当你从开店第一天就被这个问题困扰时,你学会了很多方法、无数技巧,但我们却发现吸引顾客越来越难。
我们是否越来越不知道如何拓展客户? 不知道顾客去了哪里?
其实,其背后的原理非常简单!
也就是说,当一种营销方法和获客技巧在行业中被广泛使用时,我们就不能再把它当作优势了,而且它也不是最有效的方法,不是吗?
不是有人说过:第一个把美女比花的就是天才,第二个把美女比花的就是庸才,第三个把美女比花的就是傻瓜。 其实营销方式是一样的。 第一个可以吃肉,第二个可以喝汤,第三个只能发呆。
归根结底,我们的获客方式之所以失败,我们感觉客户越来越少,是因为我们使用的营销方式用得不好,客户已经累了。 也就是说,我们的营销获客方式已经过时了。
在吸引顾客方面,您处于第几级?
首先,排除外部环境因素,实体店面临的最重要的问题是吸引顾客的问题。 大多数实体店仍然在等待顾客上门,甚至没有任何营销动作。
都说实体店很难做。 这是真实的。 现在商店太多了,每种产品和服务我们都能找到无数的商家。 如果你想让客户选择你,你至少要给他们一个选择你的理由,对吧?
如果你找不到客户愿意向你购买的理由,客户为什么要向你购买? 生意不好不是理所当然的吗?
大家都知道吸引客户很重要,但是做得好和做得不好是有很大区别的。 如果实体店的吸引顾客也得打分的话,你的排名是多少?
低等级(新手)
这种老板根本没有营销意识和行动,还在等顾客上门。 事实上,这样的店还是不少的。 生意不好的时候,他们可能会印一份传单,摆个易拉宝,但他们根本没有具体的计划。
大多数时候,他们都在抱怨市场环境、电商冲击、微商打压、生意难做。
少年段(普通)
这种老板有营销意识,但观念传统。 最常见的吸引顾客的方式就是散发传单、落地推车、推销汽车、搞店庆、节日促销等各种促销活动。 有的还会偶尔在微信公众号、朋友圈发消息。 顾客消费后,有的还会请顾客推荐。
我非常重视营销,但随着传统营销方式的大规模失效,吸引、吸引顾客的效果越来越差。 这个阶段的店主是最着急、最愤怒的。
中级段(中级)
这类老板对于营销推广、吸引顾客都有系统的计划,也会尝试与不同的商家进行合作。 注重线上运营,大部分都建立了自己的微信公众号,客户体验非常好。 注重客户管理,定期向客户推送信息。 有比较完善的老客户推荐机制,我们经常做一些活动回馈老客户。
这种类型的店比上面两种类型做得要好得多。 虽然可以维持,但发展仍然遇到一定的瓶颈,甚至开始衰退。
高级段(高级)
这种老板懂得借力,造势,活动经验丰富。 他经常和一些商家合作,做联合促销、相互引流的活动。 我们非常重视老客户的推荐,拥有完整的客户推荐体系。 懂得利用社交工具传播微博、微信、微店、分发、社区、小程序,有的甚至还很滑。
我们会利用一些新媒体进行宣传和推广,注重客户数据的管理,开展跨界合作和运营。 对新的营销工具和营销理念的接受度比较高。 他们可能不知道技术和操作实体店拓客团队,但如何使用这些工具并找人帮助他们操作。
这类门店可能占到门店数量的5%,是目前生活比较滋润的群体,吸引顾客的是高端细分市场。
顶级(大师)
这种老板善于利用数据作为店铺的核心资产。 与其说它是一家商店运营公司实体店拓客团队,不如说它是一家数据运营公司。 精通跨行业合作、资源整合、大数据。 表面上看,他好像开了一家店或者几家店,但他的一切套路却超出了传统商家的理解。
他可以把你的利润产品做成他的免费产品,直接送给客户。 他可能在我们看来每天都在赔钱,但他发现自己越成长,就越会秒杀大部分同龄人,而且他能获得比以前更多的利润。 达到这个级别的话,基本上就不用担心发育问题了。
终极等级(宗师)
这种老板是企业的顶层设计师、制度的掌控者、规则的制定者、利益的分配者、下棋的人,而不是棋盘上的棋子。
他清楚地明白:
1、资金追随项目,项目追随创意。
2、赚小钱:靠体力和时间; 赚大钱:靠智慧和资源。
他有一个独特的想法,将金融模式、商业模式、营销模式合而为一,将投资者、经营者、消费者合而为一。 如果你达到了这个境界,你就是一代宗师!
老板:你的店铺管理,你店铺的扩客水平,你店铺的引流技术,你现在属于哪个细分市场?
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