-美容院管理系统清楚地知道皮肤管理中心提供的是中长期服务，这就要求皮肤管理中心有客户库存和客户复购行为。 一些皮肤管理中心确实通过9.9活动吸引了大量顾客，但这些顾客的转化率极低，无形中给门店增加了成本和负担。 那么，皮肤管理中心的客户都在哪里呢？ 我们需要的客户是谁？

皮肤管理客户定位

皮肤管理中心商圈范围在3至5公里范围内。 因此，开皮肤管理店之前，皮肤管理店老板一定要摸清周边顾客群的皮肤问题、消费情况、年龄段、工作等，然后定位皮肤管理店的服务人群。

例如，皮肤管理中心的顾客是25岁年龄段的女性。 她们对自己的皮肤问题有清醒的认识，对美丽有需求； 而她们追求快速美容，这正好迎合了皮肤管理。

因此，皮肤管理中心的装修、皮肤管理项目的设计、皮肤管理项目的定价等都要迎合目标人群的需求，才能更有效地吸引顾客进店进行皮肤管理。

不同年龄段的顾客有不同的皮肤问题，对美容的需求也不同； 因此，皮肤管理者需要了解皮肤管理中心的客户群体类型。

引流顾客必须与店铺顾客匹配

皮肤管理推广活动多种多样，如9.9小气泡皮肤管理、98半永久睫毛、头皮理疗项目等，但这些活动很难获得准客户。

9.9元的小泡泡皮经营美业拓客方案，吸引了大众顾客和占便宜的顾客。 占便宜的顾客很多，但无形中会增加店铺的成本和皮肤管理员的负担，而且卡牌升级困难。 而且还有一些低价活动，顾客不敢进店做皮肤管理！

头皮理疗项目与皮肤管理项目不匹配，进店进行头皮理疗的顾客与皮肤管理客群不匹配，吸引来的顾客很难转化。

因此，在进行皮肤管理客户延伸活动之前美业拓客方案，我们需要对皮肤管理项目进行分析，确定即将参加活动的潜在客户是否与皮肤管理店的客户属于同一类型。

吸引客户的总结如下：

1、引客项目不精准→引客成本高、转化率低、皮肤管理者负担重→客户流失

2、精准项目引客→与店内现有客户匹配（同）→客户库存→客户升级/复购→客户裂变（新旧）

设计完整的路线吸引顾客

吸引顾客的皮肤管理项目不仅可以带来利润，还可以与其他皮肤管理项目嫁接，让顾客升级卡牌； 从而吸引同类型的潜在顾客进店。 顺便说一句，系统拥有200+营销功能，大多数美容院都在使用来吸引顾客。

顾客通过团购订单和引流皮肤管理项目进入商店后，皮肤管理专员必须提供服务并指导顾客办理卡。 例如，①告诉顾客现在给卡充值，这次消费不花钱，卡里的余额可以用来购买产品或者做其他皮肤管理项目。 ② 推荐物超所值的3疗程治疗卡，让顾客多次进店，快速与我们建立联系。

至于最终能否留住客户，则取决于皮肤管理者的专业技能和服务水平； 顾客能否舒适地享受皮肤管理、皮肤问题能否快速得到解决等等。