前言 亲爱的朋友们，很高兴在这里认识你们。 你可能不认识我，但我了解你，因为，像很多美容院老板或店长一样，你正在努力寻找美容院扩大客户的方法和营销计划。 很多美容院老板常常苦恼，为什么吸引新顾客这么难？ 很多活动都是无效的吗？ 传单发了一堆又一堆，为什么没有效果？ 你现在应该做什么？ 为什么我的客人这么少？ 为什么我的常规客户推荐如此无效？ 。 。 。 。 。 。 。 这些朋友的话表达了我们的心声，也表达了我们的困惑。 有什么办法可以解决这些问题吗？ “怎么做”和“怎么做”是我们想知道的，所以不用担心，在下一篇文章中，我将与大家分享我的一些成功经验。 告诉你哪些是我失败的，哪些是我成功的，哪些是可行的，哪些是不可行的！ 我是从门外汉进入美容行业的。 从一开始选店址，到装修，再到选产品，都是我一个人慢慢摸索的。 从没有顾客，到现在我可以把店经营得红红火火。 美容院的主任。 下一篇我会和大家分享我的客户延伸计划、推广计划、推荐计划，让大家不再困扰，并以我的亲身经历为大家解开其中的奥秘！ 第1章别人的店和自己的店，你是否感觉自己看了很多营销方面的书，却解决不了自己的问题。

网上也有很多关于美容院招客、营销的帖子。 内容多种多样，又看似相同。 为什么在自己的店里用却没有什么用呢？ 网上大部分帖子都很笼统，而且都是5年前的了。 记得之前在网上看到过一篇营销学前辈写的文章，内容确实很有用。 但现在时代变了，现在已经是2014年了，新时代，新政策，消费者又变得更聪明了。 因此，我们的方法应该与时俱进。 人们常说的一些方法和别人告诉你的方法应该更适合这个新时代。 由于今年新政策的影响，大型餐饮、娱乐会所都陷入了低迷，其中也包括大型美容会所。 虽然经营一个大型会所很困难，但大家还是要吃、要娱乐、要美容。 时代在进步，大家对美丽的需求越来越大，所以开一家美容院是对的，但是经营一个大型的会所就很难了，而刚开始赚钱的新人却无法经营一个大型的会所。规模会所，因此经营150平方米以下的小型美容院仍有市场。 那么如何从零开始经营一家美容院呢？ 别听别人说店里有几百个顾客，家里做活动可以赚180万，家里又介绍了300个顾客。 。 。 。 。 。 那些都是别人的店。 当轮到我自己的店时，情况就完全不同了。 为什么？ 因为这都是道听途说，是“别人的店”，我们却经营着“自己的店”！ 第 2 章 如何建立客户？ 我的店是新店。 是我从头开始挑选、装修、选产品的新店。 所以最大的问题是客户！ 如果要说现在美容院最大的三大问题是什么，那就是第一：客户延伸。

第二：托克。 第三：托克。 无论是老店还是新店，客户延伸始终是美容院的首要任务。 但当新店开业时，顾客来自哪里？ 我的店位于省会城市的繁华地段。 据说位置很好。 周围有华润这样的大型楼盘，还有很多写字楼，但是顾客就是不进来！ 来看看我在自己店里做过的一些无用的方法： 一开始我选择了流行的派传单。 因为我买的化妆品公司告诉我，一开始美容师在街上发了一张单子来抓人。 因此，我在复印社印了很多宣传单，还有折扣、优惠券和免费体验，以开业卡的形式发放。 不仅分发到外面，还在小区内部分发，单子被塞进了小区门口。 下图是我发的传单。 图片：我们来看看这份榜单的正面和背面。 内容很详细，服务足够周到，看起来也足够过得去。 。 。 。 。 。 但！ 店里没人进！ 路上拿到单子的人都把单子扔掉了，就算没被扔掉也没什么。 我也发给了周边的社区，但是没有人拿着这份清单进来，即使是免费的。 没有人经历过！ 这张传单我有2800份，浪费了1000多块钱！ 后来，为了让传单看起来更实惠，我又陆续做了几张类似名片的卡片，别在传单上，又发了一遍，但还是不行！ 我此刻真的很沮丧。

下面的图片是我打印的卡片。 他们上面的内容已经很优惠了，但是还是没有什么效果。 这里的印刷厂500张卡片50元。 我印了500多张卡片，白白花了几百块钱。 图片：这样就不用再印传单了。 我的个人经验告诉你，这是行不通的，所以不要再浪费钱了。 如果你已经在这上面花了太多钱，就到这里为止吧。 不得不说，现在上街发传单已经不合时宜了。 如果纯粹是为了宣传，告诉大家有新店开张也是可以的，不然路人收到订单的时候这张传单就没啥用了。 纸。 我对面是一家比我开得早的美容院，克里斯蒂娜，我们就在正对面，他们家偶尔会有美容师在门口发单，路过的人都会摆手示意不。 发单的美容师一脸尴尬，不到20分钟就回到店里。 图片：（装修高端典雅）（对面克里斯蒂娜）也是送出去的东西。 为什么传单如此不吸引人？ 稍后我会告诉你什么样的东西可以用来分发。 当然不是传单！ 另一个没用的方法，媒体广告！ 现在的团购确实不好。 几乎每个人都会出去吃饭、唱歌或看电影。 也有很多商家打电话询问要不要团购，但不得不说团购真的没什么用，至少我是这样。 这是正确的！ 当时我正在和大热平台合作，可以同时访问十二个团购网站（包括：热团、优优团、马花儿团、百酷团、260团、聚划算、淘宝生活服务）实体店、京东团购、58同城团购、一号店、当当网、团购、百度团等），半年优惠仅2400。 我很动心，但是我做完团购项目三个月后，却没有人打电话咨询。

。 。 。 。 。 这和我一开始的想象相差甚远！ ！ ！ ！ 看着别人一个月的团购交易记录，我梦想着我的店每个月都会有几百个顾客。 。 。 。 。 。 做梦做梦，原来网上交易记录是可以在后台修改的，他们的团购网站会帮你改成每月交易额几千的假象，所以朋友们，别被这个骗了大量的团购交易记录，这个大人气团购根本不起作用。 这2400块钱就浪费了。 图：（出示团购网站）现在一些比较好的团购网站看不起单店。 传递你的信息很困难。 我刚申请了，为什么团购没有效果！ 经过我的分析，我通过经营美容院的观察也得出了这样的结论：来美容院的消费者一般是一群消费能力较强的老年女性，年龄一般在35岁到55岁之间老的。 而经常团购的都是一些年轻人。 年轻人和想占便宜的人不是我的目标群体，所以团购项目以失败告终！ 不过，如果你有幸通过了几次大型团购的审核，我还是建议你尝试一下。 毕竟团购公司之间实力存在差异，大规模团购或许真的有效。 如果审核不通过，那我建议你就别去其他公司团购了，根本不行！ 不要浪费你宝贵的钱！ 以上是媒体广告的一种，还包括电视广告、广播广告、公交地铁电视广告等多种类型。 。 。 。 。 。 由于投资较大，大家需谨慎。

还有一个没用的方法，嵌入媒体广告。 一开始是腾讯微博的代理公司找到了我。 他们的业务是，点击腾讯微博后，他们负责右下方显示的广告。 如果你想参加他们的项目，半年的费用是5000元，这还不包括服务费。 如果有人被你的广告吸引并点击进来，那么你就得花钱。 每次点击都会花钱，主要是没有效果。 它的原理和淘宝展示的窗口一样，出价排名，点击进入收费。 超级吸力没啥用！ 我建议你不要浪费你的钱。 还有一个没用的方法，就是网站投放广告。 从这一点来看，媒体广告消耗很大，花了很多钱，但效果却微乎其微。 根据美容院的目标群体来看，他们基本不关注此类项目，所以如果你想尝试的话请三思！ 我之前做的就是我们当地的大聊网。 这类网站的广告一般都是几万元起价，希望大家三思。 毕竟钱不会白来，花出去不见效果就会心疼。 还有一个没用的方法就是拉朋友介绍客人。 我不知道大家的朋友都是些什么人。 基本上都是让朋友帮忙介绍客户，但是根本没作用。 不是因为朋友不好，而是因为朋友不是专家。 让他们给别人介绍一家新开的美容院基本上是不够的，所以基本没什么用，除非你这个朋友来店里加油。 还有一个没用的方法，就是异业联盟。 跨行业联盟可以说是一种非常有争议的拓展客户的方式。

既有用又无用。 我来说说它有多么无用。 我刚起步的时候，没有客户，没有资源，所以没有人愿意和我合作。 虽然我的客户也是别人的客户，但是我没有客户！ 而且，美容院需要女性顾客，但跨业联盟无法控制​​顾客的性别。 如果遇到男性顾客，你就会失去一半。 此外，对于不同行业的企业来说，距离商店太远是没有意义的。 谁会绕了半个城来我的小店里买点小便宜呢！ 早期，我也尝试过创办一些不同的企业。 我找到了我们当地一家很有名的连锁餐厅，是我同学家人开的。 我以为我可以推销一段关系，但我得到了坏消息：这不起作用。 事情是这样的。 当时，我找到他们的区域经理，谈与不同行业企业的合作。 他们的经理一听说我是美容院就摇摇头。 她说，美容行业不太好合作，因为他们害怕对会员做坏事。 ，他们有两万会员，不敢轻易在会员身上动脑筋。 会员就是生命，美容面临风险。 他们合作的商家包括健身房、理发店等。 这样的生意比较容易合作，至少不会出现什么问题，美的不一样，如果做完之后过敏了怎么办。 。 。 。 。 。 。 我无语。 后来我找到了我们当地一家知名的母婴连锁店。 我们当地有38家商店。 如果所有的结果都一样的话，每个人的成员就是自己的生命，没有人敢取笑他们。 。 。 。 。 。 。 又无语了。 不过，仍有商家愿意合作，比如银行、保险公司等。

后面我会详细给大家讲解有用的方法。 不要使用优惠券，它们老式、过时，而且看起来不高端和优雅。 为此，我特意做了一张卡片式的年卡！ （图）此消息发出至今仍有回应。 刚才提到的发银行、保险公司都是发这种卡。 不要在当地复印机构制作此类卡片。 这非常贵。 普通版100张卡售价600元。 我在网上买了1000张卡送读卡器，才320元。 成本比复印机构低很多。 如图：大家再看一下，我做了一些方法，还是有用的。 首先，这是表格海报！ 不知道为什么对面装修豪华的克里斯蒂娜没有在窗户上贴一些海报，液晶屏上的滚动字幕几个月都没有变化？ 老板指的这家美容院不是为了赚钱吗？ 形式海报还是一个非常有效的宣传方式！ 如果你发布一些大家都关心的商品，并以低价体验，人们还是会进来询问。 现在这张照片是我目前在店里使用的海报。 对于低价进来的客户，经过一段时间的跟踪服务后，可以进行筛选。 如果质量好，可以升级。 如果质量不好，可以继续消费低价商品。 毕竟，在一个商店里，必须同时有ABC和ABC三种类型的顾客。 图片：减肥是一个热门话题，但没有人能真正理解它，所以虽然我家也做过减肥，但是我奉劝大家，减肥方案一定要慎重选择，不然会伤害顾客！ 我自己也是一个减肥爱好者。 我每天都在谈论减肥，也尝试过很多减肥方案，但都不是理想的。

我店里有两款可以用来减肥的仪器，一款是双轴脂肪振动仪，一款是豪华减肥专家。 说实话，效果很弱，但是单次应用中震脂肪仪确实可以表现出一些效果，就是腰线收紧一点，原理是高频挤压震动脂肪。 所以我的口号是，一次体验就能看到效果。 顾客一进店，我就会记下她的电话和姓名，以便后续跟进。 大家都明白，我的目的是为了吸引顾客，而不是为顾客减肥。 如果有顾客真心掏钱，想减肥，那我就收她的钱，让她一年内无限次进来，直到她满意为止。 你说这样你会亏钱吗？ 其实只是一些电费而已。 她经常来店里，是为了方便大家的关系，促进下一次的消费，所以我愿意用这个电。 表格海报需要经常更换。 像我做的80*200的尺寸80元左右，价格可以接受。 制作您想要吸引顾客的海报并向路人展示。 只要两个人来体验，就会有回报。 如果你能申请一张卡，你就能赚钱！ 减肥等热门商品可以长时间展示。 如果是其他内容美容会所拓客方法，建议经常更换，这样可以吸引不同的消费者。 价格比较容易接受，而且从我个人的经历来看，还是有相当一部分顾客进店的。 二是店家自己制作的美容卡。 可以做年卡或者VIP卡，但是这种卡需要寄出去，而且是免费的。 正如我之前所说，不要赠送优惠券，它们没有用。 200元的优惠券没有人会去占便宜，而且现在占便宜也讲究高端大气，尤其是银行这样的地方。 把卡拿到手上，给它起个名字，叫年卡，或者叫VIP卡，寄出去美容会所拓客方法，告诉他们可以来店免费做30次面部护理。 或者卡价值5888元，可以消费店内任何物品，但不会兑换现金，也不找零。