早上聊美容行业

一般情况下，美容养生店的稳定客户资源每年都会减少10%以上。 为此，我们首先要采取措施，牢牢稳定本店现有的固定客户资源； 开发新客户资源的规划和对策是美容养生店生意兴旺的关键。

1.经营顾客喜爱的美容保健院

如果美容院只是以追求美丽为目的，只为顾客提供美容技术就足够了，那么就无法满足顾客的要求，因为美丽不仅仅指美丽。 因此，最重要的一点是，美容养生院在依靠先进技术的同时，还需要先进的接待服务来满足顾客的需求，让顾客感到非常舒服。

可以说，美容养生院必须要做这样的宣传：“不是头发长了，也不是烫发的波浪乱了，只是美容养生院能让大家享受到美容的乐趣！” ” 前提是制定对策和方案，不仅仅是美容院、保健院，所有企业都需要有自己的交易目标，否则就没有生意成交。 找顾客就是经营一家顾客和生意伙伴都喜欢的店家庭美容院怎么拓客，让越来越多的顾客使用美容养生店。 为此，寻找客户，同时吸引他们，同时积极培养他们。 两者在寻找客户方面齐头并进，缺一不可。 美容养生店的经营主要取决于三个因素：美容技术、顾客服务、店面整体形象。 如果缺少一项，美容养生店的经营就不会理想，也不会受到顾客的喜爱。 当然，这也是美容行业寻找客户的基础。 美容行业在时尚行业中扮演着非常非常重要的角色。 如果没有美容院的外观表现，就无法起到美容的作用。

2、通过店内活动开发客户资源

同时，一家美容养生院在直播、电视上做广告：同时，大多数顾客是通过熟人或家人的介绍认识这家美容养生院的。 一般来说，大家都认为电视、报纸、广告的宣传作用非常大，但美容养生院的宣传则不同，顾客之间建立的口碑和美誉度影响力很大。 因此，美容养生院开发客户资源最基本、最重要的就是根据平时的店内活动，向顾客宣传服务和美容技巧，给顾客留下良好的整体形象，从而提高促销效果。创造声誉的效果。 客户有很大不同，有不同的要求。 例如，工作繁忙的顾客希望美容师技术高、动作快； 时间充裕的顾客希望服务舒心。 为此，符合顾客个性的服务也是一种满足顾客需求的技术，但这项技术与美容服务密切相关。 顾客平均在美容养生店停留的时间约为两个小时，这相对于平时在店里的购物机会来说，对顾客的心情造成了很大的伤害。

所以，为了不伤害客户的情绪，下面我们来介绍一下客户的性格类型。 客户类型：

1.急躁型：强烈喜爱头发，喜欢改变。

2、乐观型：容易激动，兴趣爱好变化不大；

3、慢热型：兴趣爱好始终不浓，不易兴奋。

4、抑制性：爱好持久而强烈家庭美容院怎么拓客，不易兴奋。

5、宽容：乐观、善良、不惧权威。

6. 萃取型：聪明、缺乏创造力、多疑、冷嘲热讽、嫉妒。

7、节约型：性格固执，不熟悉周围的新鲜事物，遵守规则，精益求精，不理会别人的顾虑。

8、市场类型：聪明、适应力强、大方、对人冷漠、非常情绪化。

以上各种性格特征可供美容养生店的技师给顾客参考。

3、客户组织

一般来说，美容养生店属于小型企业，员工5人以下的公司约占美容养生店总数的80%。 正是因为美容养生店大多以区域内的目标客户为经营对象，所以保证稳定的客户就显得非常重要。 开发新客户比维护稳定客户更重要。 如果可能的话，实施客户会员制度并寻求维持稳定的组织。

组织客户的方法包括：

1.普通会员制度。

2.入场券会员制度。

3、推出卡会员制度。

4.美容讨论会员制度。

组织的方式有很多种，采用适合自己的组织方式非常重要。 组织顾客的方式不仅与美容养生院的服务不同，还可以不定期地举办一些活动，如聚会、美容研讨会、趣味研讨会等，以增进思想和情感的交流。与客户。 所以在这方面下功夫很重要。 一般情况下，美容院的稳定顾客数量每年减少10%以上。 正因为如此，我们现阶段首先要采取措施，牢牢维护本店的稳定客户； 另外，我们必须经常有计划和策略来开发新客户，这是美容健康沙龙业务繁荣的关键。