源源不断的新顾客是美容院发展的命脉。 不要把拓展客户当成一种形式，只有在客户不足的时候才去做。 美业邦是一个系统，而这个系统是由多个工具模块组成的，而今天我们要讲的是拓客工具，所以你买回来的不是一个模型，而是一套工具，你可以随时使用它可以随时设计。 从此，你不再依赖模型公司或产品公司。 让美容院的顾客拓展形成良性循环，提高美容师的专业素质，让她们懂得珍惜顾客，真正发自内心地关心顾客，让顾客留在店里，成为顾客。店里的忠实会员。

第一步：

进行客户保留计划设计和客户保留培训，因为许多美容院在没有基本技能的情况下开始吸引客户。 无论获客活动有多好，你都无法留住他们。 因此，托克无效。

因为建立客户只是一个过程，留住客户才是我们的目标。 我的经验是：

1、新客首张卡片的设计需要考虑到女性购买决策的四个心理层面：“从众”、“占便宜”、“贪婪”和“怀疑”。

2、规范的留客培训，《规范的接待礼仪》、《规范的护理流程和技巧》、《规范的销售说话技巧》通过考核。

第二步：

在商圈卖扩客体验卡，价格50左右比较合适，太低会占便宜很多，太高就没人买，卖扩客卡是美容师素质和心态提升的一个过程，通常7天之内就能卖出100多张卡美容院怎么样拓客，让美容师懂得珍惜顾客。

美容院集中售卡后，将建立月底售卡制度。 只要你是当月业绩最差、顾客数量最少的美容师，你就会接受下个月销售20张卡的任务。 又有新顾客进店了。

第三步：

建立顾客预约制度，将顾客拜访率纳入店长、美容师的绩效工资中，并按每月会员数（非人数）的60%和会员人数的80%进行考核。三个月内到访实体店。 如果不符合标准，将会受到处罚。 精神和物质奖励。

如果顾客不来店，无论你有多少会员信息，都无效，大量卡内余额无法消费，永远是负债操作。 有一天，顾客将卡退回，商店就结束了。

第四步：

随着防客流失系统的使用，每个美容院都会因为这样或那样的原因失去一些顾客，我们无法阻止；

但我们可以减少由于我们自身原因造成的客户损失。 我们每三个月进行一次客户盘点，如果发现三个月没有到店的客户美容院怎么样拓客，我们将启动流失管理系统，将客户流失率降低到9%以下。

第五步：

建立商圈联盟，寻找不少于6家同级别、不同类型的服务门店，建立联盟，整合6家门店的客户资源，实行共享，统一一张客户拓展卡；

同时，为6家商户拓展客源，提高资源利用率，加大各店的促销力度，挤出其他同类竞争对手，实现商圈效益最大化。 这个商圈最好同时有银行。 参与将提高购卡会员水平，并可将银行纳入客户拓展体系。

第六步：

美容院绩效培训，绩效培训不是考核，而是训练员工从事物本质出发思考问题，找到问题的关键，从而有效解决出现的问题，提高店面的客源拓展、客源。保留、客户维护、整个系统的应用升级。

这套客户延伸营销体系建立起来后，就会形成不断有新客户、老客户、老客户的良性循环。