1、为什么要开发新客户？
首先，开发新客户是业务发展、业绩增长的需要，而现有客户的需求短时间内可能不会快速增长，需要不断开发和培育新客户。业务量，两个条件缺一不可。 成功销售的起点
关键在于客户源的成功开发。 为了维持一定的顾客数量，美容院每年至少要开发20%的新顾客，否则顾客数量会逐年减少。 要想增加熟客，吸引消费者的认可是重中之重。同时要知道，即使是美女
无论技术多么优秀，为客户服务的诚意远比技术更令人感动。 因此，美容院一旦开业，顾客的开发和维护就变得非常重要。
2、调客步骤 调客是美容院营销的一部分。 它是年度绩效目标规划的一个方面。 例如，一家美容院去年的销售额为320万。 那么，根据美容院的实际情况，如果今年计划完成500万的成绩，比如
郭老客户在原有消费的基础上增加了30%，总共完成了416万。那么剩下的84万将通过开发新客户来完成。 按顾客平均单次消费200元计算，那么要增加84万的业绩，就需要达到4200人次美容院外出拓客话术，4200人次，平均每月增加
新增350人次（每月增加新客业绩7万元），按照平均每月进店两次的顾客计算，需额外增加175人次进店，平均新增5-6人每天都会增加客户。 有了全年拓展客户的目标，就需要制定拓展客户的策略。策略是
考虑：
1. 客户分机什么时候开始？ 如：换季时招客户、节假日招客户、答谢客户及店庆活动、新项目推出时招客户、老客户满意时推荐老客户招客户等。
2、拓展客户的方式是什么？ 如：媒体广告获客、公关、社交网络互动获客、不同主题沙龙讲座获客、促销活动获客、公益娱乐活动获客、发卡获客等商业客户获取。
3、用什么方法拓展客户？ 主要是赠品、体验、折扣、提供附加值。
4、拓克的目标人群是谁？如果需要低进入、低退出，那么目标客户是B、C客户群，目的是提高知名度，增加一些新客户； 客户是要优化的
客户群体。 当制定客户拓展策略时，就需要规划客户拓展计划。 调客是美容院营销系统中一个完整的子系统。 想要成功吸引顾客，就必须做好每一个环节，否则一切努力都会白费。顾客来了，并不代表顾客能留下来
下来，所以客户的感受、感受美容院外出拓客话术，也就是满意，一定要保证，否则，会耗费人力、财力、物力，但结果是客户没有真正引入和留住。整个客户延伸系统，需要进行下一步
做好工作就像人体一样。 食物吃进胃后，关键是吸收营养，所以接下来要做的就是让顾客留在系统中。 获取客户是过程，保留客户是目标。
3、陌生市场开发潜在客户的重要方法和途径：
1、与加盟店老板沟通，了解老板本人能提供的当地较密集的商圈、社区、知名企事业单位、社会资源和人脉关系； 了解当地美容院的优缺点以及特色产品和服务。
2. 陌生人拜访：陌生人拜访是一种古老但更可靠的方法。 他可以帮助你在寻找客户的同时了解客户、市场、景点、风土人情。 因此，销售充满挑战、艰辛、挑战。 充满挫败感
喜悦和成就感。 在拜访陌生人之前，购买当地地图，熟悉当地环境。在不太熟悉或完全陌生的环境中，直接走访某个地区或某个行业的所有组织或个人，寻找潜在客户。
和有效的方法。
4.专业的销售流程和销售技巧 您好！ 我来自XXXX俱乐部。 我来给你送优惠券，希望你能体验到安全有效的无添加护肤新法，让你28天由内而外变得更美！我一分钱都不要
几分钟后我告诉你：（拿出简介和服务项目清单）看看我们的服务项目：XXXXXXXXX，以后你的皮肤不会受损，只会更白更漂亮！ （客户填写信息并付款后，感谢：“谢谢您的来信
“人和支援”并立即请求转介，转介技巧请参考请求转介技巧）
五、客户异议处理 减少客户异议的方法之一是做详细的销售介绍。 介绍越完整，客户对产品的了解就越清晰。 如果没有以正确的方式销售，顾客肯定不喜欢它。所以，处理异议
意见的重点应该是事前预防，而不是事后处理。 销售不是一场拳击比赛，顾客提出异议，销售人员做出回应，这只会导致顾客再次罢工，这种情况可能会永远持续下去。如果你发现
反对意见有很多，补救的第一步就是反思自己的销售情况。 客户反对意见是成功的阶梯，是销售流程的重要组成部分，您的回应方式将决定销售成果的成败。大多数产品或服务
每个都包含两到三个客户的反对意见，并且定期出现。 客户是否会有异议，或者会有什么样的异议，都应该在销售前预先假设和处理。你首先应该有信心，因为你已经做得很好了
其次，准备工作应该针对这些反对意见提供解决方案。
6.成交技巧 很多人在之前的销售过程中都做得很好，但是却无法成交。 其实，这是销售人员自我设限的。收尾阶段就是你帮助客户做决定、拿定主意的时候，但往往这个时候，很多销售人员都不敢催促。
提示客户进行交易。 到了交易阶段，一定要尝试要求交易。 只有那些敢于开口讨价还价的人才是赢家，才算成功。 没有技巧。 处理异议和结束是销售过程结束时两个不可分割的部分。您必须回答问题并
能够令人满意地解决疑虑以实现目标。 例子：。 。 。 我相信你不会拒绝，对吧？ 来吧，请在这里填写您的姓名和电话号码以获得此优惠。
7、完善的服务 完善的服务是制胜之道。 服务是为了帮助客户解决问题，所以你每天都要思考你能帮助客户解决哪些问题，客户有哪些问题没有得到满足。完美的服务来自于100%的客户满意度
。 顾客关心的是：1）服务人员提供的服务是否高水平、高质量，服务人员的行为是否得体，是否能让顾客感到舒服。 2）你的产品或服务是否满足客户的需求，是否超出客户的期望
价值。 3）是否有一流的流程服务，能够充分照顾客户的感受。 美容院必须让美容师具备职业道德意识，形成相对固定的客户服务模式。
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