美容院的店面运营和管理并不是一件简单的事情。 很多美容院都会遇到各种问题，比如生意越来越难，员工工作积极性越来越低，业绩上不去。 ……其实，归根结底，美容院店的管理是有方法、有规则的。 如何找到正确的方法并应用它取决于操作者。 在本次采访中，曾担任太蜜美容会所、珍记店店长、常州营销经理的李业君女士以“美容院店面管理”为主题，探讨了美容院的架构、组织和管理。美容院店系统与大家一起。 、销售等方面的内容，希望能帮助大家更好的经营美容院。 以下为采访实录：
138job：美容院想要取得更好的发展和生产，需要有一个好的管理体系。 那么李先生以您多年的美容行业经验，您对于美容院的店面组织架构有何看法呢？
李业军：商店的组织结构就像房子的装修格局。 如果所有东西都放在一个房间里，就会显得杂乱。 如果有书房、厨房、储藏室，就不会显得杂乱。 商店是人建造的，他们的能力令人印象深刻。 技能有好有坏。 选好人之后，就要针对不同的功能规划合适的空间，做到井然有序。 从人性理论来看，如果正确的人格做正确的事，世界上的每个人都会可用。 比如外向蝴蝶型做客户开发和对外关系，外向沟通型做新客户销售和新项目沟通； 内向的技术人员类型，跟进项目和客户服务细节； 认真认真做好资料收集和技术监督考核，喜欢炫耀自己的培训工作； 就像一个家庭一样，组织结构分为养家者和管家者。 总公司内部，各个公司的组织架构、四个公司的架构、六个公司的架构都不同。 店铺越多，即房间越大，就越容易细分。 比如培训、新员工培训、项目培训、顾问培训、店长培训都可以细化。 如果商店少，房间少，一屋子可能有多种用途，可能就得这么做了。
138job：有人说，门店薪资体系混乱，严重影响了美容院的业绩。 那么美容院如何完善薪酬体系呢？
李业军：薪资决定了大家关注的方向。 薪资主要根据绩效来确定。 有技能但销售能力差的员工很容易离开。 如果服务不及时跟进，客户就会流失。 如果没有长期的稳定性，就不会有大的性能突破。 如果按首卡奖励工资，后续业绩就没有动力，售后滚动也会失败。 如果绩效聚焦于消费美容院拓客2014最新，顾客就会感到苦恼，到店的次数就会减少。 薪资制度也与老板的喜好挂钩。 比如，产品公司诞生时看重的是教师的薪资，而直销体系看重的是中高层管理人员的薪资。 销售型老板和技术型老板是有区别的。 薪酬制度决定了一个时代，也决定了一些人才是在这种制度下孕育和诞生的。
我认识的很多老板在各自的体系上都有自己的优势。 男经营者有的擅长招商引资，有的擅长从事销售活动，利用资金流，有的擅长在系统中体现股权合作关系，调动员工的积极性，有的擅长于擅长员工心理，制定奖金考核规则。 薪资制度是大学的问题。 由于我不擅长资金流动，也没有太多的人脉资源，所以我需要调动员工的积极性，建立一个基于标准的体系。 每个系统都有自己的缺点，目标明确，适合自己的就是最好的。 好的。 但这确实是一个需要探索的事情。
138job：您说适合自己的就是最好的，那么美容院店应该如何选择合适的项目呢？
李业军：随着社会的发展，分工越来越细。 我们是应该适应这个产品越来越杂的社会，还是适应这个产品越来越精致的社会？ 如何与众不同是发展的必然趋势。 专家就是胜利者，巨邦的话道出了他们成功的秘诀。 项目的设置取决于美容院的定位。 定位消费的客户层次，定位消费的主体，消费群体的共性。 价格决定世界！ 五星级和三星级酒店是由其定位决定的。 选择项目时必须考虑专业知识、成本、效果、引入方式、持续培训和改进方式等多种因素。
138job：选择了合适的项目后，美容院店如何销售是最重要的？
李业军：销售的目的很重要。 如果目的直接锁定性能美容院拓客2014最新，那么附加值不会太大。 目的是培养人才，所以有价值观； 目的是为客户找到解决方案，有使命感； 目的决定团队工作的使命； 但这并不是简单的改变一个我心里想了十几年的营销模式，让我明白，如何体现每一个细节才是最重要的。
138job：你说的是哪些细节？
李业军：细节上有很大不同。 比如，活动能给员工带来什么？ 只是绩效，员工会感到自私、自利、忘恩负义！ 如果他们提高了自己，他们就会发现自己的自信，让大家找到工作的乐趣； 是使命，让员工全力以赴、行动起来。 点燃团队内心的思想比烧毁他们更有意义。 员工不能自己睡觉，这比鸡血培训更有效。 事业是属于他的，这比送给他更有趣。
李嘉诚办公室里有句话：许上层之愿，受中层之苦，享下层之福。 一个营销方案、一个团队、一个店面，一个企业的核心思想就是如何思考这三句话。 如果活动的目的是为了中间的愿望，最好的受苦，或者最好的祝福，那么如何赢得最好的结果和人心是关键。
