字数

2650字

阅读时间

7 分钟

我们先来说明一下，这些卡已经在各大美容院实际操作并有效实施。在设计之初，没有一件卡款不收费，不是说免费不好，而是免费有时候是最贵的，因为客户不花钱就不会珍惜，不珍惜就不会被认真对待，如果不认真对待，就没有真情实感， 如果没有真正的感觉，你也知道它是什么。

不过，有些美容院在资源、人力、培训等各种条件上都有限，“免费”或许是他们目前吸引顾客的合适选择。

1.良好的口碑卡

金杯

而银杯不如顾客的好口碑。

拿出店里当前顾客最喜欢的商品，

也可能是店内的主要商品，并将它们设置在拓克卡中，让新顾客第一次有好感，简单来说，就是有效，这对后续的卡片转移将起到很大的作用。

具体卡片内容设计，购买金额定为680元，建议价值金额为

设置在1660元到2600元之间，一般实际购买金额和黄金比例的价值金额约为1：3，这张卡建议设计3个版本，即购买金额相同但卡片内容不同。

第一个主要是面部护理，辅以身体;第二张照片以身体健康项目为主，面部为辅;第三张照片是综合面部护理和健康计划的组合，辅以仪器。

服务

次数6-8次是有益的，但记住一件事，建议前3次治疗不要开卡卖，只做一件事，把服务做好，不要让新客户觉得想赚我的钱。每次治疗结束时询问：姐

姐，你对我的服务满意吗？这一点相当重要，前3次让客户先说话，想办法做个策略性大惊小怪，比如：把X展示架引导转移卡放在新客户做护理的房间（当然，这张卡的设计要有吸引力，这样客户看到就会激动不已）。不开口不代表不卖，我用视觉宣传来影响她。

如果客户在3次治疗后没有张开嘴，我该怎么办？您是否必须反思服务是否到位？是美容师的问题还是项目本身？当然，也有主观因素，不能排除有人捡到便宜的。

好吧，该

第四次要求客户转账时，您必须先谦虚地询问：

“大姐姐，这已经是你第三次在我们店里完成护理了美容院拓客卡设计，不知道你对我们有什么看法，或者建议我们可以改进？”不管顾客怎么回答，学会一件事，拿出一本书和笔记录下来，让顾客感受到你的真诚和美容院的好服务，“谢谢姐姐对我们的宝贵建议，我也愿意在未来更好地为您服务，让您更健康、更美丽！"客户

会说：“好的”，你真的可以要求客户转卡，记住！

另一个关键点是考虑附加值的作用，也就是前述的赠送或增值服务。如果你是做跨行业联盟的方式，赠品可以从跨行业联盟的商家那里获得，这也降低了成本，如果不是跨行业联盟的方式，那么你必须考虑到增值的东西，最好是实体的。

2. 姐妹心卡

首先记住一件事：我认识的人中谁认识我想知道的人？你的财富来自你认识的人和认识你的人，姐心卡主要是为了老客户的推荐目的。

我平时在这张卡里设置2级金额，分别定在680元和2380元，这两张卡是共存的，印在同一张卡上，让新客户选择这两个层次，即选择其中之一。

980元卡项目可设计2：

（1）8次深层面部护理;8次细腻眼部护理;头部排毒调理8次;2.高科技设备健康治疗;治疗券200元;亲友护理券1张（价值198元）;总价值超标：2800元。

（2）全身经络6种治疗;中草药功效6浴;内分泌调理2次;治疗券200元;亲友护理券1张（价值198元）;总价值超标：2900元。

还有2张2380元的卡：

（1）藏红花全身经络12次;瑶浴12次;卵巢维护6次;6次乳房护理;部分升级护理2次;治疗券200元;亲友护理券2张（价值$396）;总价值超标：6200元。

（2）面部细腻护理12次;瘦手护理12次;颈部护理12次;头部排毒12次;瑶浴12次;部分升级护理2次;治疗券200元;亲友护理券2张（价值$396）;总价值超标：6500元。

980-2380元 这不是100元的低门槛拓展客户，美容师不认识新客户，既然是推荐，就一定是老客户知道的，但老客户不会无缘无故介绍你，或者你一厢情愿地把她朋友姐妹的电话号码给你。

怎么做？先了解原理，有3个角色，分别是美容师、老客户、新客户、美容师认识老客户、不认识新客户、新客户不了解你、可能不太了解你的美容院，但是老客户认识你，认识她的朋友（新客户），那么如何建立联系呢？把每件事都做好怎么样？

以下是我所做的：给新人写一封信：

“亲爱的XX姐姐，你好！我是XX美女SPA俱乐部小x，很高兴你的朋友姐姐xxx姐（老客户）特意介绍认识你，她是我们俱乐部的尊贵会员，也是我的好姐姐，这次我们俱乐部得到了品牌赞助活动的支持美容院拓客卡设计，X姐姐第一个想到了你，说你很不错！我想你们的关系一定很好，我真的很想认识你，如果有机会服侍你，也是我的福气。小李景尚（笑脸图）》一共100多字，简单明了。如果你要求通过老客户的手把它送给新客人，你怎么能确保老客户确实给了新客户？在实践中仍然存在一些微妙的奥秘。

那么，如何奖励回头客呢？是老招待所的项目还是家居产品？还是物理对象？让她看得见，摸得着。赠品会影响老客户的原始消费;给家里的产品，你可能会说：这应该是为了钱而卖的;我的建议是给真东西，用少量的钱就可以装一件很值钱的东西，比如很实用的家，比如羽绒被、乳胶枕头、精品毯子、精致的酒具等。

3. AB组合卡

AB卡事实上的策略是一拖二，一进就是一对。

A卡和B卡在同一张卡上，中间一分为二，并且有牙齿折痕处理，很容易从中间撕裂。这张卡我比较在一般店里经营，美女顾客可能是美发的，但是美发顾客不一定是美妆，对于美容来说，在店里只做美发不做美发的顾客也算是新顾客，她同意你的发型，美女不懂或者不同意对！你考虑过她在哪里做美容吗？她必须有一张卡，别以为她不做护理。卡

金额设定在380-680元之间，卡总价值在2000元以内，项目设计至少考虑2-3次与新客户的互动，如：3次舒缓减压SPA治疗，3次七色光浴，1次亚健康检测仪，3次石浴， 您还可以根据美容院的情况增加一些附加值。在

设计内容中，还有VIP姓名、VIP手机、卡号、激活日期，这个激活日期主要是：顾客购买或注册后的第一要注意，在战略上是让顾客尽快到达店面，可以考虑激活礼品。

还有一些细节：

a. 自激活之日起1个月内有效;

二.此卡（A）只能在B卡激活后使用;

三.此卡仅限20-55岁女士享用，且只能使用一件（盖章有效）;

d.此活动在法律允许的范围内归XX Beauty所有。

解释第二点，当B卡激活时，这张卡（A）只能使用，这是一个关键点，要为顾客找理由，也要让顾客珍惜，促使购买A卡的人带朋友到店里使用。当然，您的美容院地址和预约电话也应设计在显眼的位置。