美容院辅导技巧案例分析! 对于美容院来说,客源是业绩的保证,是不断发展的动力。 然而,近年来,获客问题成为了很多美容院经营者的心头之痛,尤其是对于新开业的美容院来说。 美容院要想做好获客工作,获客技巧的重要性不言而喻,美容院的客谈技巧就像点睛之笔,是直接决定顾客是否会消费的重要一环。 以下是我们经常遇到的客户的回答: 1:我很忙,没有时间 2:即使我办了卡,每天抽不出时间护理怎么办? 3:我今天没带钱,等会儿再说吧 4:我家还有其他产品,用过后再说 5:我用过很多这样的产品,但都没有效果 6:我要去买衣服不买化妆品7:我想和老公商量8:你太好了是的,但是我还是要考虑一下9:美容都是骗人的,都是人家花钱的10:我老了,所以我不需要做11:我在其他美容院做,还有其他卡其实美容院托克也是一门艺术,不仅要让顾客付钱,还要让他们感受到钱花得值,花的钱有意义。 下面,根据以上11个经常遇到的问题,香港嘉欧给大家带来了拓克说话技巧的实例分析: 场景一:我很忙,没有时间回复说话技巧:我比较喜欢忙碌的人,他们都是非常好的能力,是我的榜样。 姐姐! 看起来你每天都在努力工作,不注重皮肤护理。 如果你现在不注重皮肤护理而专注于你的事业,那么你以后可能会花很多时间在这上面。 另外,作息和饮食不规律也会导致皮肤暗黄、衰老、色素沉着。 如果不及时打理,无论赚多少钱,都无法找回青春。
坚强的女人也要注重皮肤护理,不,如果你同意,我会合理安排你的时间,通过预约让你花最少的时间来护理皮肤,好吗? 场景二:即使办理了卡,但每天都抽卡,没有时间来护理怎么办? 对应词:我们不要求你每天都来,一个月两到四次就够了,时间由你安排。 拿到卡后,您将拥有专属的皇家美容师。 她唯一的工作就是提醒你按时来美容、定期护理皮肤并讲解护肤知识。 如果你不来,她就会叫你来! (态度坚决,不要用中性语言),说到时间,我想只要把海绵里的水挤干,它就在那里。 为了美丽,无论多忙,都可以抽出一些时间。 场景三:我今天没带钱,以后再说 对应词:带不带钱没关系,我只是告诉你,今天是我们的折扣日,全国统一促销活动,我们还将赠送您一张美容卡作为礼物。 一份工作,我只是给你一点建议,反正过了这个村子,就不会再有这样的店了。 你可以先交押金,如果你有卡,你可以去附近的银行去办理,我们也可以去你家。 参加今天的促销活动,你能省下XX钱,还能在银行得到这么多利息吗? 反正一定要做美容,那就行动起来吧。 我知道,这点钱对你来说不算什么。 场景四:我家里还有其他产品,用完再说吧 该产品和你家的产品不会有冲突。 美容院治疗后使用家用产品可以起到事半功倍的效果,1加1的效果大于2,就像注射和药物的结合一样。 姐姐! 我还想提醒您,我不知道您的产品是否已被打开。 如果开封三个月了还没有放入冰箱保存的话,里面的有效成分就会流失,细菌也会滋生,妹子! 如果是的话,就不要把不好的东西涂在脸上了。 场景5:我用过很多这样的产品,但没有一个有效果
学习也是不合理的。 吃药治病也有一个过程。 如果不坚持不间断的治疗,是可以摆脱病痛的。 这是普通规律和科学常识,不以人的意志为转移。 姐姐! 只有坚持才会有结果,只有坚持才会有奇迹。 我们用XX产品,内调外补。 效果绝对会让你大吃一惊,三个月后你的缺陷就能被根除。 也许做售后服务,你觉得怎么样? 场景六:我要买衣服不买化妆品对应脚本:姐姐! 衣服很漂亮,但是脏了或者旧了,过时了就可以扔掉,丑的都可以换,皮肤一辈子也换不了,它是离你最近的! 谁不想皮肤紧致、有弹性、红润、永远年轻呢? 脸蛋和皮肤是我们的名片,最年轻的活力美好的见证是女人最大的资本,自身价值最大化是最好的投资。 场景七:我想和老公讨论对应的词:姐姐! 美容是我们女人的事,喝啤酒看球是男人的事,女人一定要保持神秘感,女人没有神秘感,男人就没有新鲜感,让老公什么都懂,你就会体验到审美疲劳。 如果有一天,你把自己打扮得漂漂亮亮的,给你老公一个惊喜,他一定会非常喜欢的。 这样的女人是最聪明的。 其实这件事你不需要和你老公商量,他一定会支持你的! 场景八:你说的很好,但是我还需要考虑对应的词:姐姐! 看来你还是同意我们的观点的。 想护肤计划很正常,但想了就一定会有结果。 很多人因为想太多而让机会溜走。 生活中也是如此。
这绝对是一个机会,只有今天,不要错过,有时候我们女人需要一点勇气去消费。 但女人更相信感觉,只有找到正确的感觉,才能找到女人的方向。 你放心把这张脸给我吧! 给我一份信任,还给你一份美丽! 情景九:美丽是骗人的,是为了让花钱的人对应的话:不知道你有没有做过美容? 不知道你对美容的理解。 美容是一种美化修饰,更是一种生活品质。 姐姐! 你为什么想化妆? 我认为化妆是一种礼仪,是对同事、朋友的一种尊重。 同样,你可以接受煤炭机构的报道,但你要知道,这些新闻往往会夸大事实,甚至是凭空捏造,比如北京纸包子事件的假新闻。 简单的事情,香港哪个明星没有美容,而且很多都出过书。 《美女大王》的书是全国最畅销的书啊姐姐! 就像饿了就吃饭,汽车需要保养,皮肤需要营养一样。 美丽是现代人的一种需要。 场景10:我老了,不需要做对应的话:姐姐! 你还这么年轻,精力这么好。 以后见到别人的时候美容院外出拓客话术,不要说自己老了。 不是有广告说30岁、60岁吗? 岁月静好,只要心智年轻,每个人都永远年轻。 美丽无国界,不分年龄。 再说了,你还要担心你的孩子一辈子。 以前你没有条件,现在你正好弥补一下。 我们为您精心挑选了抗衰老产品和方案,让您变得更年轻。 场景11:我在另一家美容院工作,还有其他卡与之对应。 演讲:姐姐! 做美容是一种享受、一种放松、一种追求。 这不像吃快餐。 说到质量美容院外出拓客话术,您认为是这样吗? 你说的是做美容的升级换代。 我们可以尝试新的项目和产品。 如果您在其他地方感到不满意,希望您能给我们一个机会。 也许我们是最适合您的美容院。 ,体验一下。 从以上11个场景我们可以看出,一个好的美容师对顾客说的每一句话都应该站在自己的立场,让她放下戒备,打消顾客的顾虑、不满或怀疑。好的托克说话技巧可以扭转局面,反败为胜,让顾客乖乖听你的话