1. 1. 目的 在本地推广店铺的过程中，遇到的人往往是前台接待人员。 他们厌倦了每天与各种销售打交道，逐渐从友好接待转变为拒绝、排斥。 因此，基于第一亲和力的角度，做出以下脚本场景参考。 1、身份定位：在拓展门店的过程中，遇到不接、不接、不知道的问题：改变身份和角色：a． 大家好，我是美术协会的。 来这里取风，让我在这里休息两分钟？ 让一切变得简单！ （思路：不是消费者，也不是推销员，中间身份消除了隔阂感，接下来的话题基本可以在联系前台和直接负责人的时候进行。） 2、如何获取对方的店内信息： A. 去年的美院很多老板都赔了钱，在大环境下业绩也有所下滑。 你的遭遇受到影响了吗？ 例如客户拓展、员工流动、亏损经营等？ 善良，

2.我大概明白了。 您家里的主要项目是什么？ 企业的主要特征是 a 产品还是服务方法 b． 方法？ C。 您平时对于解决客户延伸的问题有什么想法吗？ 想法： A. 挖掘对方的痛点。 不管生意好还是不好，都会出现这样的问题。 b. 了解对方的项目、重点产品和服务。 重点讲产品，再讲精油，重点讲服务美容院拓客技巧，再讲服务 c． 很少有具体的实现思路，大部分都是概念性的想法，没有实际的可能性。 给对方一条你可以帮助他解决问题的路径。 3、如何将信息反馈给决策者 A、那么，店里的经营情况对你的收入有影响吗？ 据我所知，你的月薪可以上万。 B、今年年初，我在美容行业调查会上认识了一位老师。 他在这方面非常擅长。 我把他介绍给你聊聊。了解一些销售或服务的知识

3.生意什么的小窍门，这样你就会很棒！ C、你的问题我基本上已经清楚了。 这些问题也很麻烦。 接下来我们会和市工商联一起制定一些相应的解决方案和政策美容院拓客技巧，然后给你们企业一些建议措施。 你留一份你的联系方式给我，等结果出来后你可以参考一下。 思路：A、业绩下降和自身利益受损引起了对这个问题的关注。 B、建立对方微信账号，进行二次联系，了解决策者何时在店，并推荐目前在北京、有多年客户营销经验的资深老师。 他可以到店里直接面对决策者，实现二次营销。 （缺产品谈产品，缺服务谈服务） C、第三方身份获取对方微信等信息，及时派遣专家老师到店进行指导。 中国非常受到协会的青睐，我们也有很多专业老师和供应商的信息，所以他们经常参考我们对一些行业问题的建议。 （在签署账单之前/之后，询问我们与美容协会的关系。）