此前,不少商家用简单粗暴的方式销售产品,以为可以锁定顾客消费,但事实并非如此。 对于大多数消费者来说,他们对“发传单”、“办卡”非常反感。 “酒吧”等促销方式来推销产品。 过去,为了增加获客,大多数商家的做法都比较简单粗暴,卖卡、卖产品急功近利,认为这样就能锁住客户。 但对于消费者来说,他们对“发传单”、“领卡”等促销方式极为反感,基本不想关注。
今天的消费者更加主观。 他们不想被别人引导去消费,而是想自己掌控或引领消费,因为在选择美容护理时,他们常常根据自己和周围信任的人的判断来做出判断。 建议理性消费。
满足用户主动决策的需求:
美容院可以从这两方面入手。 一是入驻美团这样的生活服务平台,让更多人了解他们的店铺信息、店铺装修、服务项目、消费者评价等,这些都可以在消费者身上找到。 在主动搜索时,吸引他们在网上购买商品,然后预约到店享受服务。
熟人推荐胜过最佳店铺金牌特卖:
我们总是倾向于相信亲朋好友的推荐,而怀疑商店员工的动机。 因此,如果商店能够动员顾客充当商店的推销员,动员周围的人一起来商店,而微信只是一个基于熟人社交的地方,做一些裂变群体可以起到很好的裂变作用效果,也可以说是一种推陈出新的方式。 两者运用得好的话美容院拓客卡,裂变速度会非常快!
美容院客户拓展技巧:
美容院拓展客源有两个方向。 一是新店没有任何客群,所以这样做的唯一目的就是扩大客群。 对于老店来说,基本上都会有一定的客群。 然后有两个目标。 维护好老客户,开发新客户。 维护好老客户后,即可为店铺裂变新客户。 因此,维护好老客户也是吸引新客户的过程。 与新店相比,多了一条捷径。
对应的扩展方法有:
新店,本地推+美团,一个是线下,一个是线上。 本地推送很容易理解,就是发传单,举起广告牌,直接拉人进店; 美团上线了。 这种方式适合低价的体验项目(美团会从订单中抽成),在网上买项目,然后去店里做项目,其实也是给店里吸引流量,但线上可以达到比线上十倍、几百倍的人数,在成本上,低于线下的客户开发。
老店新店的模式其实可以适用于老店美容院拓客卡,也可以做本地促销+美团,但这只是为了吸引新客。 但老客户的维护成本比获取新客户要低,所以激活工作还需要做。 这里就要用到另一种方法——小程序加群(3、5人一组,其中新客户2-3人)。 小程序团加入的本质就是以旧带新。 在微信平台上,从老顾客开始,店员首先通过微信或电话联系老顾客,然后让他们知道这个活动,动员他们找到亲戚、朋友、同事等,加入自己的群组,大家在微信里都是熟人,所以信任度也高,交易时间也比较短。
此方法适合短期增长型客户获取。 此方法需要与美容店营销管理软件系统相结合。 一般来说,软件系统提供营销功能和商店专用的小程序。 拼团有吸引力时,将优惠券、红包、派发结合起来更方便。