客户延伸的总体思路：一家美容院有100个老客户，一家带来100个新客户。 从目前的情况来看，美容院聚焦老顾客、带来新顾客的有效手段之一。
传统美容院的定期顾客转介工作往往存在以下几个弊端：
1.没有把它当成一件事情，没有形成制度，偶尔请美容师做这个项目工作，美容师也偶尔请老顾客做推荐。
2、美容师的积极性没有充分调动起来，全力以赴做好老顾客的转介工作。
3、没有充分考虑老顾客的感受，没有把利益和情感很好地结合起来。
如何让老客户愿意带来新客户？
思路一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段，让老顾客愿意；
创意二：结合类似公益或宣传推广的名义，让顾客或新顾客愿意接受；
实现理念三：通过会议展示美容院的文化和服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感度；
实现理念四：巧妙捐出部分福利，让老顾客愿意帮忙；
实现理念五：让老顾客感受到真正的折扣，让老顾客愿意带朋友或者推荐朋友。
为了这：
1、使用美容师进行评估，让老顾客过来。
2、利用美容院美容师的技能比赛，让老顾客带人过来。
3、分享美容师的成长经验，让老顾客带过来。
主要销售流程：
1、会前感恩卡销售，家人朋友的美容师技能大赛完成会前销售（三天的压迫卡销售）
2、进行技能会议中客户评审团的销售，对未成交的新客户进行推销（周末）
3、会后会议，即迷人的女人或美丽的演讲厅美容院拓客公司，以聚会或教育的形式，将新客户变成老客户，并等待机会做推荐活动。
活动计划
方法思路：可大可小。
★大创意：
找一些发起单位，最好是政府部门、杂志媒体或者相关的服务评价机构，比如： 发起单位：某市总工会、某省艺术协会、《医美美容》、《某报》等..，当然这取决于经营者的社会关系。
候选单位：XX美容院等
选题：（类似下面）
1、服务星级美容师评审会
2.美丽天使星级PK赛
3.“我最喜欢的美容师”星级评定
★小创意：
经营自己的美容院，评估美容院所有美容师的技术、顾客满意度等。
作为操作的诉求点，例如：
1、某美容院美容师服务技能大赛
2.某美容院*美容师*比赛
3、超级美容师五星级服务投票大赛
运营流程：
1、服务整改期限：
大约一到两周的时间，美容院的所有服务整改事项都会进行公示，让所有顾客都知道。 同时，每个美容师都会做自己的客户服务，每个想要转介的客户都必须做一到两个。 让她感动的事情，比如给顾客写感谢信、讲她的感人故事温暖顾客、在接待中增加有针对性、个性化的服务等。
2、美容院整理所有老顾客名单，按照质量、合作情况分配给美容师。 客户一般分为三种情况：
一种是客户，这个时候通知参加会议就可以了，不做销售工作，被聘为会议评审团成员；
二是注重情感轻于利润的顾客，以及认同美容院、美容师的顾客；
三是对于普通客户，应按照先易后难的方法进行操作。 当局面打不开的时候，老板可以利用自己的资源美容院拓客公司，做几个样品来鼓舞员工的士气。
拓客美容院创意
