三维吸引流量的方式你知道吗？

药店的竞争是业绩的竞争，也是顾客的竞争。 谁能在短时间内吸引大量顾客进店，谁就能获得更多的销售机会。 因此，近十年来，药店之间开展了各种促销和活动。 目的是为了吸引顾客进店。

接下来，张云鹏将和大家分享关如何像磁铁一样，立体吸引顾客进店，把周围的顾客变成门前的顾客，把门前的顾客变成店里的顾客，把顾客变成店里的顾客。转化为回头客，并将回头客转变为客户。 带来顾客。

1、让周边客户成为门前客户：

1、周边客户所在地：

周边顾客一般是指药店周围3公里范围内的人群。 分布在药房的东、南、西、北四个方向。 他们只能算是潜在客户。 他们的数量与实际居住人口有关。 同一社区，实际居民数量多，潜力就大。

2. 潜在客户类型：

根据会员的均匀度或每天进店人员的均匀度，获取周边顾客群体的大致比例，识别主要群体拓客礼盒，并根据群体制定吸引方法：

消费力/人群

高消费

中等消耗

低消耗

不消费

60岁以上老年人

中年

青少年

学生

婴儿

女性人群

只有统计他们的比例，我们才能知道不同人群喜欢什么。

3.吸引顾客到店门前：

A、节假日店前文艺演出：请厂家协助举办店前文艺演出。 活动的音响效果可以在短时间内吸引周围的居民，并吸引其他街道的人们上门。

表演节目中拓客礼盒，主持人可以插入有奖互动问答，宣传药店的权益、名称、营业时间、特色等。

B、通过节假日特色活动吸引人：

比如：春节前免费贴春联、现场书写现场送、腊八节期间免费提供腊八粥、发红包等，让顾客上门受惠。

C、通过促销返利吸引顾客上门：

例如：原来的促销活动，指定时间到药店门口抽奖、领取礼品等。

只有顾客找上门来，我们才有机会让顾客进店。 前期不要急于让顾客上门消费，先用诱惑的方法让顾客受益。

2、让门前的顾客成为店内的顾客；

当顾客因为活动、表演、抽奖、福利等来到店里时，药店此时需要做两件事，那就是店外的气氛和促销活动。 同时，店外的活动必然导致店内：

A、利用舞台主持人宣传：此时进店即可免费获得礼券+抽纸。 进店是因为要拿纸，同时还可以获得礼券（从下个月开始，每周进店即可获得一瓶金银花露）。

B、用抽奖的奖品制作新品试用包，免费送给大家。

C、进店即可使用限时抢购、限时配送、生活必需品。

上面的方法是常规的2.0引流模式，这里就不讲了，只要顾客能来店里，相信大家都会有办法吸引顾客进店的。

3.将客户变成回头客

顾客进店并不容易。 必须提前制定各种政策来促进销售，进店的顾客需要三维感染才能达到购买的结果。 尤其是进店的新顾客对我们还不太了解，所以大家一定要做好以下几点：

A、药店卫生及商品陈列：

顾客进入商店的第一印象是产品、环境、卫生、舒适度。 如果这些让人不舒服，那么无论员工多么热情，他们也不会有购买的欲望。 这就像让人在垃圾场边吃肉一样。

B、员工形象及服务：

顾客的第二印象是员工。 进入商店后，员工的谈话、服务、态度对顾客来说非常重要，其次是员工的专业能力。 对于客户来说，员工不是医生，只需要提供建议即可。 但服务一定要到位。

C. 药店音乐广播：

音乐不是普通的歌曲，而是药店必备的知识声音、健康声音、疾病指导。 顾客听完声音后，可以更好地了解健康的重要性，从而积极解决自己潜在的隐性疾病，这样店员就有了销售队伍的机会。

为了解决大家对语音的需求，药学微校专门推出“药学知识疾病语音”仅需200元，扫描二维码即可进入了解、下单。

D. 药店促销产品：

所谓促销，并不是例行公事，特价、抢购、捆绑赠品。 而是店员先找到需求，根据需求与药品搭配，并结合促销，在顾客明确购买的产品上吸引顾客，突破了顾客的最后一道防线。

至于我们经常看到的员工，当顾客进店刚开始走动，没有明确的目标时，员工就上前点东西。 我们的**产品现在特价。 我们是药店，不是超市，卖的是溶液，不是普通产品，所以这样卖药品的人很容易让顾客反感。

E、发展成为会员客户：

只有成为会员客户，我们才能获得更多关于客户的信息，了解他们的需求，并根据不同的需求与客户进行多次互动。

会员顾客是药房最核心的人。 他们的需求就是药房经营的方向，他们的满意就是药房的最高目标。 只有让客户各方面都满意，才能保证客户不流失，能够再次回来，成为好会员。 管理层可以激活流失的客户。

4.让会员客户带动新客户

过去，我想通过吸引客户来带动新客户。 我用了积分奖励和礼物奖励，结果完全无效。 客户不会因为你给了他们一点好处就把朋友介绍给我们，但我们可以利用互联网，轻松获取新的客户信息。

A.微信获客：

利用微信朋友圈让顾客分享或点赞我们的指定活动，然后根据分享或点赞的数量到店领取指定礼品。

B、微信视频号获客：

药店定期在视频号上分享健康、家庭教育、儿童图片等小视频，然后顾客分享、点赞。 这样就会无形中让所有顾客的微信好友都看到我们药店的视频，从而形成裂变。

视频账号发布视频时，您可以设置发布者的位置，以便系统将小视频推送到您周围3-5公里范围内观看该视频账号的人的手机上。

C.通过微信公众号+小程序

利用公众号留住粉丝，并在公众号菜单中设置小程序商店或抽奖活动，吸引年轻人和玩手机的人。

D、会员客户深度开发：

一位管理学家曾说过：“服务好一个顾客可能会带来25人，得罪一个顾客可能会失去50人。” 所以我们看到客户的时候，也要看到他身后的家人和朋友，服务好客户，让客户百分百满意。

通过会员回访，了解顾客用药情况，跟踪顾客用药效果，提醒顾客用药习惯，对退货率低的顾客进行定期回访，采用收赠品的方式促使其回头，调查亏损原因，并改变策略。

E. 通过会员组织活动：

会员组织的活动是指药店组织的旅行、游戏、游戏，但必须2-3人一起参加。 这时，顾客就会不知不觉地找到亲朋好友。 信任，从而成功挖掘客户背后的客户。

例如：儿童节亲子活动、情人节两人送花活动、父亲节父子礼盒、中秋节进店拍照打卡、重阳节征集活动等，需要两个人同时参加，礼物也比较大。