1、精选优质文献——我为您呈现一本实用的秋季美容院拓展客户的方法百科全书 做老客户，引进新客户是最有效的手段之一。 正规的医院老客户转诊工作往往存在几个弊端： 1、没有作为事情来做，没有形成制度。 偶尔会要求美容师做这个项目，美容师也偶尔会请老顾客做推荐。 只是必须这样做。 二是教师的积极性没有充分调动起来，全力以赴做好老客户的推介工作。 3、没有充分考虑老顾客的感受，利益和情感没有很好地结合。 如何让老顾客愿意带来新顾客？想法一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段，让老顾客愿意； 思路二：与类似公益或宣传相结合

2、以宣传促销的名义，让高端客户或者新客户愿意接受； 实现理念三：通过会议展示医院的文化和服务，增加老客户的自豪感，增加新客户的好感度； 实现理念四：通过巧妙的部分优惠赠送，让老顾客愿意提供帮助； 实现第五个想法：让老顾客感受到真正的折扣，让老顾客愿意带朋友或推荐他们。 针对于此： 1、让老顾客用优秀、优秀的老师的评价带人过来。 2、通过美容院技能大赛，让老顾客带人过来。 3、分享老师成长的经历，让老顾客带人过来。主要销售流程： 1、会前销售感恩卡，会前与家人朋友群卡完成教师技能销售比赛； （三天压迫卡销）2.销售技能会上高端客户陪审团，未成交的销售新客户环境促进销售（周末）； 3、会后会议，即美女或漂亮的报告厅聚会或教育

3、形成，让新客户变成老客户，等待机会做推荐活动。 方法思路：可以大规模做，也可以小规模做。 大创意：找一些发起人，最好是政府职能部门、知名杂志媒体，或者相关的服务评价机构，比如：发起人：某市市联合会、省艺术协会、医美美容、华山论剑中华美容评选委员会领导年会、某报纸等优秀教师，当然要看经营者的社会关系。 参与单位：XX医院等 评选主题：（类似下面） 1、优秀服务明星美容师评比会 2.美丽天使星级终极PK赛 3.我最喜欢的老师星级小创意：经营自己的美容院，以美容院所有老师的技能考核、顾客满意度等内容为衡量标准诉求点，如：1.某美容院老师的服务技能大赛2.某美容院金牌得主。 比赛3，超级组五星级

四、服务投票大赛运作流程： 1、服务整改周期：约一到两周。 美容院所有服务整改事项将予以公示，让所有顾客知晓。 一个主要想被推荐的客户必须做一两件事来感动客户，比如给客户写一封感谢信、给客户发彩信、讲一个感人的故事温暖客户、添加有针对性、个性化的接待服务，商学院的学生也可以根据王老师在本课程中提供的五星级服务的完美细节来提高。 2、美容院整理所有老顾客名单，按照质量、合作情况分配给美容师。顾客一般分为三类：一是高端顾客，不需要做销售工作，是聘请的作为会议评审团成员； 二是重感情重于利益，同时同意美容院和老师意见的信誉顾客，三是普通顾客，应遵循由易到难的顺序

5、操作方法，当情况打不开的时候，老板可以利用自己的资源，做几个样品来鼓舞员工的士气。 3、超漂亮的感恩卡双面卡品的设计一般都有正反两面。 正面为活动主题、活动参与门票、美容师介绍、评分标准及顾客评分栏目。 背面是优惠政策，加上优惠政策的老客户感言。 （就是原价多少，现在折扣多少？）同时，这个优惠政策最好是美容院的敲门砖项目。 如果有沙龙设计为：100元，享受1380元2次丰胸、2次无线电波提拉护理，除了参加会议现场抽奖外，还有睡眠面膜一份； 发布会现场还有88元卡一张、价值380元的延期礼包一套、面部水分测试、抽奖活动。 再比如0+388元卡，5次强化宝箱。 如果客户觉得效果不直观，三次退款无效。 4． 关于老顾客的利益

6、不说好处，只说美容师。 如果美容师通过了这次评估或者获奖，就可以帮助相关老顾客申请产品或者优惠项目。 （强调有些产品是奖励给美容师本人或其家人和朋友的）。 第二个是对于那些在活动中努力工作、推荐了很多客户的客户，有很多相关的奖项，比如伯乐奖、智慧奖、心灵伴侣奖等等，都是实物形式的，比如旅游、餐券、手机等。如果奖品顾客不拿的话，可以在医院当现金使用，价格按2倍定。 5.美容师打算问所有美容师在一周内通过短信、电话、上门拜访的方式请老顾客帮助美容师推销自己的卡。 工作安排是这样的：美容师两人一组操作，一个人打电话，一个人可以直接联系相关客户进行销售。 为了不影响医院日常工作，时间一般为早上6：30至下午18：30左右。 6． 周末，所有

7、邀请新老客户到会场参加教师技能竞赛相关会议。 7、会议内容：以教师技能大赛、服务宣言、感人经验分享、老客户表扬会等内容完成。 8、会后一个月，将举行一场名人、魅力女性、女性美丽经典、美丽与邂逅等盛典。 同时，增加专家咨询环节。 考虑因素： 1、如何调动老师的积极性，全力以赴做好老客户的转介工作，如何应对拒绝和挫折，打不开局面如何突破。 解决方案：充分利用绩效考核的三大原则：激励、压力、鼓励。 会前的动员非常重要。 除了老板感动员工之外，让每个员工分享自己的家庭、父母、期望等，让员工感动员工。 如果可以的话，安排美容师出去上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家怎么开会向美容老板要单，让美容师问老顾客

8.强制命令。 现场比赛名单、指标图、美容师列队、升旗活动，奖品：红花、金牌巧克力、激动人心的音乐，最重要的是美容院拓客方案 闺蜜卡，每晚评比时现场发放奖金。 分享成功案例，及时发送短信造势。 对于不符合标准的群体，可以考虑让他们提出不吃晚饭等精神惩罚。 为了完成销售，一些美容院的美容师还在深夜12点给顾客发短信，抱怨压力、寻求帮助。 这篇文字必须表达一点：美容院只是通过活动来提升服务，而美容师本身则想通过亲朋好友的数量以及自身的压力等相关观点来提高自己的知名度。 2、为什么老客户愿意帮忙推荐？ 除了感情之外，还应该有什么好处呢？ 除了上述之外美容院拓客方案 闺蜜卡，老客户还有两种情况。 一是她们很感动，真心觉得自己应该帮助美容师； 这个度要掌握好，一般不会有什么负面影响。

9. 面对现实。 最理想的结果是瞄准有信心的客户，提前准备好细节，打动客户，达成几笔交易，实现点到点的突破，从而引发推荐工作的良性循环。 新客户通过两步完成，一是会前卖卡，二是会中卖卡。 3. 如何设计卡片项目，让新客户愿意接受并来参加会议？ 各美容院应根据自身情况设计卡项。 最好用老师提出的客户拓展项目或者品牌，即垫脚石。 该项目有几个要素：直观的效果、优惠的价格、简单易操作、能够强调频率。 、各部门服务等。 4、会议如何创造文化、品味、品质，更重要的是在客户中创造商誉？ 现场不要强行推销，要突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务差异化）、美容院文化与老师的精神面貌、老顾客的好评、卡品的特点与效果承诺。 。 5.新

10、客户低卡交易后，如何将卡转入商品？ 出售这张卡并不是目的。 不能把这个活动搞成优质客户多、转化客户少的奇观。 解决方案就是项目组和课程中的调理、调整、调理、调理的三步流程。 连锁销售，为客户做好中短期销售计划和售前理念介绍。 当然，最重要的是这张卡的产品一定要有效或者服务一定要与众不同。 6、一个月后，为什么要召开巩固新客户的会议？ 会议除了热闹之外，如何提供教育，因为教育是吸引客户的基础？ 当新客户进来并完成这项卡服务时，教学或人脉是情感转化和升华的另一个重要环节。 教育是吸引客户的基础。 我个人认为现场演示、体验式营销、个性化服务、项目专家指导仍然是销售的重点。 。 7. 老师如何奖励、如何委托？老客户如何受益

11.? 各赛区分组后，对冠亚军进行奖励。 在正常情况下; 例如，如果卡的价格为100元，员工可以考虑开卡提取15元。 总冠军还可获得总销售业绩的15%，亚军可获得总业绩的5%，总额予以扣除。 20%，顾客实际到店后发放，10万元卡奖励3万元至4万元，以激励。 8、经过一个月的新客户培育和巩固，是否可以让新客户带来新客户？ 如果这种方法可行，可以考虑在两三个月内再举办一次客户推荐活动，这样新客户就能带来新客户。 另外，如果第一次不理想，两个月后感恩节就可以了。 以感恩的形式，带着顾客去相关寺庙祈福许愿。 到了年底，财神会发利时风（红包），还会评选出春节美丽优秀的女性。其实，在之前的客户开发中，情感营销也不错，名人模仿

12、无论什么展会，老客户都有引进新客户的工作，但只注重吸引机构、单位的客户，而不加强老客户的推介，不注重老客户的推介，不做压迫老顾客。 仅限客户推荐。 工作安排：活动前十五天向所有老客户发送手机短信，请老客户转发新客户； 活动期间对全体员工进行的培训： 培训内容： 全员激励：如何激励员工，让他们声音嘶哑地在街上推销产品， 奖惩公告： 参见以上相关信息。 医院会根据自己的情况来设定。 销售说辞：活动的目的和意义，自己的荣誉感和困难感，其他老师和老客户的推荐，其他老客户的推荐。 打电话的技巧和方法：拜访新客户的要求：如果老客户有一百个理由拒绝你，你就有一千种方法说服她； 如果她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由求她。老顾客可以参考

13、喜欢：姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居，每个人身边至少应该有七个合适的对象。 老顾客拒绝点：从卡优惠、感受、帮助、竞争、同情、给顾客带来好处（好处）来解决。 基本技巧和销售语言： 如何谈论折扣和帮助： 你是老顾客，你知道这些折扣。 这真是帮助朋友，与好朋友分享好东西！ 和朋友一起做，可以聊天，有陪伴！ 没有什么比给予健康和美丽更好的了。 这份礼物很轻，这份情很重。 生日的时候，同事不妨送我们卡片作为礼物。 首先，它们便宜但有价值且有意义。 其次，他们可以当场给我加油。 赠人玫瑰，手有余香！ 如果您有朋友过来，这真是一个很棒的项目！ 姐姐，这个送给单位领导真是太好了。 XX和领导的重要朋友就是这样的关系。 如何谈竞争，博同情：我压力很大，竞争太激烈； 帮我解决这个问题

14、一次，感谢一生； 我们这个年纪做事不容易； 人生路上有贵人，你就是我的贵人！ 即使我不为医院服务，我也想让自己看起来漂亮； 我这辈子从来没有输过； 我一定比任何人都优秀； 只有有了更多的客户，才能真正证明我服务好； 患难之友才是真朋友，你也是我真朋友； 我的父母可能已经来了或者知道了这个选择，我不能丢面子。 我邀请你私下共进晚餐； 我真羡慕某某，给她带来了亲戚朋友群里的两个朋友。 我知道这样打扰你不好，但是实在是太丢脸了，不然上次我也不会说这个了。 我什至不记得了？ 你帮我查一下你的手机号码本或者通讯录，总能找到一些朋友。 再说了，如果你帮我，帮她，帮你自己，一石三鸟。 姐姐，我拿笔记录一下好不好？ 他们都有我的朋友吗？哪个女人没有几张牌，他们可能

15.如果你用完了，你可能还想尝试一些新的东西，去一家新医院或者做一个新项目？ 姐姐，你帮帮我吧，谢谢你这么贴心！ 带我去介绍认识一下就行了，成交与否并不重要，但我的任务是认识一些亲戚朋友。 忽视高端客户怎么办？ 我们主要是想利用像您这样尊贵的老客户过来支持演出，带几个人过来，然后省美协的人也过来，这样大家在一起就不会冷了，还有让客人说我们是当地人不热情不合作。 不是让你卖卡的。 以你的身份怎么能做出这种事呢？ 后者的报价供客户选择。 说声谢谢也是恰当的。 做不做并不重要，但至少要拿出诚意！上面讲到的说话技巧还是很多的。 大家在操作的时候一定要慎重考虑。 当老师打电话时，你应该在旁边放一个笔记本。

16.练习。 相关技能竞赛内容：星光大道，以老师装迎宾，宣讲评委们的文化和感恩：放上为活动做出贡献的顾客的照片并介绍，坐在美容院文化的主席台上，理论、服务誓言、老师自我激励的语言和优雅的风度展现了美丽和美丽的仪式和接待过程。 一般情况是：普通美容师的表演，优秀美容师的表演。 操作技巧讲解：技术练习、舞蹈和技术演示，并带着顾客一起做。 每个美容师的专业知识引人质疑：专业才是硬道理，现场假扮顾客和老师进行演示，尤其是卡片上的项目，并给出模拟顾客效果或服务承诺。 员工才艺表演：以及适当的情景喜剧。 演讲比赛：美容师的成长历程，最好能感动顾客落泪，上台安慰老师并为说好话的顾客表扬打分，类似超女模式，家人朋友感激哪个美容师的新顾客给点加分，以后会不会出现选老师的情况，或者大家参加抽签。 女性美丽经典《美丽与美丽的邂逅》专题讲座是学院的一次教育讲座。 它不包括产品或销售，仅包括客户相信并同意的内容。 材料：老师个人宣传X展示架、500-1000张感谢卡横幅：美丽天使精选、丝带、专业场地、音响、红包、相机、玫瑰花、庆功宴、冠亚军奖杯、证书、金币等巧克力，1人/天/块奖项：伯乐奖、慧眼奖、评审团奖、最佳组织奖、金梧桐奖（大型活动，发给医院）五星级、四星级、三星级教师或最佳微笑奖、最佳服务奖、最佳礼仪奖、最佳才艺奖、最具人气奖等专注-专注-专业