玉美托克公司拓展客户、留住客户的各种计划！
美容院除了定期举办扩客活动拓展市场外，还需要有系统的客户保留计划。 毕竟做活动需要时间、精力、金钱，而且很难吸引顾客进店，所以我们不能白白浪费顾客资源。 根据玉美托克全体老师多年的总结，美容院要懂得深挖顾客的消费需求，与顾客建立良好的客商关系，增加顾客的粘性和忠诚度美容院拓客，多关注七个自身形象、环境营造等细节。 美妆单品，贴近定位和消费热点无论你的美容院定位是保养品还是功能性产品，是针对高端客户还是低端客户，还是相互交叉或两者兼而有之，总之，选择美容产品的大标准都是一样的：质量高且稳定，合格证批号要合法，包装要精美，价格要高（主要是一定档次，考虑到其他消费档次），包装必须完整，能够满足客户的需求。 这与医院的整体定位是一致的。 另外，还需要注意的是，一定要靠近目标消费群体的消费热点，否则就会浪费商机。
美化环境，营造良好的享受氛围
什么是气氛？ 氛围是环境、服务态度和人气的总和美容院拓客，是让顾客产生归属感的有力武器。 因此，要想给美容院营造温馨、融洽、融洽的氛围，既要从大局出发，如美容院的整体色彩布局、温度等，还要做好细节，例如装饰品的巧妙放置和设备的适当风格。 音乐、彻底清洁死角等，让顾客在你的美容院感觉很舒服。
美容师的专业素质和形象除了基本的专业能力外，美容师的综合素质也很重要。 “质量”是一个相对抽象的术语。 它体现在哪里？ 即“六心二性”：真诚、毅力、信心、爱心、责任、感恩； 主动性和韧性。 拥有这“六心二性”的美容师，工作会更好，心态成熟，待人友善。 因此，美容师应该有意识地训练自己具备这“六心二性”，做一个让顾客“一见钟情”的高素质美容师，立志做一名美容师。
用荣誉和实力证明职业美容不仅是一门技术，更是一门科学。 这是一个“面子”的问题。 如果你不专业，怎么能赢得客户的信任呢？ 技术是敲门砖，皮肤知识和产品知识是保证。 一个顾客到其他美容院体验后，如果方法比你的美容院好，这个顾客可能会流失。 因此，美容师的专业能力必须过硬，一举一动都要体现出专业人士的风范。 奖项和证书是专业的标志、荣誉的象征，非常具有说服力。 如果美容院有很多专业奖项和证书，肯定会增强美容院留住顾客的能力。
培养会员，享受最好的服务
根据不同的实际情况，美容院有不同的会员制度。 比较常用的会员制度是顾客一次性或限期内达到一定消费额即可成为会员，享受会员待遇。 例如，在会员卡有效期内，消费达到一定水平后，可以获得礼品，或者限时体验新产品、新服务，参加美容院举办的各种活动等。会员制度有利于长期锁定客户，提高客户忠诚度，建立良好的客户关系。 比如，你的美容院有一位老顾客，开了一家干洗店。 以美容院的名义，开店的时候可以送几个花篮给她，为她加油； 如果你的顾客要结婚了，你还可以用美容院的名义送一份礼物并说一声祝福。 核心是塑造主题形象，感染、影响对象，取得共鸣。
定期举办活动，加强客户关系
美容院可以定期举办活动，加强与顾客的联系，让顾客感受到你的美容院就是她的另一个家。 比如终端社交聚会、知识讲座和促销活动是两个完全不同的概念。 前者是通过系统、完整的活动来拉动销售，比如各种终端会议； 后者指的是具体的促销活动。
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