为什么你的美容院生意不好？ 怎样才能做好客户延伸？今天就让卡尼尔美业老师给大家分享一下美容院招客前需要明确的几个问题

1、客户延伸项目筛选

如果是刚刚开业或者很久没有开业的话，客户延伸应该以整个项目为主。 不要用单一的商品来吸引顾客，尽量带出6-8种商品，这样会更有吸引力，这样你也可以看到你周围的顾客群体对你店里的哪些商品感兴趣。

外出拓展客户的项目组合应该包括保养、身体放松和功效。 因为客户的需求是不同的美容院拓客方案，项目组合可以帮助更多的客户接受。 借助礼品相对容易获得客户。 例如，购买100元卡即可获赠枕头一个，并享受卡上的3项服务。 在商店拿起枕头，枕头会增加顾客来到商店的概率。

2、拓客卡是不是太便宜了？

在不少美容院，拓客卡售价低至9.9元、18.8元。 他们还喜欢在上面写上1000多元到2000多元的原价，给人一种东西很便宜的感觉。 我买了，不说对美容院形象和定位的影响，9.9买的东西没人会珍惜，也不知道会不会去。

3. 吸引客户前做好基础工作

美容院销售顾客都知道底子美容院拓客方案，出去招揽顾客也是如此。 在扩客前几天，先打印大量传单，将你的店铺限制在1公里以内，将传单撒到每个门口、每个小区、每个美容师能进入的地方。 传单就是你准备拓展客户的项目，有图有文，把项目的所有卖点和能解决的问题都放在传单上。 如果你自己的员工发传单，你可以给顾客做一些解释，并邀请他们到店里体验。

4、招募客户前需要进行培训

在客户推广之前，我们应该先谈谈客户推广的目的、客户推广的项目、给客户带来的好处、美容师能得到什么。 统一说话技巧，准备应对方案。 员工可以互相询问，互相刁难，预见客户遇到的困难。

5、吸引客户前做好锁定客户的准备

吸引顾客就是吸引顾客。 如果没有锁定客户的计划，客户流失是比较严重的。 美容院的朋友经常给我打电话。 为什么我每次都能成功吸引客户，却留不住客户？ 仔细了解后，出售的托克售价为38元，进店后最便宜的一个疗程也要4000多元起。 即使享受20%的折扣，也要花费3000多元。 很多顾客无法接受，就失去了。 因此，保留客户的计划非常重要。 如果没有留住客户的计划，就无法先获客。