数量 9999 产品系列 美容院托克公司 服务范围 美容院托克公司 服务对象 美容院、美发店、教育咨询、艺术培训、餐饮 地点 河北/保定地区 郑州及周边城市 方案支持定制 时间3~7天优势 效率高,服务好,价格实惠个人及企业方案设计支持定制价格可议服务招客服务区域全国实际价格来电面谈业务范围全国服务方式一对一服务优势7*12
美容院招客难吗? 如果美容行业很特殊,那么它的竞争也必然很激烈。 在经济不景气的背景下,美容院要想更好的生存下去,就必须做好客户管理工作。 但是,如何让顾客在工作时与美容院保持联系呢? 今天美容院辅导公司教你“掉客3招”,让美容院招客不再那么难。
公式:客户越多越好,但越准确越好
很多美容院经营者都有这样的想法:顾客越多越好,这当然是可以理解的想法,但也有句老话说“嚼不烂”。 。 因此,郑州美容院拓客公司在进行客户管理之前,建议首先要找到目标,而重要的是要树立目标。
*第二个公式:老顾客万岁
美容院有这样一条金科玉律:与其发展十个新客户,不如维护一个老客户。 据调查,一个老客户可以影响她身边的18个朋友,客户介绍的订单成功率大于80%。 因此,稳定的老顾客不仅是能给美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍自己的朋友来美容院,带来新的业绩。 郑州美容院拓客公司也建议维护老顾客。
*第三个公式:与客户打交道而不是与业务打交道
目前,美容行业的竞争越来越激烈。 同样的服务,同样的价格,大多数人只能靠友谊取胜。 想要与顾客建立牢固的友谊,就需要用心对待顾客,结成友谊,让他们愿意花钱购买。
1:美容院扩建
客户延伸的总体思路:一家美容院有100名老顾客,一家带来100名新顾客。 从目前的情况来看,美容院聚焦老顾客、带来新顾客的有效手段之一。
传统美容院的定期顾客转介工作往往存在以下几个弊端:
1、没有做成一件事,没有形成制度。 偶尔会要求美容师做这个项目,美容师也偶尔会请老顾客做推荐。
二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客的转介工作。
3、没有充分考虑老顾客的感受,没有把利益和情感很好地结合起来。
如何让老客户愿意带来新客户?
思路一:美容师细致的服务打动顾客,再加上美容师运用各种营销手段,让老顾客愿意;
创意二:结合类似公益或宣传推广的名义,让顾客或新顾客愿意接受;
实现理念三:通过会议展示美容院的文化和服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感度;
实现理念四:通过巧妙赠送部分福利,让老客户愿意帮忙;
实现理念五:让老顾客感受到真正的折扣,让老顾客愿意带朋友或者推荐朋友。
为了这:
1、使用美容师进行评估,让老顾客过来。
2、利用美容院美容师的技能比赛,让老顾客带人过来。
3、分享美容师的成长经验,让老顾客带过来。
主要销售流程:
1、会前感恩卡销售,家人朋友的美容师技能大赛完成会前销售(三天的压迫卡销售)
2. 技能会议中客户评审团的销售,以及在不存在的新客户环境下的销售促进()
3、会后会议,即迷人的女人或美丽的演讲厅,以聚会或教育的形式,将新客户变成老客户,并等待机会做推荐活动。
美容院吸引顾客的方式多种多样,如网上宣传、会员营销、礼品营销、促销活动等,但美容院则以派发、卖卡、表演等形式进行宣传和吸引顾客。 美容院老板想用很少的钱获得大的利润和商机。
我能读懂所有经营者的心思,用更少的投入获得更多的价值。 理论框架是毫无疑问的。 如果我是一名操作员,我也会有同样的期望,但是……我已经说了你不喜欢的话,但现实很骨感。 有些问题是你从来没有想过的。 影响还不止这一次!
据我了解,90%的美容院都在外面发卡,50%的商店都在外面卖卡。 但有40%的门店抱怨卖卡无效、无用,拒绝再次尝试路演吸引顾客。 为什么? 因为很多人失败了,他们会说,如果失败了,还可以再来。 是的,但是你想得太简单了。 我们有70%可以再来,让我告诉你那30%。
我先跟大家分析一下失败的原因无非就是两点。 ,售出的卡数量太少了。 其次美容院拓客团队,留住的客户太少。
我们先来分析一下,为什么卡卖的这么少?
卡牌项目的设计有问题。 很多代理商根本不知道如何设计促销卡。 这就是你的形象,没有卫生纸那么吸引人。 你想要它吗? 没有客户的能力,他随意抄了一个案例,说是自己的方案,但他根本不知道如何操作。 有时候我们去店里,店家直接给我们看我们的计划并告诉我们,看看他们是怎么做的。 我无语了……岗后培训不到位,导致无法达到预期目标。 你不能退货,因为你已经吃过这个计划了,所有的优惠政策都给你了。
然后分析第二个,为什么顾客这么少?
1.根本没有客户保留模板。 按照通常的留住客户的方法,请仔细考虑一下。 外地来的客人和主动进店咨询的客人能用同样的方式留住吗? 我经常看到有人吹嘘X,告诉我们只要你能进去,我们的客户保留率是80%,但如果不是我们及时帮助和修改,可能连20%都达不到。 你没有留客模板 我们从2012年开始就专注于留客模板的研发,现在我们正在为留存率而战。 如果你还停留在追求张数上,那说明你已经OUT了。 当然,留存模板包含很多链接,这里就不一一解释了。
2、利用厂家或代理商派出的团队拓展客户。 老板希望他不要倒闭,也不要招人,你帮我好好卖吧。 这种寄希望于别人的思维与我们完全不同。 我们的理念是帮助您培养您的团队,让您的团队具备这样的能力。 以后,还是靠自己,而不是靠别人。 你并不是说你店长的能力弱。 不管谁对谁错,都取决于你自己。 四处走走。 运气好的话,还会遇到一个纯粹的傻子,收到钱后半年不提这件事!
为什么会出现这样的问题呢? 我告诉你一个概念,叫做自我效能感。
什么是自我效能感? 自我效能感是指个体对自己是否有能力完成某种行为的评价和判断。 而这个判断的依据就是根据自己现在或者之前完成某个行为的表现来定义自己的能力,然后用这个定义来估计和判断对即将完成的任务的掌握程度! 你可以理解自信心低意味着什么,但自信只是自我效能感的表现之一。 自我效能感一旦降低,将比单纯的自信可怕得多!
美容院招客难吗? 如果美容行业很特殊,那么它的竞争也必然很激烈。 在经济不景气的大环境下,美容院要想更好的生存下去,就必须做好客户管理工作。 但如何教你“甩客3招”,让美容院吸引顾客不再那么困难。 美容院延伸方案
公式:客户越多越好,但越准确越好
很多美容院经营者都有这样的观念:顾客越多越好,这当然可以理解,但也有句老话说“嚼不烂”。 与其追求定量的建议,不如先找到目标,设立目标,这才是重要的。
*第二个公式:老顾客万岁
美容院有这样一条金科玉律:与其发展十个新客户,不如维护一个老客户。 据调查,一个老客户可以影响她身边的18个朋友,客户介绍的订单成功率大于80%。 因此,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者美容院拓客团队,也是推荐维护好的老顾客。
*第三种风格:以客户代替企业
目前,美容行业的竞争越来越激烈。 同样的服务,同样的价格,大多数人只能靠友谊取胜。 想要与顾客建立牢固的友谊,就需要用心对待顾客,结成友谊,让他们愿意花钱购买。