村长之前分享过裂变排水的案例,但并不是每个村民学会后都能立即运用到自己的业务中。 村长仔细思考了其中的原因,排除个人经历和行业差异之外,还有一点就是部分村民对排水裂变的基本框架不是很清楚。
所以,今天村长就跟大家聊聊排水和裂变的基本框架逻辑。 只要牢牢记住这个框架,以后做裂变活动就会更加得心应手。 村长以社交电商平台招聘经销代理为例,一边帮大家梳理框架,一边给大家拆解。
1、人群定位
无论做什么引流活动,第一步都是要定位人群。 您这次活动的目标对象是谁?您希望见到谁并参与其中? 是妈妈吗? 学生家长? 大学生? 职场新人? 还是企业家高管?
只有想清楚人群的定位,才能知道去哪里找到这些人,用什么手段来吸引他们。 但很多人为了做活动而做活动,并没有仔细思考自己的核心目的和做这项活动的核心人群。
比如每年的6.18和11.11都是电商大促销的日子。 很多操作之所以要做活动,就是因为正好这个时候。 其他人就得自己做,或者纯粹是为了节日促销影响GMV。 。
正确的做法一定是根据自己的客户,然后分析他们的需求、最近的消费趋势、娱乐偏好,然后思考运营策略。 例如,社交电商公司想招聘分销代理商。 对于她们来说,最适合的人选有两类:目前从事代理业务的人(微信业务、代购),以及待在家里的全职成年女性(宝妈、全职家庭主妇、退休女性) 。
因为这些人有时间,有钱,爱分享,渴望赚钱,容易沟通,情感丰富。
2.寻找鱼塘
有了目标受众之后,下一步就是想办法找到它,也就是流量渠道在哪里?
这就好比你打算去钓石斑鱼,那么你就得确定去哪个鱼塘钓鱼引流产品,如果找错了鱼塘,那就费时、费力、费钱了。 我们习惯将流量分为公域流量和私域流量。 这两条交通通道内有各种细分的鱼塘。 我们需要找到最合适的鱼塘来引流流量。
例如,在微信中,一些公众号博主拥有50万粉丝。 如果他想卖货,只需要在自己的公众号上发一条推文即可。 他的公众号是他的鱼塘。 再比如,一些做淘客生意的村民,对他们来说,最好的鱼塘就是微信群和朋友圈,所以他们要打造朋友圈,努力拓展各类宝妈、购物微信群。
从社交电商招募代理商的角度来看,它的鱼塘也分为很多。 百度大搜、QQ兼职群、赚钱论坛、微商、代理、副业相关公众号、各种妈妈、电商购物群。
3、排水内容物释放
当你加入各种兼职群、奶妈群或者打算在某些渠道投放招聘广告来招募代理商时,你就得考虑接下来要发布什么内容了。 有些人虽然加入了宝妈群,但不知道该做什么,也不知道该在群里发什么。
还有就是大家都发布的内容,对潜在代理商没有吸引力。 从招聘代理商的角度来看,他们最关心三件事:
他们需要做什么以及如何做; 做这件事有没有风险以及风险有多大; 他们有什么好处以及他们能赚多少钱。
所以,在你招代理的内容营销中,你要围绕这几个方面去制作和传播,比如突出平台上有很多普通妈妈赚钱的案例。
4. 建立信任关系
现在用户的套路多了,预防意识自然也提高了很多。 如果你想让用户参与你组织的活动,你就必须消除用户的顾虑并建立他们的信任。
从延伸的角度来看,只有在公共领域,信任关系才与店铺等级、粉丝评价、平台属性、账号粉丝数量密切相关。 再比如我们分享的海报或者H5页面。 用户会关注品牌历史、成功案例、参与人数、奖项荣誉、客户评价、行业资质、明星代言等。
对于用户来说,信任因素越多,与他们产生联系或交易的机会就越大。 当然,信任关系的建立有时并不是短时间内就能完成的。 在一些渠道中,需要内容和关系的长期沉淀,才能打消用户的顾虑,让用户产生了解的冲动。
5、排水饵料设计
用户信任你之后,你还需要加快他们的决策速度,让用户有更多的理由不能拒绝你。 一般来说,饵料可分为以下六种:
价格:将当前订单与之前的价格进行比较,例如获得折扣、补贴、免费等; 数量:同价可获得赠品、试用、配额; 金钱:参加活动后可以获得什么奖品,可以赚多少钱; 机会:比如可以获得抢购、明星分享舞台、参观、抽奖等机会; 赋能:您可以获得专属培训、指导、资源倾斜; 荣誉:可以走红毯、拍摄视频、接受采访、颁发奖项。
饵料的设计需要注意两点:
最好将多种好处结合起来; 不能太夸张,一定要保证用户在短期内能立即获得一些收益。
对于招募代理来说,他们最关心的诱饵是什么? 当然,能赚多少钱,能获得什么赋能,有什么机会和荣誉。
6、排水作用路径
一旦用户对诱饵产生了兴趣,我们就必须给用户一个链接我们的路径。
其实最常见的引流路径就是关注账号:公众号、快手号、头条号、微信号,其次是下载应用、打电话或者加入QQ群,而我们理想的路径是希望用户添加我们的个人微信,进入我们的微信群。
在引导用户采取行动时,还应注意三点:
入口要明显,比如立即购买、关注、扫码加微信、进群等; 门槛要合理,不要设置太高的门槛,比如成本、粉丝数量、操作体验等。太高的要求就大大降低了用户的参与积极性。 但不能没有壁垒,否则吸引来的用户要么是薅羊毛,付费意愿低,行动意愿低,周边流量资源少。 合理的阈值设置不仅可以有效地第一时间筛选人员,而且可以保证某些用户的参与; 需要检查路径:例如外部链接被屏蔽、文章被删除、微信ID显示异常等,定期检查入口可以有效减少流量损失。 7. 转换和回购
一般来说,当第六步完成后,一次排水活动就结束了。 剩下的就是流量转化的环节了。 例如,用户下载应用后,需要引导新用户下单。 如果是引导用户添加自己的个人微信,那就想办法引导用户付费,比如购买产品、课程、社区、咨询等。
为新用户设置特殊福利政策是最常见的流量转化方式。 可以发放优惠券、新人专区、免费材料、试听课、首单奖励。 但无论是在app上还是在社区里,真正的第一次转化都是一个长期的过程。
因此,我们需要通过产品、活动、内容三个维度构建用户对我们的多重认知和信任,进而引导消费。
比第一笔交易更重要的是如何做好用户留存和复购。 比如收费社区要考虑会员续费,私域销售要引导用户继续购买。 如果引流只是为了一次性业务,那是很大的浪费,而且也很难获得新的流量。
八、激发裂变
用户的价值是多种多样的,比如消费、建议、参与组织活动等,而最有价值的是积极引导用户帮助我们分享裂变,成为企业的推动者。 相比平台本身传递信息进而建立信任关系的效率,远不如付费用户的口碑和分享高效。
部分用户可能会自发分享,但绝大多数用户裂变需要平台的鼓励和引导。 为了激励用户分享和邀请,我们必须为用户提供一些物质和精神上的奖励。 例如引流产品,用户可以通过分享获得现金、优惠券、积分、名额、等级提升等。
关于用户裂变,有两点需要了解:
每个用户的传播能力是有限的,尤其是一些普通用户,微信好友可能不会超过300个。每个用户的传播能力是不同的。 一般来说,一个boss的影响力比10个KOC甚至100个普通用户要大得多。
所以我们在做裂变活动的时候,也要注重人群的筛选,关注我们的核心用户,提高他们分享裂变的积极性。
#专栏作家#