福许愿。 年底，财神会发利时风（红包），评选出春节美丽杰出的女性。 事实上，在以往的客户开发中，无论是情感营销还是名人模仿秀，都有老客户带来新客户，但重点是在机构的客户开发上，没有加强老客户的推荐，没有集中精力。 对老客户的推荐不仅仅是对压迫性老客户的推荐。

工作安排：

活动前15天向所有老客户发送手机短信，请老客户转发给新客户；

美容院调教活动计划3 美容院调教活动计划3

面向全体员工的活动培训：

培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，上街推销产品。

奖惩公告：见上文，美容院根据自身情况设定，

销售演讲技巧：活动的目的和意义、自己的荣誉感和困难、其他美容师老顾客的介绍、其他老顾客的介绍。 打电话的技巧和方法：如何结识新客户。

要求：老顾客有100个理由拒绝你，你有1000种方法说服她； 她有一千个理由拒绝你，你也有一万个理由恳求她。

熟客可以推荐对象：姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居，每个人身边至少应该有七个合适的美容对象。

老顾客拒绝点：从卡优惠、感受、帮助、竞争、同情、给顾客带来好处（好处）来解决。

奖项：伯乐奖、慧眼奖、评委会奖、组织奖、金梧桐奖（大活动，送美容院）

五星级、四星级、三星级美容师或微笑奖、服务奖、礼仪奖、才艺奖、最受欢迎奖等。

选项二：

在陌生市场开发潜在客户的重要方法和渠道：

1、与加盟店老板沟通

了解当地较密集的商圈、社区、企事业单位，以及老板可以与加盟店老板提供的社会资源和人脉； 了解当地美容院的优缺点以及特色产品和服务。

2. 奇怪的访问：

给陌生人打电话是一种古老但相对可靠的方法。 让您在寻找客户的同时了解客户、了解市场、了解景点、了解风土人情。 因此，销售充满挑战、艰辛、挫折和挫折。 心里充满了喜悦和成就感。

在拜访陌生人之前，先买一张当地地图，熟悉当地环境。 在不太熟悉或完全陌生的环境中，直接走访某个地区或某个行业的所有组织或个人，寻找潜在客户，是一种常用且有效的方法。

在拨打陌生电话时，应根据所销售产品的各种特点和用途，对必要的销售电话进行可行性研究。 奇怪的叫声是一种古老而有效的方法。 寻找合适的目标群体是每一次获客的第一步。 很多人把目标锁定在银行、通信、保险、商场等大型VIP单位，并且已经确定了自己的VIP客户。 当然，就实践而言，并没有什么错，拥有的越多，消费潜力就越大。 这是对的，因为在目前的市场形势下，只有银行、通信、保险、商场等大单位才聚集了足够的VIP客户。 在开发新客户时，我们经常会听到“扫楼”，即挨家挨户地推广。 例如，如果您要寻找女性美容客户，除了扫大楼外，还可以“扫商店”、“扫工厂”、“扫小区”、“扫街道”、“扫超市” ”、“扫学校”、“扫银行”、“扫商店药房”、“扫幼儿园”、“扫医院”、“扫”所有女人，甚至男人，因为男人是女人生的，他可以送给他的妈妈或者他心爱的女人。寻找新客户的方法就是不断推广、推广、推广。

陌生访问只要在特定范围内搜索并访问所有对象，就可以找到足够数量的客户。 出去把你的产品介绍给100个潜在客户，不要在意他们是否买，不要有任何担心或恐惧，也不给自己施加压力，这样，你就可以毫不费力地推销它，你就会销售成功！

陌生人拜访的好处是：

1）您可以借此机会进行市场调查，从而全面了解某个地区或行业客户的需求；

2）能够积累销售工作经验；

3）能够扩大所销售的产品或服务的影响力，使顾客形成独特的产品印象；

4）如果销售人员当时已经做好了必要的决定和准备，并且拜访和销售技巧得当，就可以争夺更多的新客户。

为了提高陌生访问的成功率，应注意以下问题：

1）当你开始寻找客户时，你要做的第一件事就是深入探索你想要销售的产品，并尝试掌握尽可能多的关于产品的知识，因为这些知识将帮助你克服你所面临的困难。销售工作中遇到的。 想象一下，一个不了解你产品的人如何说服别人购买你的产品。 但是，缺乏产品知识的你也会让客户介意你，所以在开始销售之前，你必须先了解你的产品。 清除。

2）注意自己的形象

因为你是公司和产品的形象代言人，你的外表决定了你在陌生市场时给客户的第一印象，而客户对你的第一印象将决定销售的成功与否。

3）有效结局

在与客户面谈之前，需要一份适当的开场白。 好的开场白是成功的一半。 在实际的销售工作中，首先引起客户的好奇心，引起客户的关注和兴趣，然后谈论产品给客户带来的好处，并迅速转移到面试阶段。

开场白：您好！ 我是做金纳宝美容保健的。 我来给你送优惠券，希望你能亲自体验绿色平安美容疗法的全新沙岛美容疗法，让你在18天内由内而外变得更美丽！ 我一分钟之内就告诉你，好吗？

3）突破恐惧

对陌生拜访的恐惧是销售人员无法发挥潜力的重要原因。 如果陌生人来访你被拒绝，你再三去，只会影响你的信心和斗志。 要知道，被拒绝是一种很正常的情况，而且拒绝并不是针对你个人的，而是商界对任何一种销售行为的异常反应模式。 当客户不断告诉我，我的销售机会不对，或者我能给客户带来那些负面反应时，见鬼去吧，我会面带微笑地继续下一次搜索！ 感谢这次拒绝，因为它让我在下一次面试中表现得更好，更快地取得成功！ 我笑着继续寻找下一个！

请记住：成功的销售就是宣传并收回资金。

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3.中心人物驱动方式

是指发现一定销售规模中具有影响力的核心人物，并在其帮助下，该品类的个人或组织成为潜在客户。 采用这种方法的关键是获得中心人物的信任与配合。 核心角色驱动方法的优点是：

1）节省销售人员的时间和精力

2）销售业绩提升

3）可以扩大产品的影响力

4. 客户推荐

客户推荐非常可信且容易成功。 但前提是服务好现有客户。 如果你想让现有客户推荐新客户，关键是销售人员必须满足现有客户并树立自己的个人品牌形象，这样客户才会乐意为你推荐新客户。 充分利用推荐可以使销售更加有效。

当客户接受您的产品或服务时，他们可以请求推荐。 注意：不希望现有客户推荐新客户。 销售人员关键是要满足现有客户，树立自己的个人品牌形象，这样客户才会愿意为你推荐新客户。 在产品之前，他先拍了#from文件来自高考资源网end#请求推荐，以免其他人不理解或拒绝该产品影响她的购买决定。

拒绝的人可以要求推荐，因为如果她推荐的客户接受了产品，可能会对她无法做出决定产生负面影响。

呼吁推荐：

1）你一个人去美容会不会感到孤独，找几个好朋友陪你。 来吧，请在这里写下他们的联系电话和名字，我也会给他们寄优惠券。 感谢您的信任与支持！

2）你周围有哪些女性爱美？ 我要和她谈谈。 （这句话也可以对那些拒绝你的人说）

3）你的亲朋好友中，爱美的，请在这里写下她的联系电话和名字，我发给她，不要让他们错过这么好的机会！ （这句话也可以对那些拒绝你的人说）

5.充分利用互联网

互联网的快速发展使其成为继传统电视、报纸媒体之后的第三大媒体。 互联网已经超越了时间、空间和语言的限制，海量的信息越来越受到人们的关注。 。 销售人员应通过互联网搜索与自己业务相关的客户信息，通过发送电子邮件、在一些免费发布平台上发布产品广告、在相关专业网站（社区）上发布专业文章等方式发现和吸引新客户。 熟练应用互联网开发客户、维护客户已逐渐成为一种趋势。

6.关注道路和媒体信息

销售人员通常冒着风雨奔波于市场和顾客之间。 这不应该是一个痛苦的过程。 走在路上时，不要抬头向前冲。 在路边看风景时，要留意路边的顾客信息。 有顾客在路上吗？ 当然有！ 坐在你旁边的人、路牌广告透露的信息、商店名称透露的信息、广播电台广告透露的信息……有些信息可能会成为你的客户，你接受后你应该做什么看每一条信息就是判断这条信息和你的业务有没有关系？ 善于把握信息也是销售人员成功的重要因素。

7. 电话簿