工作安排:
活动前五天向所有老客户发送手机短信,请老客户转发给新客户;
在这里,美容院将对所有员工进行培训:
培训内容:全员激励:如何激励员工,让员工声嘶力竭美容院拓客公司,上街推销产品。
奖惩公告:见上文,美容院根据自身情况设定,
销售演讲技巧:活动的目的和意义、自己的荣誉感和困难、其他美容师老顾客的介绍、其他老顾客的介绍。 打电话的技巧和方法:如何结识新客户。
要求:老顾客有100个理由拒绝你,你有1000种方法说服她; 她有一千个理由拒绝你,你也有一万个理由恳求她。
熟客可以推荐对象:姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居,每个人身边至少应该有七个合适的美容对象。
老顾客拒绝点:从卡优惠、感受、帮助、竞争、同情、给顾客带来好处(好处)来解决。
奖项:伯乐奖、慧眼奖、评审团奖、最佳组织奖、金梧桐奖(大型活动,颁给美容院)五星级、四星级、三星级美容师或最佳微笑奖、最佳服务奖、最佳礼仪奖、最佳才艺奖、人气奖等
在陌生市场开发潜在客户的重要方法和渠道:
1、与加盟店老板沟通
了解当地较密集的商圈、社区、企事业单位,以及老板可以与加盟店老板提供的社会资源和人脉; 了解当地美容院的优缺点以及特色产品和服务。
2. 奇怪的拜访
给陌生人打电话是一种古老但相对可靠的方法。 让您在寻找客户的同时了解客户、了解市场、了解景点、了解风土人情。 因此,销售充满挑战、艰辛、挫折和挫折。 心里充满了喜悦和成就感。
陌生人拜访的好处是:
1)您可以借此机会进行市场调查,从而全面了解某个地区或行业客户的需求;
2)能积累销售工作经验;
3)能够扩大所销售的产品或服务的影响力,使顾客形成独特的产品印象;
4)如果销售人员当时已经做好了必要的决定和准备,并且拜访和销售技巧得当,就可以争夺更多的新客户。
3. 客户异议的处理
减少客户反对的方法之一是进行全面的销售演示。 介绍越完整,客户对产品的了解就越好。 如果销售方式不准确,顾客肯定不会喜欢。 因此,处理异议的重点应该是事前预防美容院拓客公司,而不是事后处理。
销售不是一场拳击比赛,顾客提出异议,销售人员做出回应,这只会导致顾客再次罢工,而且可能会持续很长一段时间。 如果你发现有很多异议,补救的第一步就是从你自己的销售中去检查。
客户的反对意见是成功的阶梯,也是销售过程的重要组成部分,您的回应方式将决定销售结果的成败。
大多数产品或服务本身都会定期出现两到三个客户反对意见。 客户是否会有异议或有什么异议应在销售前预先假设并处理。 你应该有信心,首先,你已经做好了充分的准备,其次,你有解决这些异议的办法。
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