住宅美容院客户开发方案一：社区理发店如何发展？ 社区美容院如何做好招客工作？ 在社区开店主要是因为社区的居民是主要居民。 如果小区里的大部分居民都是你的目标客户，生意也会很红火，而且这些客户也是稳定、长期的。 一般来说，对于小型美容院来说，只要有40个稳定的顾客，就可以继续正常营业。 中国米鲁南建议，美容院可以采取相应的方法来吸引顾客：1、利用自己的商业信誉来吸引顾客。 对于新开业的楼宇型美容院来说，最经济、最有效的方式当然是利用技术手段来经营口碑。 为了吸引顾客，口碑宣传一直是一种被动的宣传方式，而品牌效应的公益广告需要很长时间才能建立。 如果打算在短时间内看到效果，除了口碑宣传外，店家还可以考虑发放DM传单，在小区出入口或公告牌作为入口处张贴广告宣传。 由于是社区型业务，主要针对某个区域附近的家庭客户，所以也可以主要考虑插报纸的方式。 2. 发送 DM 传单。 在住宅区做生意，切不可抱有只赚七倍的生意心态。 您必须与社区邻居保持良好的关系。 当你看到路过的顾客多了美容院拓客技巧，打个招呼，多打几声招呼之后，下次他需要的时候，反正不买他会觉得不好意思，或者如果他买了他会觉得害怕。他去另一个地方买。 3、不定期举办活动，但切记不要随便降价。 竞赛活动要有创意，要有足够的折扣和福利来吸引顾客。

您可以购买任意数量的商品，也可以兑换积分进行购买。 即使是送人的礼物，也必须质量好、有吸引力，这样才能激发平时遥不可及的顾客的灵感。 当然，服务和质量也一定要好。 更好，这样才有机会达到口碑宣传的效果。 4、充分利用亲情卡或友情卡，只做体验卡。 免费体验卡或友谊卡的主要优点是美容院可以采取积极主动的方式来拓展新客源。 其运营理念是：将预先制作好的免费体验卡分发给目标消费群体，让顾客通过体验美容院的优质服务、技术和产品，加深对美容院的认识和认识，并让他们从单次消费开始。 顾客逐渐成为忠实的消费者。 除了免费赠送体验卡外，你不仅可以根据时间序列中的实际情况制作友情卡，将友情分发给所有来店美容的顾客，并向顾客承诺，如果她介绍的超过5位顾客到美容院，她就能从美容院获得一定数量的美容奖励或者一套价值不菲的珠宝护肤品。 对于使用友谊卡的顾客来说，美容院直接提供的服务是非常一致的。 服务内容应重点关注美容院的经营状况以及不同时期、季节的美容新趋势。 米导提醒小区美容院，在经营过程中要注意吸引熟客，塑造自己美容院的特色，用诚信和贴心的服务留住每一位上门的顾客。 第二部分：2021美容院调客精选模式 2021美容院调客精选模式 做老顾客，引进新顾客是最有效的手段之一。

传统美容院的定期引客工作往往存在几个弊端：1、没有作为一件事来做，没有形成制度。 客户进行推荐并达成共识。 2、美容师的积极性没有充分调动起来，全力以赴做好老顾客的转介工作。 3、没有充分考虑老顾客的充分体验，没有很好地结合自身利益和情感。 慕颜如何让老顾客愿意带来新顾客？ 思路一：美容师细致的美容师服务打动商家，再加上美容师善用各种营销手段，让老顾客愿意； 新客户愿意接受； 实现理念三：通过会议展示美容院文化和服务，增加老顾客的爱国热情，增加新顾客的好感度； 实现理念四：通过一些商业利益的巧妙赠品，让老顾客愿意帮忙； 实现理念5：让老顾客感受到真正的折扣，让老顾客愿意带朋友或推荐朋友。 针对这一点： 1、通过精选优秀美容师，让老顾客带人过来。 2.通过美容院美容师技能大赛让老顾客带人过来。 3、分享美容师快速成长的经验，让老顾客带人过来。 主要销售流程： 1、会前销售感恩卡、比赛美容师技能比赛亲友团卡完成会前销售； （三天压迫卡销）2、技能会议期间向客户评审团销售，无成交新客户环境促进新分销（周末）； 3、会后会议，即魅力女性或美丽演讲厅，以聚会或妇女教育工作的形式，让新顾客变成老顾客，有机会时进行推荐活动。

方法思路：可大可小。 大创意：找一些发起人，最好是联邦政府职能部门、知名杂志媒体、或者相关的服务评估和监管机构，比如：发起人：某市总工会、省艺术协会、“医学会”等。 《美学与美容》、华山论剑·中国美容领袖年会优秀评选委员会、《XX报》等等，就靠经营者的社会关系。 参赛单位：XX美容院等 评选主题：（类似以下几个） 1.星级美容师优秀服务项目评比会 2.美丽撒旦星级终极PK大赛 3.“我最喜欢的美容师”小创意星级评定：经营自己的美容院，以该美容院所有美容师的技能考核、顾客满意度等内容作为诉求点，如：1、某美容院美容师的服装店铺服务技能示范大赛 2.美容院铜牌美容师鞋店全能大赛 3.超级大赛美容师五星级服务投票大赛 操作流程： 1.服务整改周期：约一到两周，美容院服务整改所有事项均通过宣传推广，让所有客户知晓。 同时，每个美容师都要对自己的顾客负责，而每个主要想被推荐的顾客必须做一两件事来感动顾客美容院拓客技巧，比如给顾客写一封感谢信。 信件，给客户发送彩信，讲述你感人至深的感人故事来温暖客户，为接待增添一步步的个性化服务。 “详细信息”的内容得到了改进。

2、美容院整理所有老顾客名单，按照质量、合作情况分配给美容师。 一般有六类客户：一类是高端客户，这个通知足以参加会议，不做销售工作，被聘为会议评委会成员； 美容师认同优秀顾客，第三是普通顾客。 应遵循先易后难的方法或使用算法。 当情况不成的时候，老板可以利用自己的资源制作三四个样品来提振员工士气。 3、“超美”欢乐卡双面卡品的设计通常是正面和反面。 正面是活动主题、活动门票、美容师介绍、评价标准以及顾客打分栏目。 背面是优惠政策，加上优惠政策的老客户感言。 （就是原价多少，现在折扣多少？）同时，这个优惠政策对于美容院来说是最好的。 如果有美发厅，设计为：100元，享受1380元2次丰胸和2次电波护肤，另外会场还会举办抽奖活动，有睡眠面膜； 更有88元卡一张，赠送价值380元的拓客礼盒几套，以及面部水分测试。 此外，会议现场还将举行抽奖活动。 再比如0+388元卡，5次强化宝箱。 如果客户觉得效果不直观，退款3次后无效。 4、关于老顾客的福利：不谈福利，只谈美容师。 如果美容师通过考核或者获奖，可以帮助相关老顾客申请产品或者优惠项目。 （家人强调，某些产品是奖励给美容师本人或其幸存者或朋友的）。

第二个是对于那些在活动中努力工作、帮助推荐很多客户的人，有很多相关的奖项，比如伯乐奖、智慧奖、灵魂伴侣奖等等，都是实物形式的，比如如旅游、餐券、手机等。如果本次抽奖的顾客不拿的话，可以在美容院购买八种现金，价格翻倍。 5、一周之内，端果计划让所有美容师通过短信、电话、上门拜访的方式，帮助老顾客帮助美容师推销自己的卡。 工作安排是这样的：美容师两人一组操作，一个人打电话，一个人可以直接联系各类客户进行销售。 为了不影响美容院的日常工作，延迟时间一般为上午30:30至下午18:30。 6、周末，所有顾客，包括新老顾客，将被邀请到会场参加相关美容师技能比武会。 7、会议内容：美容师技能大赛、服务宣言、感动经验分享、老顾客表扬会等内容完成。 8、会后一个月，将举行名人盛典、魅力女性、女性美丽经、美与美的邂逅等盛典。 同时，增加专家咨询环节。 需要考虑的因素： 1、如何吸收美容师的热情，全力以赴做好老顾客的转介工作，如何应对拒绝和挫折，遇到打不开的情况如何克服。 解决方案：充分利用衷心绩效考核三原则：激励、压力、鼓励，会前总动员非常重要。 除了领班感动员工之外，让每个员工分享自己的家庭、父母、期望等，让员工感动。

如果可以的话，安排美容师游行做销售，突破心理障碍，全力以赴。 开个玩笑，代理厂家怎么能在会议上强行让美容老板下命令呢？ 如果美容师强行向老顾客订购。 现场比赛排行榜、指数排行榜、美容师起立、授旗活动，奖品：红花、金牌巧克力、激情音乐，最重要的是每晚现场颁发奖金。 分享成功案例，及时手机短信助力选情。 对于不符合标准的群体，可以考虑要求其提出不下班等精神处罚。 为了基本完成销售，一些美容院的美容师还在深夜12点给顾客发短信，恳求帮助。 本节必须表达一个观点：美容院的大型活动只是为了通过活动来提高服务，而美容师本身想要通过增加知名度、亲友数量以及自身的压力等相关观点。 2、老客户为什么愿意帮忙推荐？ 除了感情，还应该有什么？ 除了以上内容外，对于老客户来说还有两种情况。 一是她们很感动，真心觉得自己应该帮助美容师； 这个度一定要掌握得漂亮，一般不太可能出现不负面的情况。 最理想的结果是，美容师聚焦确定的顾客，提前细节，打动顾客，成交几笔，逐点突破，从而引发推荐工作的良性循环。 现有客户通过两个环节完成，一是会前卖卡，二是会中卖卡。 3、如何设计卡片项目，让新客户愿意接受并来参加会议？ 每个美容院需要结合自身情况制作卡项。 最好用老师提出的客户拓展项目或者品牌，即垫脚石。 该项目有几个要素：效果直观、价格优惠、操作简单易行、可以强调频率。 每位美容师都会服务并等待。

4、联席会议如何创造文化、品味、品位，更重要的是顾客的好感？ 不强化现场销售，突破三大版块：珠宝店定位与差异化（最好是服务差异化）、美容院文化与美容师精神面貌，以及老顾客的好评、卡品特色与功效承诺。 5、新客户低卡交易后，如何将卡转入项目？ 关闭这张卡并不是目的。 这个活动一定不能变成贪便宜的人多，优质的客户，转化的客户少。 解决方案就是项目组和课程中的调理、调整、调理、瓦城休养三个步骤。 在连锁销售中，做好客户的中短期销售计划和售前理念激活和介绍工作。 当然，最重要的是这张卡的四倍品一定要有效。 产品销售或四次服务是不同的。 6、一个月后，为什么要进行业务调研、巩固新客户，除了热闹之外，如何进行教育，因为教育最终是客户开发的基础？ 当新客户进来并完成这项卡服务时，教学或人脉是情感转化和升华的另一个重要部分。 教育是拓展客户的基础。 我个人认为现场演示场地、体验式营销、个性化服务、项目专家指导仍然是销售的重点。 重点。 7. 美容师如何获得奖励以及如何获得委托？ 老客户如何受益？ 美容师分组后，对冠亚军进行奖励。 在正常情况下; 例如，卡面额为100元，员工开卡可提取15元。 扣除20%，客户实际到店后发放。 只有当10万元卡的奖励达到3万到4万元时，他们才会有动力。

8、经过一个月的新客户培育和巩固，Time Band是否可以让新客户带来已经升级系统的客户？ 如果这个方法可行的话，可以考虑两三个月后再举办一次这样的客户下推介绍活动，让新客户带来新客户。 另外，如果不理想的话，两个月后的感恩节，也还是这样。 可以以感恩的形式，带顾客到相关寺庙祈福许愿。 年底，我们会利用财神爷送利时风（红包）、新年美丽优秀女性评比活动，到相关福利机构希望小学送去温暖。 看来，以往的客户拓展，无论是情感营销还是名人模仿秀，都有老客户带新客户的工作，但重点都是部门、机构的客户开发，没有加强老客户的推介。 可以说，集中精力做好常规客户转移工作，不要做好压迫性的老客户推荐工作。 工作安排：活动开始前15天向所有老客户发送短信，建议老客户转发新客户； 全员文化活动培训：培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，上街推销产品，公布奖惩：见上文，美容院根据自身情况设置，销售演讲内容：活动的出发点和意义，自己的荣誉感和困难，其他美容师老顾客的介绍，其他老顾客的状况介绍。 打电话的技巧和分析方法：眼见为实拜访新客户的方法要求：老客户有一百个理由礼貌地拒绝你，你可以用一千种算法说服她，她有一千个理由不理你，当你十四岁时，你有五十个理由恳求她。

熟客可以推荐对象：姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居，每个人身边至少应该有七个合适的美容对象。 老顾客拒绝点：从卡优惠、感受、帮助、竞争、同情、给顾客带来好处（好处）来解决。 基本功和销售技巧：如何谈折扣和帮助：你是常客，你知道有多大折扣，这纯粹是帮助朋友，与好朋友分享好东西！ 和朋友一起做，可以聊天，有陪伴！ 没有什么比给予心理健康和美丽更好的了。 这份礼物轻盈而深情； 生日的时候，送点东西给同事比较好。 首先，它便宜但有价值且有意义。 第二，可以当场给我打气； 赠人间玫瑰，手有余香！ 如果你的朋友过来的话，这真是一个很棒的项目！ 姐，送这个东西给单位领导，并不是什么稀罕事。 XX就是这样和领导的重要朋友搞好关系的。 怎么说竞争，博同情：我压力很大，竞争太激烈； 帮我这一次，谢谢你一辈子； 在我们这个年纪，做事情需要很长时间； 人生路上有贵人，你就是我的贵人！ 即使不是去美容院，我也要让自己看起来好看； 我这辈子从来没有输过； 我必须比任何人都优秀； 只有我拥有更多的客户，才能真正表明我有良好的相关服务； 患难与共的朋友才是真正的朋友我的朋友，你是我朋友的钥匙； 我爸妈可能会过来或者知道这个评价的综合评价，我丢不起面子。 我邀请你私下共进晚餐； 我真羡慕某某，给她带来了亲戚朋友群里的两个朋友。 我觉得这样打扰你不太好，但是实在是太丢脸了，不然上次我也不会说这个了。

我什至不记得了？ 你可以帮我查一下我的手机号码本或者通讯录，总能找到一些朋友。 再说了，你帮我，帮她，帮你自己，一石三鸟。 姐姐，让我试着用笔记录一下，可以吗？ 我的朋友们有吗？ 哪个女人没有几张卡，她们可能已经用完了，或者她们可能仍然想尝试一些新的东西，去一家新的美容院或做一个新的项目？ 姐姐，你试试吧，帮帮我吧，谢谢你这么贴心的人！ 带我去解释一下，认识一下你就行了，成交与否并不重要，但我的任务就是认识几个亲戚朋友。 高端客户，不理睬怎么办？ 我们主要是想欢迎您这样一位尊贵奢华的老顾客回来，带几个人过来，然后省美协的人也会过来。 据说我们这里的人不热情，不配合。 不是让你卖卡的。 你怎么能用自己的身份做这种伤天害理的事呢？ 后者的报价供客户选择。 表达谢意也是应该的。 不管你做不做，但至少你一定要感受到我们的诚意！ 上面讲到的说话技巧还有很多，大家操作的时候要慎重考虑。 当美容师打电话时，他应该在他旁边放一个口语笔记本。 外出时，他应该排练和练习。 相关美容技能比赛内容：星光大道，美容师着装欢迎嘉宾，宣读评委美容院文化与感谢：放上为本次活动做出贡献的顾客的照片，并坐在主席台上美容院文化、理论、服务宣誓、美容师自我激励话语和风采展示美容美体及接待过程，大致情况是：普通美容师的良好表现，优秀美容师的个股表现操作技巧讲解：技术练习和演示，并带着顾客一起做。

每个美容师的专业知识都引人质疑：专业才是硬道理。 第二天，假装成顾客，和美容师一起演示，特别是卡片上的物品，并向模拟顾客给出效果或服务承诺。 员工才艺展示：视情况而定，这是一部成功的情景喜剧。 演讲比赛：一个美容师的成长历程，最好能感动商家落泪，上台安慰美容师并为说好话的顾客点赞打分，类似超女模式，家人朋友都感激不已美容师的全新顾客加分，会不会明显是后面选美容师，还是大家都参加抽奖就这样了。 材料：美容师个人宣传X展示架、感谢卡500-1000条横幅：美丽天使精选、丝带、专业场地、音响、红包、相机、玫瑰花、庆功宴、冠亚军奖杯、证书、金币巧克力、 1人/日/座 奖项：伯乐奖、慧眼奖、评审团奖、最佳组织奖、金梧桐奖（大型活动，发给美容院） 第三部分：美容院扩客活动配套措施 企业客户开发是美容院营销的一部分，也是年度绩效计划战略目标的一个方面。 因此，美容院首先要制定全年销售目标计划，然后根据分区计划分步实施。 亟需开发和培育新客户加盟商。 美容院不仅要肯吸引消费者的认可，还要有服务顾客的诚意。

以下是海恩迪行之有效的客户拓展计划。 第一步是有一个明确的主题。 主题可以从多方面入手。 现在已经是秋冬了，梅雨季节的主​​题可以围绕季节重点做好保湿护理单品，这样效果才会好。 同时，也可以从顾客的爱心出发，以“慈善捐赠、公益活动”为主题。 拓客有多种章节，根据自身美容院的特点，制定了适合自己的主题。 第二步是策划一个有吸引力的折扣和超值计划。 在关注客户拓展融资方案时，要制定足够的优势和特色，吸引高端客户，打动客户。 我们不得不想到，绝大多数顾客和店主没有美容、美体、保健、放松、文化娱乐的空间，但她更愿意去那里。 你要她放弃在其他事业单位的花钱来自己的店里，是不是应该有足够的优势和特色来吸引呢？ 没有地方可以碰她，她为什么要来你店里？ 只是想来商店。 第三步是激励员工。 员工至关重要，所以要注重对员工的激励。 要调动每个人的积极性，让每个员工都从心底里愿意做这件事，我们可以制定激励机制，从两个方面激励员工：一方面，统一思想，调动每个人的积极性和开放性，让每一位员工都发自内心地愿意为这件事投入精力。 不好激发大家的斗志和潜力； 另一方面是物质奖励。 例如，完成目标任务的人，人数最多的人将获得冠军奖杯。 同时发放奖金300-500元。

当然，制定激励机制的时候，一定要有惩罚机制，要有奖有罚。 表现不好的人、行为不好的人、达不到既定目标的人都会受到惩罚和惩罚，这让她有一种危机感。 第四步是制定简单有效并应执行的标准。 首先，需要分析目标客户在哪里以及如何到达那里。 如果是陌生拜访，应该在何时何地找到； 不要把现实可行的既定目标强加给员工，否则员工很容易感到沮丧，失去信心。 然后根据走访对象的快捷键设计操作和销售流程，并编制统一的语言技能进行强化练习。 最终，对C级员工进行培训后，员工们开始实施。 第五步，营造一种让顾客不容易接受的氛围。 个别女生比较理性，营造主题浓厚的和谐氛围，会形成强大的磁场，吸引顾客参与。 第六步，总结发现问题，及时解决。 在实施过程中，实际情况或多或少会有所不同，因此需要及时调整完善的实施方案。 第七步，合理安排，为来访客户提供咨询服务。 顾客来了，并不代表顾客就可以留下来。 因此，必须保证顾客的感受和感觉，即满意。 换句话说，带进来并保留。 第八步，让客户留在体系中。 当规划和实施整个客户延伸系统时，就要做好下一步的工作。 就像人体一样，吃完食物后最重要的是吸收营养，所以接下来就是系统留住顾客。

获取客户是过程，保留客户是目标。 当上面的客户拓展规划方案制定完成后，接下来就是客户拓展策略。 1、具体获客时间如：四季更替时的获客、节假日、奖励及店庆的获客、新项目推出时的获客、普通老客贫困时的引流获客等。 2、具体的客户拓展渠道？ 如：媒体广告获客、公关获客、友情互动获客、同主题沙龙讲座获客、促销活动获客、公益娱乐活动获客、发卡获客等商业客户获取。 3. 吸引客户的具体方法是什么？ 重要的是给予、体验、提供、提供附加值。 4. 拓客的焦点群体是谁？ 如果要求低进入、低退出，那么招募的目标客户是B、C类客户群，目标是为某个部门负责人增加知名度、推介新客户； 客户，拓展客户就是提高客户群体的效率。 调客是美容院营销体系中一个完整的营销子系统。 想要成功吸引客户，就必须做好每一个环节，否则一切努力都会白费。