随着时代的发现和消费水平的提高,美容行业也在迅速发展。 20世纪80年代以来,医学美容、生物学、科学等传入中国,中国美容行业以年均20%的速度步入现代化。 目前美容产业虽处于发展之中,但已成为全国第二大服务业经济。
据统计,目前美妆行业线下门店数量已突破100万家。 中国整个美容行业市场非常大,而且未来几年整个美容行业市场的规模将会翻倍。
据美团统计,2017年美妆行业市场规模约为1.12万亿,市场年增长率保持在15.1%。 预计2018年美容行业市场规模将达到1.3万亿,2022年将达到2.2万亿。
每年都有无数人加入这个行业。 从2016年到2017年,短短一年的时间,美业门店增长率为42%,但每年都有无数美业门店开业,而广门也有无数美业门店,有28%的门店关门,这一直是远远高于其他行业。
甚至有许多商店在六个月内就关门了。
现在大街上随处可见美容院,但是如何经营好美容院呢? 尤其是新开业的美容院,在没有顾客的情况下,如何度过开业初期? 如何快速得到结果?
想要经营好美容院,美容院的选址非常重要。 在确定店铺选址之前,必须要了解店铺所在的区域,知道这个区域有哪些类型的店铺? 有同行商店吗? 同行店铺基本情况? 您知道您的客户群是谁吗? 店铺客流量如何?
知识无处不在,但如果开店地点选得好,开店就成功了一半。
除了选址外,还有店面的项目产品。 要明白产品必须满足客户的需求。 根据店面位置,顾客群体确定店内的项目产品。
店面选址和产品会影响美容院的经营质量,但更重要的是美容院的宣传和整体形象。店面的整体装修风格和美容师的素质会影响顾客是否选择这家美容院。
尤其是作为一家新开业的美容院,吸引顾客非常重要,而要留住顾客,第一印象也非常重要。
新开业的美容院在没有老顾客的情况下如何吸引新顾客快速获得销量?
1、先量变,后质变
事实上,每个老板都希望直接找到精准客户,直接达成交易,而不需要筛选大量客户。 但对于一家新开业的美容院来说美容院拓客方案体验卡图片,一切才刚刚开始,服务流程、技术、营销都不精通,直接捕捉优质客户是非常困难的,所以必须先量后质。
新店开业后,就是内部调整的时候了。 这个时候,不要以为顾客没有素质。 这是一个练习技巧、演讲技巧、服务流程的好机会,所以我们必须想办法增加数量。
2.地推简单,门槛低
很多人认为推地的方法很辛苦,早已过时。
但本地推广是一个非常好的宣传方式。 在店铺周围散发传单,最好带有活动物品的图文、促销活动的传单,让周围的人知道你的店铺在做活动,让别人有印象。 邻居不是最好的顾客吗? 否则,顾客根本不会知道这个活动,他们只是为了自己的享受而做。
而且,单纯依靠线上推广是非常困难的。 这个时候适合线上线下结合。
3、花钱买流量
商店通常有10%的预算用于促销,
不要想着节省宣传费用,你要懂得花钱买流量,尤其是现在线上推广越来越重要,你还要学会线上运营技巧
4、裂变
线下门店拆分主要有以下三种方式:
①好奇裂变。比如可以排队领取免费鸡蛋。 最著名的例子就是喜茶新店开业时的排队。
②福利裂变。例如新活动礼包
③情感裂变见。比如顾客可以邀请亲朋好友享受40折等活动
这三种裂变方式都有一个特点,就是捕捉顾客的心理。
5、客户通用裂变法
向新客户发送客户延伸体验卡。 顾客到店体验服务后,就会判断顾客的质量,是否值得继续服务。 如果有的话,就给顾客三张卡,给亲友两张家庭卡。 朋友,下次我会给你一张折扣卡美容院拓客方案体验卡图片,让顾客自己也能得到实惠。只要顾客再来店里,就有成交的机会,甚至可能会和朋友一起来。
这样不仅实现了裂变,还让顾客感觉自己得到了折扣。
给顾客的卡上必须有序列号。卡上注明需要提前预订,不接受临时进店。 并注明,持卡在有效期内进店完全免费。
你还怕做完这一切之后没有顾客上门吗?
不过,顾客上门后,你必须登记顾客信息。 您必须拥有自己的客户数据库。 最好将体验客户与真实消费客户分开,方便管理。
真正决定一家美容院能否在行业长久立足的,是美容院的经营者。 经营者如何经营门店,是美容院立足的根本。